Ponto Vet Hospital Veterinário 24H - Guarulhos - SP
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Ponto Vet Hospital Veterinário 24H
| Address : | Ponto Vet Hospital Veterinário 24H - Av.Brigadeiro Faria Lima, 889 - Jardim Cocaia, Guarulhos - SP, 07130-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +79 |
| Postal code : | 07130-000 |
| Website : | http://www.hvpontovet.com.br/ |
| Categories : |
|
W
|
Willian Alcantara Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento maravilhoso, recomendo muito, obrigado á toda equipe ponto vet, estão de parabéns pelo lindo trabalho e por todo carinho que deram para nossos filhotes vcs são d++++
 Wonderful service, I highly recommend it, thank you to the entire Ponto vet team, congratulations for the beautiful work and for all the affection you gave to our puppies you guys are d++++
|
|
J
|
Jussara Casartelli Wendling Wendling on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento de excelência.. profissionais muito competentes... fiquei muito feliz com tudo... atenção, cordialidade, agilidade, carinho com meu pet ❤, e principalmente o tratamento adequado, completo...
Hospital com excelente infraestrutura, desde estacionamento, recepção, enfermaria , farmácia...
Dr Fabio, dra Bianca e toda a Equipe estão de parabéns!!
Excellent service.. very competent professionals... I was very happy with everything... attention, cordiality, agility, affection for my pet ❤, and especially the proper, complete treatment...
Hospital with excellent infrastructure, from parking, reception, infirmary, pharmacy...
Dr Fabio, Dr Bianca and the entire team are to be congratulated!!
|
|
A
|
Alessandra Mariani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Total falta de respeito com o tempo das pessoas. Não é a 1a vez. É a 2a vez q me fazem esperar feito palhaça. Cheguei às 8h00, sem absolutamente ninguém na minha frente. A doutora passeava entre o consultório e recepção, sem um bom dia, sem olhar p minha cara. E eu lá, feito palhaça!! Às 8h40, sem falar nada, me levantei, abri o carro, coloquei minha cachorrinha e minha bolsa lá dentro. Aí sai um ser lá de dentro, abre a porta e me pergunta: Felícia? Eu disse, "Sim! Estou há 40 minutos aguardando, sem uma satisfação." E ele me fala: faz 20 min q vc chegou. Mentira!!! Estava a 40 minutos aguardando, sem ninguém na minha frente, sem cirurgia, nada, simplesmente só perceberam q eu estava ali pq eu resolvi sair, em silêncio. Claro q fui embora!! Não ia deixar alguém tão sem compromisso tocar em minha cachorra. NUNCA MAIS!!!! Esperam a pessoa ficar irritada, fazer esperar de propósito mesmo, uma total falta de respeito. Agora estou aqui na Alpha Veterinária!
Total lack of respect for people's time. It's not the 1st time. It's the 2nd time they make me wait like a clown. I arrived at 8:00 am, with absolutely no one in front of me. The doctor walked between the office and reception, without a good day, without looking at my face. And I was there, like a clown!! At 8:40, without saying anything, I got up, opened the car, put my dog and my bag inside. Then a being comes out of there, opens the door and asks me: Felicia? I said, "Yes! I've been on hold for 40 minutes without a satisfaction." And he tells me: 20 minutes ago you arrived. Lie!!! I was waiting for 40 minutes, with no one in front of me, no surgery, nothing, they just realized that I was there because I decided to leave, in silence. Of course I left!! I wasn't going to let someone so nonchalant touch my dog. NEVER!!!! They expect the person to get angry, to make them wait on purpose, a total lack of respect. Now I'm here at Alpha Veterinary!
|
|
C
|
Caroline Carroza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima, acabei de sair de lá quase 1:00 da manhã com meu cachorro cheguei fiz a ficha quase perguntaram meu tipo sanguíneo mas do meu cachorro que era o paciente apenas o nome, entendo que tinha 1 animal em atendimento mas nem perguntaram o que meu cachorro tinha e me pediram para esperar nem na nossa cara olharam direito, se fomos este horário é pq tínhamos uma emergência certo? Ficamos mais de meia hora esperando a má vontade e fomos embora sem o atendimento que parecia que ia ser gratuito. Todos super jovens, com certeza recém formados, geração que só se forma por status não por amor aos bichos. Não levem seu animal, procurem outro.
Terrible, I just left there at almost 1:00 in the morning with my dog I arrived I made the form they almost asked my blood type but from my dog who was the patient only the name, I understand that there was 1 animal in attendance but they didn't even ask what my dog had and they asked me to wait they didn't even look right at us, if we went this time it's because we had an emergency right? We waited for more than half an hour, unwillingly, and left without the service that seemed to be free. All of them super young, certainly recently graduated, a generation that only graduates for status not for the love of animals. Don't take your pet, look for another one.
|
|
L
|
Larissa Gontijo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Na madrugada de hoje 22/02/2022 por volta de 2 horas da manhã levei meu pet para uma consulta pois não passava bem, cheguei no local, hospital 24h e não tinha ninguém na recepção para fazer o atendimento. Interfonei mais de três vezes e ninguém veio me entender, bati no vidro para ver se o moço que estava pintando as portas me atendia, o mesmo abriu a porta e nos recebeu. Chamou a médica por 3x, já estava até desistindo de ficar lá pela demora, mas pelo estado do meu filho tive que permanecer, e então ela desceu ( DRA TERESA CRISTINA ) fez a ficha, nos levou para a sala perguntou o que estava acontecendo com o mesmo, eu informei, mal examinou, passou vários remédios, passou dois exames ( Hemograma e raio x) optei em não fazer devido os valores absurdos, um hemograma R$ 60,00. Disse a ela que não faria o raio x, mas poderia fazer o hemograma, e a mesma me informou que não adiantaria. Me perguntei, Por que passou esse exame então ?
Na hora de examinar nem se quer conversou com o cachorro, falo isso porque de todas experiência que já tive com os profissionais, todos cumprimentavam primeiro o animal para depois examina-lo, achei um péssimo atendimento desde a chegada até a saída, além de passar diversos medicamentos sem conclusão do que poderia ser.
Sobre a diferença de valor, a mesma me cobrou R$ 140,00 pela consulta. Hoje cedo liguei no hospital e a atendente me informou que das 22h ás 8h o valor da consulta é R$ 100,00 e das 8h ás 22h R$ 70,00, ou seja, me cobraram R$ 40,00 a mais por um atendimento péssimo. Mandei um e-mail para o hospital para que pudessem retratar o valor e eles disseram que a atendente se equivocou pois havia acabado de voltar de férias, e por esse erro de informações a única prejudicada foi eu e o meu pet que ainda não passa bem.
Gostaria da devolução do valor total cobrado em consulta.
In the morning of today 22/02/2022 around 2 am I took my pet for an appointment because it was not feeling well, I arrived at the place, hospital 24h and there was no one at the reception to do the service. I called more than three times and no one came to understand me, I knocked on the glass to see if the guy who was painting the doors would answer me, he opened the door and received us. She called the doctor 3 times, she was already giving up on staying there because of the delay, but due to my son's condition I had to stay, and then she came down (DR. the same, I informed, barely examined, passed several medicines, passed two exams (CBC and x-ray) I chose not to do it due to the absurd values, a hemogram R$ 60.00. I told her I wouldn't do the x-ray, but I could do the blood count, and she informed me that it wouldn't help. I asked myself, Why did you pass this exam then?
When examining the dog, I don't even want to talk to the dog, I say that because of all the experience I've had with the professionals, everyone greeted the animal first and then examined it, I found poor service from arrival to departure, in addition to passing several drugs without conclusion of what it could be.
About the difference in value, she charged me R$ 140.00 for the consultation. Earlier today I called the hospital and the attendant informed me that from 10 pm to 8 am the consultation fee is R$ 100.00 and from 8 am to 10 pm R$ 70.00, that is, they charged me R$ 40.00 more for a bad service. I sent an email to the hospital so that they could portray the value and they said that the attendant was wrong because she had just returned from vacation, and because of this information error, the only one harmed was me and my pet, which is still not well .
I would like a refund of the full amount charged in consultation.
|
|
D
|
Danielle Curvelo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu ouvi falar tão bem desse hospital. Porém um conselho: se você for no particular é um atendimento ok. Se você tiver algum plano, NÃO VÁ. Eu fui com a minha cachorrinha precisando de um hemograma simples e eles simplesmente disseram que eu que tinha que pedir para a Nofaro. Na verdade, eles que tem que fazer a solicitação. O que me leva a pensar que foi má vontade de solucionar.
Por favor, não trabalhem com planos se vocês não querem prestar o mínimo no atendimento. A gente vai em hospital porque os nossos pets estão precisando, não vamos a passeio não.
I've heard so much good about this hospital. But a piece of advice: if you go in private, it's ok service. If you have any plans, DO NOT GO. I went with my dog in need of a simple blood count and they simply said that I had to ask Nofaro. In fact, they have to make the request. Which leads me to think that it was unwillingness to solve.
Please don't work with plans if you don't want to provide the least amount of care. We go to the hospital because our pets need it, we don't go on a walk.
|
|
L
|
Lord Rayden music on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super
|
|
A
|
Andrea Araujo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show.
|
Write some of your reviews for the company Ponto Vet Hospital Veterinário 24H
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Animal hospital, Veterinarian, Emergency veterinarian service,
Nearby places Ponto Vet Hospital Veterinário 24H
