Pró-Femme Diagnósticos - Sorocaba - SP
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Pró-Femme Diagnósticos
| Address : | Pró-Femme Diagnósticos - Av. Caribe, 484 - Jardim America, Sorocaba - SP, 18040-420, Brazil |
| Phone : | 📞 +88 |
| Postal code : | 18040-420 |
| Website : | http://www.profemme.com.br/ |
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Davi Leal on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo, mesmo sendo uma boa profissional, a doutora não é nada simpática, além disso teve mais de uma hora e quinze de atraso do meu exame em meio a uma pandemia porque erraram no exame, isso é um absurdo, além disso estava sem comer desde o dia anterior! Meu exame era para ser 9:45 e foi depois das 11:20! Não adianta ter apenas um lugar bonito!
 Lousy service, even though she is a good professional, the doctor is not friendly at all, in addition she had more than an hour and fifteen of my exam delay in the middle of a pandemic because they missed the exam, this is absurd, besides I was not eating since the previous day! My exam was supposed to be 9:45 and it was after 11:20! It is no use just having a beautiful place!
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Mônica Mendonça on Google
★ ★ ★ ★ ★ Por ser uma clínica própria para mulheres, esperava um médico mais atencioso!
Acho que criei muita expectativa...a parte boa é que o médico foi pontual no horário da consulta!
Mas foi minha primeira experiência, então não sei como são os outros médicos, espero que sejam mais agradáveis.
As it is a clinic for women, I expected a more attentive doctor!
I think I created a lot of expectations ... the good part is that the doctor was on time for the appointment!
But it was my first experience, so I don't know what other doctors are like, I hope they are more pleasant.
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Viviane Melo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendente Kettlyn, péssimo atendimento, colocou no mute no telefone por um século e deixou esperando pra responder whats APP e no final derrubou a ligação sem agendamento. Se está atarefada, pede ajuda para suas colegas, não deixe paciente esperando por algo que é urgente e vc não pode ajudar!
Attendant Kettlyn, poor service, mute the phone for a century and left waiting to answer whats APP and in the end dropped the call without an appointment. If you're busy, ask your colleagues for help, don't leave patients waiting for something that's urgent and you can't help!
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Luana Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Marquei os exames tranquilamente sem nenhum problema.
Cheguei lá fui bem atendida e orientada.
Gostei muito.
I scheduled exams calmly without any problem.
I arrived there, I was well attended and oriented.
Really enjoyed.
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Nicoli Munhato on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiquei por quase um mês esperando a data dos meus exames, tirei um dia inteiro de trabalho para conseguir realizar (sou profissional autônoma então só recebo quando trabalho), para descobrir que simplesmente NÃO agendaram meus exames. E eu só descobri isso pq contatei eles no dia anterior, se não eu teria ainda perdido viagem e ido até o local à toa. Faltou profissionalismo, respeito e tratativa. Péssima experiência, não recomendo!
I spent almost a month waiting for the date of my exams, I took a whole day off from work to get it done (I'm a self-employed professional so I only get paid when I work), to find out that they simply DIDN'T schedule my exams. And I only found out because I contacted them the day before, otherwise I would have missed the trip and gone to the place for nothing. It lacked professionalism, respect and approach. Bad experience, do not recommend!
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Ana Laura Galone on Google
★ ★ ★ ★ ★ Antes, qdo não faziam uma variedade imensa de exames, era bem melhor o atendimento. Chegar pra fazer um exame com bexiga estourando e o exame atrasar 45 minutos!!!!! É uma tremenda falta de respeito
Before, when they didn't do a huge variety of exams, the service was much better. Arriving for an exam with a bursting bladder and the exam being delayed 45 minutes!!!!! It's a huge lack of respect.
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Mariana Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, total desorganização, falta de empatia. Agendei a consulta com 15?dias de antecedência, enviaram msg um dia antes confirmando. Cheguei para os exames com 15 min de antecedência, conforme solicitado e ninguém tinha pedido autorização para o convênio médico o ainda, isso porque para marcar e a maior burocracia, tem que enviar a documentação antes, justamente para isso. Após 30min aguardando, foi autorizado, estava em jejum de 6horas e bexiga cheia desde as 13:00 e so fui atendida as 15:00. Total descaso. Nunca mais volto.
Bad service, total disorganization, lack of empathy. I scheduled the appointment 15 days in advance, they sent a message the day before confirming. I arrived for the exams 15 minutes in advance, as requested and no one had asked for authorization for the medical insurance yet, that's because to schedule and the greater bureaucracy, you have to send the documentation before, just for that. After waiting 30min, I was authorized, I had fasted for 6 hours and had a full bladder since 1:00 pm and I was only seen at 3:00 pm. Total neglect. Never come back.
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Nathalia Moura on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tinha tudo para ser perfeito, localização, ambiente, mas infelizmente só decepção. A começar pelo profissional que simplesmente ATENDEU o celular DURANTE o meu ultrassom! Sim! DR. LUCIANO. E até pela conversa deu para perceber que não se tratava de nenhuma emergência (que TALVEZ justificasse tal comportamento). Muito pelo contrario, tratava-se de assunto particular sobre pessoa física e jurídica. Um verdadeiro ABSURDO e falta de RESPEITO. Fora isso, não me ajudou para levantar da maca e eu simplesmente cai! Sim, CAÍ da maca, tomei um tombo e arranhei a perna no ferro que me causou um hematoma gigantesco! Além de toda a demora para pegar o resultado (que segundo eles sai na hora) não saiu, fiquei mais de 40 min aguardando com meu bebe de um ano junto e nada! Ficou para o dia seguinte... e pra piorar, quando fui retirar, não tinha nenhum paciente aguardando, uma recepcionista em atendimento e uma outra "organizando caixas". Peguei devidamente minha senha de retirada de resultados e fiquei aguardando. e nada. 10 min e nada. A que estava atendendo, encerrou o atendimento da outra paciente, levantou-se e não voltou mais. A outra, continuou a organizar caixas. E eu, continuava ali, invisível. Até que resolvi me manifestar né: Moça, por favor, para retirada de exames, ainda vai demorar muito? Ela olhou para minha cara no maior mau humor, como se realmente a estivesse atrapalhando. Pegou meus exames, jogou na mesa, me deu um papel para assinar, largou a caneta no balcão para eu concluir, saiu. e não voltou. Ela simplesmente largou tudo lá, tipo: tó! se vira assina aí e tchau. Infelizmente nem deu tempo de eu ler o nome da cidadã... NÃO VOLTO E NÃO RECOMENDO JAMAISSSSS!!!!
It had everything to be perfect, location, environment, but unfortunately only disappointment. Starting with the professional who simply ANSWERED the cell phone DURING my ultrasound! Yea! DR. LUCIAN. And even through the conversation, I could tell that it wasn't an emergency (which MAYBE to justify such behavior). On the contrary, it was a private matter for individuals and legal entities. A real ABSURD and lack of RESPECT. Other than that, it didn't help me to get off the stretcher and I just fell! Yes, I fell off the stretcher, took a tumble and scratched my leg on the iron that caused me a gigantic bruise! In addition to all the delay to get the result (which according to them comes out on time) it didn't come out, I was waiting more than 40 minutes with my one year old baby and nothing! It was left for the next day... and to make matters worse, when I went to pick it up, there was no patient waiting, a receptionist in attendance and another "organizing boxes". I duly got my results withdrawal password and waited. it's nothing. 10 min and nothing. The one who was attending, ended the care of the other patient, got up and never came back. The other continued to organize boxes. And I was still there, invisible. Until I decided to express myself, right: Girl, please, to withdraw the exams, will it still take a long time? She looked at my face in the worst mood, as if I was really getting in her way. He took my exams, threw it on the table, gave me a paper to sign, dropped the pen on the counter for me to finish, left. and did not return. She just dropped everything there, like: tó! turn around, sign there and bye. Unfortunately, I didn't even have time to read the name of the citizen... I WILL NOT BE BACK AND I DO NOT RECOMMEND AGAIN!!!!
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