Centro Médico Sorocaba – Matriz - Sorocaba - SP
2.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Centro Médico Sorocaba – Matriz
| Address : | Centro Médico Sorocaba – Matriz - Av. Pres. Juscelino Kubitscheck de Oliveira, 768 - Centro, Sorocaba - SP, 18031-480, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 18031-480 |
| Website : | http://www.centromedicosorocaba.com.br/ |
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Antonio Macedo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive hoje uma experiência péssima, estava agendado a uns quinze dias, p fazer um exame de Cintilografia, quando cheguei lá, o segurança que controla a entrada de carro falou que não podia entrar porque tinha muitas pessoas p fazer o exame da COVID.
Porque agendaram então esse exame sofisticado, tinha que dar preferência.
Se não tem condições de fazer, então não agende.
 I had a bad experience today, I was scheduled for a fortnight to do a scintigraphy exam, when I got there, the security guard who controls the car entrance said he couldn't get in because there were too many people to do the COVID exam.
Because they scheduled this sophisticated exam, I had to give preference.
If you can't do it, then don't schedule it.
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Clayton Amaro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ridículo o atendimento deste que já foi um dos melhores centro médicos de Sorocaba... pouca agenda para exames, demora absurda para realização dos mesmos , mesmo para os agendados!
Agora, neste momento, estou 40 minutos na espera para a realização de um exame agendado... a única informação que me passam "é que o médico atrasou"
Eu sou o primeiro agendamento do dia, imagino os próximos... vergonhoso, nem sei que horas serei atendido... esse é o nosso centro medico
Ridiculous service at this which was once one of the best medical centers in Sorocaba... little schedule for exams, absurd delay in carrying them out, even for those scheduled!
Now, at this moment, I'm on hold for 40 minutes for a scheduled exam... the only information they give me "is that the doctor was late"
I'm the first appointment of the day, I can imagine the next ones... shameful, I don't even know what time I'll be seen... this is our medical center
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Elisete Xocaira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo. Perderam meu sangue, tive que fazer nova coleta, falta de responsabilidade e de compromisso, nem armazenar sangue corretamente sabem. Prazo de entrega era 18/05. Não ficou pronto na data. Liguei cedo hoje lá e fui informada que ficaria pronto hoje 17:00. Para minha surpresa não ficou pronto. Ninguém se responsabiliza por nada. Só ficam prometendo novos prazos e fica por isso mesmo. Detalhe eu paguei os exames, não é convênio. E tudo que conseguimos de resposta é sinti muito.
Terrible. They lost my blood, I had to do a new collection, lack of responsibility and commitment, they don't even know how to store blood correctly. Delivery deadline was 05/18. It was not ready on the date. I called there early today and was informed that it would be ready today at 17:00. To my surprise it was not ready. Nobody is responsible for anything. They just keep promising new deadlines and that's it. Detail I paid for the exams, it's not an agreement. And all we can get in response is sorry.
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jaqueline silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre que vou ao centro médico me sinto a vontade e muito bem recepcionada e atendida. Em todos os quesitos 10 para todos os profissionais que trabalham aqui.
Whenever I go to the medical center I feel comfortable and very well received and attended to. In all questions 10 for all professionals who work here.
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Andre Simoni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo, péssimo, péssimo. De que vale agendar horario de exames se chegamos meia hora antes e somos atendidos quase 5 horas depois? Marquei uma ressonância magnética para as 14:00 do dia 03/02 e estava já para ser atendido quando fui informado que a maquina estava “com erro” e precisava ser reiniciada. Depois de três horas, me avisaram que ainda iria demorar mais e pedi para cancelar o exame. Não volto nunca mais. Existem lugares melhores e mais sérios para fazer exames em Sorocaba.
Lousy, lousy, bad. What is worth scheduling examination schedule if we arrived half an hour before and we are attended almost 5 hours later? I marked a magnetic resonance for 14:00 on 03/02 and was already to be answered when I was informed that the machine was "with error" and needed to be restarted. After three hours, they warned me that it would still take longer and asked to cancel the exam. I will never be back again. There are better and more serious places to take exams in Sorocaba.
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Andressa Caroline Ferneda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Para agendar exames demora uma eternidade. Me deixaram esperando na linha por mais de 20 minutos... Durante a ligação disseram que caso a ligação caísse retornariam o mais rápido possível. Retornaram após 48 HORAS!! Durante este tempo fui PESSOALMENTE agendar o exame e fiquei aguardando por cerca de 35 minutos para agendar um exame. Durante o tempo que fiquei esperando, as atendentes responsáveis pelo agendamento estavam no celular conversando entre si e pude perceber que não era nada relacionado ao trabalho. Péssimo atendimento. Não irei mais realizar exames neste local. Centro médico já foi referência de bom trabalho. Hoje é apenas referência de estresse e descaso com o paciente. Não recomendo.
Scheduling exams takes forever. They kept me waiting on the line for more than 20 minutes... During the call they said that if the call dropped they would return as soon as possible. Returned after 48 HOURS!! During this time I went IN PERSON to schedule the exam and waited for about 35 minutes to schedule an exam. During the time I was waiting, the attendants responsible for scheduling were on their cell phones talking to each other and I could see that it was nothing related to work. Terrible attendance. I will no longer perform exams at this location. Medical center has already been a reference for good work. Today it is just a reference of stress and neglect with the patient. I do not recommend.
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Ingrid Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui uma vez e tive uma péssima experiência.
Marquei uma Tomografia vía telefone as 12h e no ato do agendamento pedem para chegar com 30 min de antecedência, pois bem, cheguei ao estabelecimento 11:23h, peguei a senha e imediatamente me deram uma ficha para preencher e aguadar a senha, foi passando o tempo, deu 11:59h e nada de chamar minha senha para abrir a ficha, estava vazio, máximo 4 pessoas. Pedi a uma atendente que chamasse minha senha afinal meu exame estava agendado, ela me chamou as 12:05, 45min de espera! Para minha surpresa meu pedido nem havia sido pedido autorização, sendo que por telefone deveria ser feito, palavras da atendente. Foram fazer todo o procedimento para o autorização e pedindo prioridade mesmo assim a ficha só foi autorizada 12:50, 1 hora de atraso. Pedi para falar com a supervisora e a mesma tentou se justificar que estava cheio e com poucos funcionários, sendo 4 posições de atendimento e 4 pessoas sentadas.
Não deu atenção nenhuma, fui fazer o exame 13h da tarde vindo de Itu, perdi um outro compromisso e só fiz pq tenho cirurgia marcada, caso contrário teria ido embora. Foi uma falta de respeito desse local com o paciente. Nunca mais volto e não indico, farei reclamação formal no SAC e junto a Sul-America.
I went once and had a bad experience.
I scheduled a CT scan via telephone at 12:00 pm and when making the appointment, they ask to arrive 30 minutes in advance, well, I arrived at the establishment at 11:23 am, got the password and immediately they gave me a form to fill in and wait for the password, the time, it was 11:59h and I didn't call my password to open the form, it was empty, maximum 4 people. I asked an attendant to call my password after all my exam was scheduled, she called me at 12:05, 45min waiting! To my surprise, my order had not even been asked for authorization, and it should have been done by phone, according to the attendant. They went through the entire procedure for authorization and asking for priority, even so, the form was only authorized at 12:50, 1 hour late. I asked to speak with the supervisor and she tried to justify that it was full and with few employees, with 4 service positions and 4 people seated.
He didn't pay any attention, I went for the exam at 1 pm coming from Itu, I missed another appointment and I only did it because I have a surgery scheduled, otherwise I would have left. It was a lack of respect from that place with the patient. I will never go back and I do not recommend, I will make a formal complaint to the SAC and to South America.
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Philip Elbert on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo, péssimo, péssimo!
Agendei teste de Covid um horário, chegando no Centro Médico disseram que meu nome não estava na lista de agendamento e fiquei aguardando. Descobri depois que tiveram outras pessoas que agendaram no mesmo horário que o meu. QUAL O MOTIVO DE AGENDAR SE TODOS VÃO FICAR ESPERANDO UMA HORA??????
Bad, bad, bad!
I scheduled a Covid test at a time, arriving at the Medical Center they said my name was not on the appointment list and I was waiting. I found out later that there were other people who booked at the same time as mine. WHAT'S THE REASON TO SCHEDULE IF EVERYONE WILL BE WAITING AN HOUR??????
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