Rochedo Multimarcas - Rio de Janeiro - RJ
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Rochedo Multimarcas
| Address : | Rochedo Multimarcas - Estrada Intendente Magalhães, 445B - Campinho, Rio de Janeiro - RJ, 21330-790, Brazil |
| Phone : | 📞 +989977 |
| Postal code : | 21330-790 |
| Website : | http://www.rochedomultimarcas.com.br/ |
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Cristhofer Fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostei muito do carro adquirido, e agradeço pela ajuda de vcs ,Paula e Úrsula conseguiram uma taxa excepcional e avaliaram mto bem meu carro
 I really liked the car purchased, and I thank you for your help, Paula and Úrsula got an exceptional rate and evaluated my car very well.
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luciana lins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Achei a Rochedo procurando carros na OLX e fui muito bem atendida pela Andréia e quando fui a loja a mesma me atendeu na maior simpatia e paciência e a Renata também me deu um Excelente atendimento. Todas duas foram nota 10
I found Rochedo looking for cars at OLX and I was very well attended by Andréia and when I went to the store she answered me with the greatest sympathy and patience and Renata also gave me an excellent service. Both were a 10
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Carlos Alberto C. Araujo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu recomendo a compra na Rochedo Multimarcas! Hoje fui buscar meu Jeep Renegade Longitude 21. O atendimento do início ao fim foi feito pelo Ferreira e o Leandro, foi de excelência. Muito obrigado aos dois. Só tenho uma crítica construtiva a fazer: hoje fui chamado para ir a Administração assinar Contrato, aí que foi menos do que eu esperava da Rochedo, pois esperei muito para assinar o documento; e a Sala de Espera deixa muito a desejar, em todos os sentidos. No geral fiquei muito feliz com a compra do carro seminovo!
I recommend buying at Rochedo Multimarcas! Today I went to get my Jeep Renegade Longitude 21. The service from start to finish was done by Ferreira and Leandro, it was excellent. Thank you both very much. I have only one constructive criticism to make: today I was called to go to the Administration to sign a Contract, which was less than I expected from Rochedo, as I waited a long time to sign the document; and the Waiting Room leaves a lot to be desired, in every way. Overall I was very happy with the purchase of the new car!
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Barbara Cristina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Encontrei a Rochedo Multimarcas no Icarros, fui muito bem atendida do início ao fim na compra do meu automóvel.
A vendedora Suelem me ajudou a realizar esse sonho, dando todo suporte, os outros integrantes da equipe também são muito edudos e simpáticos. Parabéns à todos.
I found Rochedo Multimarcas in Icarros, I was very well attended from start to finish when buying my car.
The salesperson Suelem helped me make this dream come true, giving me all the support, the other team members are also very polite and friendly. Congratulations to all of you.
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Yasmin Rangel Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ PESSIMA. Loja com atendimento horrível.
No inicio da compra foram uns amores e no pós venda foi uma das piores dores de cabeça que já tivemos. Tem 4 meses que compramos um carro com a vendedora Paula e ficamos aguardando a documentação e quando conseguimos falar com alguém que não seja ela (pois, ela não resolve nada e tem um descaso enorme com o cliente) o atendimento foi pior ainda. Na pós venda somos tratados como se tivesse pedindo favor. Eles pedem para fazer a avalição por aqui antes pois sabem como os clientes são tratados.
É tanto descaso com o clientes, pessoas com má vontade... Não indico a ninguém. Corra dessa loja.
TERRIBLE Horrible customer service.
At the beginning of the purchase, they were a couple of loves and after the sale it was one of the worst headaches we've ever had. It's been 4 months since we bought a car with the saleswoman Paula and we were waiting for the documentation and when we managed to talk to someone other than her (because she doesn't solve anything and has a huge disregard for the customer) the service was even worse. In after sales we are treated as if we were asking for a favor. They ask to do the evaluation here beforehand because they know how customers are treated.
It's so much neglect with the customers, people with ill will... I don't recommend it to anyone. Run from that store.
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Matheus Vieira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima loja, pós venda horrível funcionário da manutenção muito mal educado e abusado, marcaram de entregar o carro 10h o carro nem estava lá só chegou as 4h e cheio de defeito, fomos embora no meio do caminho o carro deu problema na bateria, fui busca uma bateria nova com eles fiquei das 9h até às 3h da tarde um descaso total com o cliente, nunca vi uma loja tão ruim, não recomendo nem pro meu pior inimigo
Bad store, horrible after-sales service employee very rude and abused, they scheduled to deliver the car at 10 am the car was not even there it only arrived at 4 am and full of defect, we left in the middle of the way the car had a problem with the battery, I went to look for it a new battery with them I stayed from 9 am to 3 pm a total disregard for the customer, I have never seen such a bad store, I do not recommend it even to my worst enemy
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Thayanne Gonzalez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Adorei o atendimento, Léo um vendedor nato, Angélica uma vendedora incrível, nós trataram muito bem , super gentis e educados , nos abordaram de forma espontánea e atenciosa. sem contar que tiveram uma paciência incrível com o nosso processo de adquirir o carro. agradeço a vocês por nos ajudar a realizar nosso sonho. Muito obrigada Rochedo Multimarcas.
I loved the service, Léo a born salesman, Angélica an incredible saleswoman, they treated us very well, super kind and polite, they approached us in a spontaneous and attentive way. not to mention that they were incredibly patient with our process of acquiring the car. thank you for helping us make our dream come true. Thank you very much Rochedo Multimarcas.
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Raphael Paschoal on Google
★ ★ ★ ★ ★ Retiro tudo o que disse sobre a loja, absurdo e descaso com o cliente no pós venda. Meu carro veio faltando 3 peças e não tive uma resposta até agora, não veio com a grade de baixo do para-choque, o reclinado de banco e o friso com lateral do carona e a chave segredo do estepe, deixaram na minha mão pra resolver a questão da chave, consegui comprar pela internet e ainda nem sinal do pix que falaram que ia me mandar.
Mas absurdo ainda foi a enganação de falar para o cliente que o carro foi polido sendo que não foi, o carro está todo manchado e com marcas grossas de tinta como se tivesse passado tinta com pincel, nenhum sinal de polimento. Descaso total, eles mandam avaliar antes pq tá na fase do só sorrisos, mas agora que precisa é uma enrolação só. Tirando a vendedora Janaína que está me ajudando como pode. Agora a loja é só descaso.
I take back everything I said about the store, nonsense and disregard for the customer after sales. My car came missing 3 parts and I didn't have an answer so far, it didn't come with the lower bumper grille, the seat recliner and the passenger side trim and the spare spare wheel key, they left it in my hand to solve the question of the key, I was able to buy it over the internet and still no sign of the pix they said they were going to send me.
But even absurd was the deception of telling the customer that the car was polished when it wasn't, the car is all stained and with thick marks of paint as if it had been painted with a brush, no sign of polishing. Total disregard, they have it evaluated beforehand because it's in the stage of just smiles, but now what's needed is just a little bit of rubbish. Apart from the saleswoman Janaína who is helping me as she can. Now the store is just neglect.
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