SCOPP Diagnósticos | Unidade Prestige - São Paulo - SP
3.2/5
★
based on 8 reviews
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Missão da Empresa
Nossa missão é garantir excelência e ética na realização de diagnósticos médicos.Nossa Visão
Ser reconhecido como um centro de diagnósticos médicos de qualidade, credibilidade e modernidade, amparado por profissionais altamente capacitados.Nossos Valores
Qualidade; Ética; Humanização; Atualização Contínua; Competência; Profissionalismo; Trabalho em Equipe; Reconhecimento; Empreendedorismo.Contact SCOPP Diagnósticos | Unidade Prestige
| Address : | SCOPP Diagnósticos | Unidade Prestige - Av. Pompéia, 1137 - Pompeia, São Paulo - SP, 05023-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +87 |
| Postal code : | 05023-000 |
| Website : | http://www.scoppdiagnosticos.com.br/ |
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Airton Zona Norte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Em 03.12.2021 marquei uma Ressonância dos Joelhos e Coluna Lombar, com Thais para 21/12/2021 na Unidade Pompéia, 1151. Ao comparecer no dia, para minha surpresa fui informado na recepção que não constava meu agendamento. Depois que argumentei sobre o absurdo, a atendente da recepção conseguiu que o exame fosse realizado na data e horário combinados. O protocolo foi entregue com previsão de liberação dos laudos pela internet para 28.12.21 cujo prazo já é muito extenso, no entanto nem mesmo nessa data os laudos estavam disponíveis. O atendimento telefônico deles é horrível Telefone: 3874-6666. Todas as vezes que preciso ligar a espera média é de 20 minutos e mesmo assim cai sempre a linha, não importa qual o item da URA que você escolha. Passei cerca de 2 horas em 28.12.2021 no telefone tentando obter os laudos, e em todas as tentativas, aguardava de 15 a 20 min. e a ligação caía. Tenho urgência do laudo para apesentar ao convenio e obter autorização para viscosuplementação nos joelhos (pois estou com muita dor) e alem de demorar uma semana os laudos não estão disponíveis no site na data combinada 28/12. E não consigo falar no telefone da clínica. Provavelmente terei que me deslocar até a Clinica para retirar os laudos. Total desrespeito com os pacientes
 On 12.03.2021 I scheduled a Knee and Lumbar Spine Resonance, with Thais for 12/21/2021 at Pompéia Unit, 1151. Upon appearing on the day, to my surprise, I was informed at reception that my appointment was not included. After I argued about the absurdity, the receptionist arranged for the exam to be performed on the agreed date and time. The protocol was delivered with a forecast of releasing the reports over the internet for 12.28.21, whose deadline is already very long, however, even on that date the reports were not available. Their phone service is horrible Phone: 3874-6666. Every time I need to call, the average wait is 20 minutes and even then the line always drops, no matter which IVR item you choose. I spent about 2 hours on 12.28.2021 on the phone trying to get the reports, and in every attempt, I waited 15 to 20 min. and the connection dropped. I have an urgent report to present to the agreement and obtain authorization for viscosupplementation in the knees (because I am in a lot of pain) and in addition to taking a week, the reports are not available on the website on the agreed date 12/28. And I can't get through the clinic's phone. I will probably have to go to the Clinic to get the reports. Total disrespect for patients
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Luh Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento na recepção é meio fraco. Os atendentes, a maioria são meio mal educados ou impacientes, essa foi a impressão deixada.
O atendimento na parte interna da clínica é EXCELENTE! Toda a equipe tem mto cuidado e atenção com os pacientes. Parabéns a essa galera aí!
Reception service is a little poor. The attendants, most are a bit rude or impatient, that was the impression left.
The service inside the clinic is EXCELLENT! The entire team takes great care and attention to patients. Congratulations to those guys there!
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Fernanda Marques on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha cunhada marcou um ultrassom morfológico para hoje dia 29/03/22 às 16hs , pois só poderia fazer ate dia 04/04/22 ÷ simplesmente perderam seus preciosos tempo , pois o mesno segundo eles seria no dia 19/04, falta de respeito e atenção!!!. E segundo relatos que li não somos os únicos.
My sister-in-law scheduled a morphological ultrasound for today 03/29/22 at 16hs, as I could only do it until 04/04/22 ÷ they simply lost their precious time, because the same second they would be on 04/19, lack of respect and attention!!!. And according to reports I've read, we're not the only ones.
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Giovanna Guimarães Mattos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo! Passam pessoas na frente e simplesmente demora uma eternidade a realização de um exame, consulta às 9:15 fui atendida somente 11:00 e isso na recepção, ainda estou aqui esperando atendimento...
Perdi minha manhã inteira aqui, falta de profissionalismo e compromisso com os clientes.
Primeira e única vez que fasso qualquer coisa aqui. Se eu tivesse lido as avaliações nunca que eu teria marcado aqui.
Não recomendo para ninguém, com certeza vai passar perrengue com esse estabelecimento.
Terrible service! People pass in front and it just takes forever to carry out an exam, an appointment at 9:15 am I was attended only at 11:00 am and that at the reception, I'm still here waiting for service...
I wasted my entire morning here, lack of professionalism and commitment to customers.
First and only time I do anything here. If I had read the reviews I would never have bookmarked it here.
I don't recommend it to anyone, you will definitely have a hard time with this establishment.
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Kelly Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento na clínica foi ótimo desde a recepção até o biomédico que realizou o exame, porém na hora de pegar o resultado vem o estresse pois o laudo não consta na data correta e qdo sai o mesmo ainda vem com informações que não condiz. Deixe ressonância anterior para comparativo e o mesmo não foi feito e eu informei que havia a necessidade da comparação.
The service at the clinic was great from the reception to the biomedical doctor who performed the exam, but when it comes time to get the result comes the stress because the report does not appear on the correct date and when it comes out it still comes with information that does not match. Leave previous resonance for comparative and the same was not done and I informed that there was a need for comparison.
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Carlos Eduardo do Nascimento on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior lugar do mundo pra tentar fazer qualquer tipo de procedimento. Não é possível nem agendar. Atendentes extremamente grosseiros, sem compromisso nenhum. O atendimento é priorizado se for particular, se for convênio, esquece! Nem agendar ou retornar a mensagem eles vão!
Worst place in the world to try any kind of procedure. Can't even schedule. Extremely rude attendants, no commitment whatsoever. The service is prioritized if it is private, if it is an agreement, forget it! Neither schedule nor return message they will!
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Nathália Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Realizei ressonancia magnetica no dia 04/05/22 porém não saiu o resultado na data indicada e além disso como que uma clínica dessas o atendimento não funciona?? O único telefone NUNCA funciona!! Nem por whatsapp!
I performed MRI on 05/04/22, but the result did not come out on the indicated date and in addition, how can a clinic like this service not work?? The only phone NEVER works!! Not by whatsapp!
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Andressa on Google
★ ★ ★ ★ ★ a unidade da mulher é bem aconchegante, funcionários(as) educados(as) e um ótimo atendimento com a médica! os resultados saíram super rápidos, pretendo fazer todos os ultrassons lá
the women's unit is very cozy, polite staff and great service with the doctor! the results came out super fast, I plan to do all the ultrasounds there
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