Sérgio Franco Barra da Tijuca - Rio de Janeiro - RJ
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Sérgio Franco Barra da Tijuca
| Address : | Sérgio Franco Barra da Tijuca - Av. das Américas, 505 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 22631-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +777 |
| Postal code : | 22631-000 |
| Website : | https://www.sergiofranco.com.br/ |
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ROBERTA DIUANA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Unidade péssima. Espaço apertado, com distanciamento mínimo entre as cadeiras, sem cuidado nenhum em relação ao Covid. Sequer medem a temperatura na entrada, como todos os outros laboratórios fazem, e ainda permitiram a entrada de uma pessoa com sintomas de Covid (declarados pela própria pessoa) no mesmo espaço das demais. Pra piorar o lugar é super quente e desconfortável.
 Lousy unit. Tight space, with minimal distance between chairs, with no care in relation to Covid. They do not even measure the temperature at the entrance, as all other laboratories do, and even allowed a person with Covid symptoms (declared by the person himself) to enter the same space as the others. To make matters worse the place is super hot and uncomfortable.
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Felipe Nascimento on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrorosa. Nenhuma preocupação com o Covid, não medem a temperatura na entrada. Às 7 da manhã apareceu uma mulher relatando sintomas da Covid e foi direcionada na mesma recepção que estavam pessoas sem sintomas do Covid. Um absurdo e total falta de respeito com a sociedade e o momento que estamos vivendo. Reclamei e uma das atendentes veio se justificar e mentiu dizendo que o exame da mulher estava agendado mas para o teste de Covid apenas a partir das 13 horas que a central libera agendamento nesta unidade. O espaço é pequeno, ar condicionado não dá vazão e vive cheio. Nunca mais volto nesse estabelecimento e vou denunciar pelo fato de deixarem entrar no mesmo ambiente de idosos e gestantes uma mulher com sintomas do Covid. Passem longe da porta. Existem inúmeras opções na redondeza.
Horrible. No worries about Covid, don't take the temperature at the entrance. At 7 am a woman appeared reporting Covid's symptoms and was directed to the same reception as people without Covid's symptoms. An absurd and total lack of respect for society and the moment we are living. I complained and one of the attendants came to justify herself and lied saying that the woman's exam was scheduled but for the Covid test only after 1 pm that the central office releases an appointment at this unit. The space is small, air conditioning does not flow and lives full. I will never return to this establishment and I will denounce the fact that a woman with Covid symptoms is allowed to enter the same environment of elderly and pregnant women. Go away from the door. There are numerous options in the vicinity.
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Maria Gertrudes Justi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Até hoje o Laboratório Sérgio Franco aplica a Lei, ou seja fazem o atendimento preferencial, mas ao contrário. Fazem questão que todos os idosos (que sequer são consultados se querem tal atendimento) fiquem esperando os quiches dos atendimentos preferenciais que são muito lentos e em número não suficiente para atender ao espírito da Lei. Já noto isso há dois anos e não melhoram. 5 pessoas que chegaram depois de mim foram atendidas na minha frente. Para que fingir que atendem a Lei se não conseguem atender aos pacientes? Ou a administração resolve isso ou a insatisfação permanecerá por mais 10 anos.
Until today, the Sérgio Franco Laboratory applies the Law, that is, they provide preferential care, but on the contrary. They insist that all seniors (who are not even consulted if they want such care) are waiting for the quiches of preferential care, which are very slow and not enough to meet the spirit of the Law. I have noticed this for two years and have not improved. 5 people who arrived after me were attended to in front of me. Why pretend they comply with the law if they can't attend to patients? Either management resolves this or the dissatisfaction will remain for another 10 years.
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Ana Cristina Pires Barroso Nascimento on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lamentável sair de casa com duas crianças em jejum e dar de cara com a porta. Aqui diz que o laboratório abriria hoje.
It's a shame to leave home with two fasting children and run into the door. It says here the lab would open today.
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Edgard Abreu on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa infraestrutura, espaçosa, com local parar estacionamento. Instalações de boa qualidade. Bons funcionários. Bom para fazer exanes.
Good infrastructure, spacious, with parking place. Good quality facilities. Good staff. Good for making exanes.
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Rosete Lazkani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui no laboratorio e fui informada que o exame que a medica da unimed havia solicitado precisava de uma pre autorizacao por whatsapp. me passaram o telefone que em 48 horas foi autorizado. tenho comprovante por escrito. me dirigi ao laboratorio e enfrentei uma fila de duas horas e meia. na minha vez fui informada pela fernanda que o exame nao seria coberto pelo plano. indaguei que tinha o comprovante da autorizacao, sem sucesso. quando pedi um documento ela em alto e bom som que nao ia documentar nada. me senti completamente constrangida. quando fui pegar o email dela tirou a placa da minha mao com o email dela. pergunta...uma pessoa com essa postura pode atender publico, enfim, logico que nunca mais voltarei la, nao recomendo e vou ajuizar acao para que ela aprenda a tratar melhor os pacientes. nao preciso de ninguem me destratando. sugiro olhar o audio e video caso o laboratorio tenha
I went to the laboratory and was informed that the exam that the unimed doctor had requested needed a pre-authorization by whatsapp. I was given the phone number which in 48 hours was authorized. I have written proof. I went to the laboratory and faced a queue of two and a half hours. In my turn, I was informed by Fernanda that the exam would not be covered by the plan. I asked that I had proof of authorization, without success. when I asked for a document she loud and clear that she was not going to document anything. I felt completely self-conscious. when I went to get her email, she took the sign out of my hand with her email. question...a person with this attitude can serve the public, anyway, of course I'll never go back there, I don't recommend it and I'm going to file a lawsuit so that she learns how to treat patients better. I don't need anyone mistreating me. I suggest looking at the audio and video if the laboratory has
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Elisa D.S. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Essa unidade do Sérgio Franco fica muito bem localizada, bem na avenida das Américas em frente ao Citta América e Shopping Downtown.
O atendimento é bom, especialmente da enfermeira que fez a coleta do meu exame. O bom foi que não precisou de agendamento para fazer o exame de Covid (RT PCR). O atendimento é por ordem de chegada.
Só o cafezinho que poderia ser melhorado, do resto foi tudo muito bom.
This Sérgio Franco unit is very well located, right on Avenida das Américas in front of Citta América and Shopping Downtown.
The service is good, especially from the nurse who collected my exam. The good thing was that you didn't need an appointment to take the Covid exam (RT PCR). Service is on a first-come, first-served basis.
Only the coffee could be improved, the rest was all very good.
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André Auler on Google
★ ★ ★ ★ ★ Agendei pelo site vários exames para hoje, dia 22, e o horário disponível era até 14h/14h30. Fiz todo o preparo exigido para a realização dos exames e ao chegar na unidade às 11h55, descobri que estava fechada desde às 11h30.
Tenho quase 60 anos e da minha cada até a unidade é longe para ir andando e perto para ir de carro. Como não tenho carro, fui à pé mesmo debaixo de um sol quente. À toa!!!
A pergunta é: se a unidade já tinha se programado para fechar mais cedo hoje, por que deixaram que a marcação fosse feita e por que não não avisaram do horário por e-mail ou WhatsApp?
Incompetência ou apenas falta de respeito com o cliente?
I scheduled several exams through the website for today, the 22nd, and the time available was until 2:00 pm/2:30 pm. I did all the preparation required for the exams and when I arrived at the unit at 11:55 am, I discovered that it had been closed since 11:30 am.
I'm almost 60 years old and from my home to the unit it's far to walk and close to drive. As I don't have a car, I went on foot even under a hot sun. No wonder!!!
The question is: if the unit was already scheduled to close earlier today, why did they let the appointment be made and why didn't they notify the time by email or WhatsApp?
Incompetence or just lack of respect for the customer?
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