Sestini Shopping Pátio Paulista - São Paulo - SP
3.9/5
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based on 8 reviews
About Sestini Shopping Pátio Paulista
Sestini Mercantil LTDA – CNPJ: 00.501.618/0001-35As Imagens deste site são meramente ilustrativas, fotos poderão conter itens não inclusos no produto. Preços válidos apenas para compras neste site.
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Contact Sestini Shopping Pátio Paulista
| Address : | Sestini Shopping Pátio Paulista - R. Treze de Maio, 1947 - Bela Vista, São Paulo - SP, 01327-001, Brazil |
| Phone : | 📞 +77 |
| Postal code : | 01327-001 |
| Website : | http://www.sestini.com.br/ |
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kel Vivi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre no começo do ano compro estojo lancheira e mochila escolar pra minha filha. E tenho como referência a sestini do pátio paulista. Tem opções maravilhosa de cores e modelos. Caso der problema no decorrer do ano eles falam pra levar que concertam! Sempre é bom guardar a etiqueta que está marcado o dia da compra. São 30 dias corridos pra resolver o problema. Aconteceu comigo não concertaram a rodinha que tinha caído, mais deu troca . Escolhi outra mochila. No valor da anterior. Fiquei muito satisfeita .Parabéns pra sestini e o meu muito obrigada. Continuarei sendo cliente pois minha filha e eu gostamos muito dos produtos da loja sestini.
 Always at the beginning of the year I buy a lunch bag and backpack for my daughter. And I have as reference the sestini of the paulista patio. It has wonderful choices of colors and designs. If you give a problem during the year, they tell you to take care of it! It is always good to keep the label that is marked the day of purchase. There are 30 days to solve the problem. It happened to me they did not fix the wheel that had fallen, but gave change. I picked another backpack. In the value of the previous one. I was very satisfied. Congratulations to Sestini and thank you very much. I will continue to be a customer because my daughter and I really like the products of the sestini store.
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kali ramos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior experiência possível, ontem estive na loja com minha filha no intuito de comprar 2 mochilas escolares, olhei uma mochila e nela estava uma etiqueta enorme de promoção onde o preço estava reduzido de 409 para 139, como era um modelo que eu queria, mas a cor não era muito bonita achei que por isso o preço reduzido e decidi comprar mesmo assim, a vendedora então percebeu o erro retirou a etiqueta após conversar com uma colega e perceber que se tratava de um erro, e afirmou com grosseria que eu teria de pagar o valor acima de 400, que não teria jeito! Diante da grosseria, questionei o código de defesa do consumidor, ela desdenhou e falou novamente que não teria jeito, pq estava errado e pronto!Minha questão porém deixou de ser fazer valer o direito de compra assegurado pelo código, pois de forma alguma gostaria que alguém pagasse pela diferença. Entretanto em nenhum momento a vendedora me tratou como cliente, se desculpou pelo engano, me propôs uma solução, só me destratou, o mesmo ocorreu com sua colega e não muito diferente com a gerente, que voltou do banheiro para me ouvir e embora tenha pedido uma desculpa quase sussurada, de tão baixa, seguiu afirmando que se eu quiseze realmente comprar a mochila, não teria código nenhum, pois era um grande valor, porém mais uma vez eu estava ali afirmando que essa já não era minha reclamação e sim a falta de respeito com a qual fui tratada, se for relatar aqui os olhares, caretas e todas nuances dessa situação o texto já vai ficar maior do que está, então me limito a pedir que a marca, franqueadora, ou seja quem for o responsável por essa loja, providencie treinamento e lições de educação e humanidade para essa equipe!Para que outras pessoas, não terminem uma tarde no shopping chorando, como eu terminei!
Worst experience possible, yesterday I was in the store with my daughter in order to buy 2 school backpacks, I looked at a backpack and there was a huge promotion tag where the price was reduced from 409 to 139, as it was a model I wanted, but the color was not very pretty I found that so the price reduced and I decided to buy anyway, the saleswoman then realized the error removed the label after talking to a colleague and realize that it was a mistake, and said rudely that I would have to pay the value above 400, that would have no way! Faced with the rudeness, I questioned the consumer defense code, she scorned and said again that there would be no way, because it was wrong and ready! My question, however, is no longer to enforce the purchase right guaranteed by the code, because in no way would someone paid for the difference. However, at no time did the saleswoman treat me as a customer, apologized for the mistake, proposed a solution, only disowned me, the same happened to her colleague and not very different from the manager, who came back from the bathroom to listen to me and although she asked an almost whispered excuse, so low, went on to say that if I really wanted to buy the backpack, I would not have any code, because it was a great value, but once again I was saying that this was no longer my complaint but the lack of respect with which I have been treated, if it is to report here the looks, grimaces and all nuances of this situation, the text will become bigger than it is, so I just ask that the brand, franqueadora, or whoever is responsible for this shop, provide training and education and humane lessons for this team! So that other people do not end an afternoon at the mall crying like I finished!
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Maria Cecilia Solimene on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência. Estive nesta loja por recomendação de uma vendedora do Julio Okubo em 14/04/2018. Gostei de uma mala, comprei e guardei para minha viagem à Suiça em Julho. Estranhei o preço, até barato, e a GARANTIA INTERMINÁVEL. Sem nenhum acidente ou descuido, a mala começou a descosturar por dentro, no ziper, nos cantos, nos primeiros dias da viagem. Voltei à loja, no Shopping Paulista no dia 30 de julho e a pessoa que recebeu a mala me aconselhou a procurar uma autorizada, pois demoraria 30 dias se fosse pela loja. Não aceitei e lá deixei. Passados 31 dias, hoje, 30/08/2018, voltei. Não havia nada lá. Pelo prazo, como consumidor, tenho o direito de receber novo produto ou o dinheiro de volta. Optei pelo dinheiro, pois não me interessam produtos de baixa qualidade. A pessoa que se disse gerente, e se recusava a dar o nome, e agora sei que se chama Nilce Mota, não deu o dinheiro e ofereceu produto igual. Houve constrangimento, porque não me interessava mais nada dessa loja. Por fim, eu levei a mala nova. Perguntei porque não haviam consertado um simples ziper após 30 dias, ou se eles iam vender para outra pessoa como nova. Provavelmente, o produto é tão ruim, que não tem conserto. Ela respondeu que estão trocando de autorizada, porisso pararam os consertos. Ela deve me considerar bastante ingênua para acreditar nisso. Caso essa mala nova dê problemas, interpelarei a loja em nivel judicial.
ACONSELHO A TODOS A NÃO COMPRAREM PRODUTOS SESTINI, ATÉ PORQUE JÁ TIVE INFORMAÇÕES QUE ISSO É OCORRÊNCIA COMUM ALI.
POSTEI A RECLAMAÇÃO NO RECLAME AQUI. HOUVE UMA RESPOSTA PADRÃO DEPLORÁVEL, DE UMA CENTRAL DE ATENDIMENTO INCOMPETENTE. . Agradecem a preferencia pela loja, o que não é verdade, já que fui lá no desconhecimento do que se tratava. Ainda dizem que meus comentários são ótimos para o aprimoramento deles. No mínimo uma pessoa responsável deveria entrar em contato comigo. A gerente Nilce Mota, que se recusava terminantemente a dizer o nome, se escondendo no anonimato atrás de um balcão, deveria me devolver o dinheiro, como manda a lei do consumidor ou, se não tem competência para isso, chamar alguém que tivesse. Em vez disso, preferiu uma discussão áspera comigo, e acabou me fazendo "engulir" uma mala supostamente nova, provavelmente de igual qualidade, ou seja, não presta para nada. Vejo que meu caso vai acabar na Justiça em algum momento.
Bad experience. I was in this store on the recommendation of a seller of Julio Okubo on 04/14/2018. I liked a suitcase, bought it and saved it for my trip to Switzerland in July. I found the price, even cheap, and the ENDLESS GUARANTEE endless. Without any accident or carelessness, the suitcase began to sew from the inside, in the zipper, in the corners, in the first days of the trip. I returned to the store, at Shopping Paulista on July 30th and the person who received the suitcase advised me to look for an authorized one, as it would take 30 days if I went to the store. I didn't accept it and left it there. After 31 days, today, 08/30/2018, I came back. There was nothing there. For the term, as a consumer, I have the right to receive a new product or money back. I opted for money, because I am not interested in low quality products. The person who called himself a manager, and refused to give his name, and now I know his name is Nilce Mota, did not give the money and offered the same product. There was embarrassment, because I was no longer interested in this store. Finally, I took the new suitcase. I asked why they hadn't fixed a simple zipper after 30 days, or if they were going to sell it to someone else as new. The product is probably so bad that it cannot be fixed. She replied that they are changing the authorization, so they stopped the repairs. She must consider me naive enough to believe that. If this new suitcase is in trouble, I will question the store at the judicial level.
I ADVISE EVERYONE NOT TO BUY SESTINI PRODUCTS, BECAUSE BECAUSE I HAVE INFORMED THAT THAT IS A COMMON OCCURRENCE THERE.
I POSTED THE COMPLAINT ON THE COMPLAINT HERE. THERE WAS A DEPLORABLE STANDARD RESPONSE, FROM AN INCOMPETENT SERVICE CENTER. . They appreciate the preference for the store, which is not true, since I went there in ignorance of what it was about. They still say that my comments are great for their improvement. At least one responsible person should contact me. Manager Nilce Mota, who adamantly refused to say her name, hiding in anonymity behind a counter, should return the money to me, as required by the consumer law or, if she is not competent to do so, call someone who did. Instead, he preferred a rough discussion with me, and ended up making me "swallow" a supposedly new suitcase, probably of equal quality, that is, it is no good for anything. I see that my case will end in court at some point.
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Nancy Aparecida Correa Zatorre on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja ótima, produtos marcas boas. Atendimento especial. Quem me atendeu foi uma jovem loira, cabelos curtos. Super eficiente e grande profissional. parabéns.
Great store, good branded products. Special service. Who answered me was a young blonde with short hair. Super efficient and great professional. Happy birthday.
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Maria on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mala sem qualidade. Usei duas vezes e as duas tive que enviar para conserto. Pedi para trocar, pois e eles disseram que não. Péssimo atendimento. Não tenho segurança mais para viajar com essa mala, só prejuízo. Só sei que não invisto mais meu dinheiro nessa marca
Suitcase without quality. I used it twice and both had to send it in for repair. I asked to change it because and they said no. Terrible attendance. I don't have security anymore to travel with this suitcase, only damage. I just know that I no longer invest my money in this brand.
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nancy zatorre on Google
★ ★ ★ ★ ★ Especial. Possuem produtos bons e de marca, Atendente super experiente é atenciosa. Parabéns. Um local do qual saímos enriquecidos como seres humanos, qdo somos valorizados por pessoas especiais. Obrigadaaa.
Special. They have good and branded products, super experienced attendant is helpful. Congratulations. A place from which we leave enriched as human beings, when we are valued by special people. Thank you.
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Cynthia Cellenza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento muito bom, e sempre encontro o que eu preciso, e o melhor é que, os produtos tem garantia vitalícia. Sempre supera as expectativas.
Very good service, and I always find what I need, and the best thing is that the products have a lifetime warranty. It always exceeds expectations.
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Roberto Rennó on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok.
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