SYS3 Telecom - João Pessoa - PB
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact SYS3 Telecom
| Address : | SYS3 Telecom - R. Dom Bosco, 1296 - Cristo Redentor, João Pessoa - PB, 58070-470, Brazil |
| Phone : | 📞 +88 |
| Postal code : | 58070-470 |
| Website : | http://www.sys3telecom.com.br/ |
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karol torres on Google
★ ★ ★ ★ ★ A velocidade aumentou 10x. Não tenho mais o que reclamar, a SYS3 é a melhor SIM. Agora posso jogar meus jogos online sem preocupação.
 The speed increased by 10x. I have nothing else to complain about, SYS3 is the best SIM. I can now play my games online without worry.
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Rita on Google
★ ★ ★ ★ ★ Internet péssima. Quando chove caí o wifi. Ou seja, péssima o tempo todo, pois em João Pessoa chove o tempo todo. Não tem técnico que ajeite essa internet, pois ela é ruim mesmo. A empresa com certeza coloca os funcionários pra dar 5 estrelas nisso. Não tem condições. No mundo capitalista, quem não oferece um bom produto não se sustenta.
Bad internet. When it rains I fell the wifi. In other words, it's terrible all the time, because in João Pessoa it rains all the time. There is no technician to fix this internet, because it is really bad. The company sure puts the employees to give 5 stars on this. It has no conditions. In the capitalist world, those who do not offer a good product cannot support themselves.
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Elias Sousa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tinha essa internet instalada na minha casa, porém cai direto o sinal quando chove, e como moramos em joão pessoa, chove direto, preferi pagar a multa de cancelamento após ser tratado muito mau pela a atendente, não recomendo esta empresa!
I had this internet installed in my house, but the signal drops when it rains, and as we live in João Pessoa, it rains directly, I preferred to pay the cancellation fine after being treated very badly by the attendant, I do not recommend this company!
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Lucas Morais on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento pessimo, horrivel. Estou a quase uma hora ( ISSO MESMO 01 HORA) Tentando ligar pra o atendimento e todos os telefones estao indisponíveis. Na hora que o cliente mais precisa de atendimento, ele nao existe. Estou decepcionado com esta empresa e vou cancelar minha internet e contratar alguma que respeite o cliente
Pessimo, horrible service. I am almost an hour (THAT SAME 01 HOUR) Trying to call the service and all phones are unavailable. When the customer most needs assistance, he does not exist. I am disappointed with this company and I will cancel my internet and hire one that respects the customer
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Diogenis Batista on Google
★ ★ ★ ★ ★ Internet muito lenta vende um plano de tantos MB e nunca dá o total
Very slow internet sells a plan of so many MB and never gives the total
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Esron Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Após uma semana com a internet inferior ao pedido, (depois de um mês de uso sem problemas), conseguiram "ajeitar" isso. A internet chegava completa pelo cabo mas não pelo WI-FI, acredito que era apenas uma configuração no modem, que, pode não suportar um alto número de usuários, (não falo de usuários conectados, mas salvo na memória do modem). A internet é muito boa, cumpre como desejado.
Portanto, estamos muito satisfeitos agora, espero que continue. Somos estudantes e precisamos baixar alguns materiais, e quando a net não colabora isso se torna cansativo, estressante e não muito prazeroso.
Estou deixando 3 estrelas, após uma semana posso reavaliar com 5 se tudo continuar bem.
Obrigado.
Muito boa a qualidade. Parabéns aos envolvidos, pelo desenvolvimento da Sys3.
After a week with the internet inferior to the request, (after a month of use without problems), they managed to "straighten" that. The internet came complete by cable but not WI-FI, I believe it was just a configuration on the modem, which may not support a high number of users, (I'm not talking about connected users but saved in modem memory). The internet is very good, it fulfills as desired.
So we are very pleased now, I hope it continues. We are students and we need to download some materials, and when the net does not collaborate it becomes tiring, stressful and not very pleasurable.
I'm leaving 3 stars, after a week I can re-evaluate with 5 if everything goes well.
Thank you.
Very good quality. Congratulations to those involved, for the development of Sys3.
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Gabriel Gutierrez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência péssima.
Primeiro: marquei uma data e hora para instalação da internet na minha residência. Não compareceram. Entrei em contato, e disseram que a equipe não pôde comparecer na data e hora agendadas, e foi marcada uma nova data.
Foi feita a instalação nessa nova data marcada. Diferente do que foi prometido durante a contratação, não tive acesso às configurações do equipamento. O responsável do suporte alegou que esse acesso do cliente ao equipamento era possível apenas em um modelo que a empresa não trabalha mais. Ok.
Foi dado um prazo de testes de 7 dias, dentro do qual a fidelização não teria vigor. No quinto dia após a instalação, a internet começou a apresentar problemas pontuais. Presumi que fosse alguma instabilidade momentânea. No sexto dia, os problemas continuaram a se apresentar, mas ainda de forma pontual. No sétimo dia, o problema ficou mais grave.
Compareci presencialmente na empresa no sétimo dia, perguntando da possibilidade de estender o prazo de teste por mais 7 dias, de forma que eu pudesse solicitar a resolução do problema e avaliar se, de fato, teria sido resolvido. A extensão do prazo foi negada pelo setor responsável, sem negociação. Ou seja, a partir do dia seguinte, passaria a valer a cláusula de fidelização (pagamento de parte das parcelas restantes em caso de cancelamento). Diante de todos esses problemas, solicitei o cancelamento na mesma hora.
Foi agendada uma data e horário para a retirada do equipamento que havia sido instalado. Mais uma vez, o agendamento não foi cumprido, sem nenhuma comunicação por parte da empresa. O funcionário veio em outro dia e horário, sem nenhum agendamento prévio, para retirar o equipamento. Por sorte, eu estava presente e disponível para atendê-lo.
Diante de tudo isso, não recomendo em nenhuma hipótese a SYS3 Telecom.
Lousy experience.
First: I set a date and time for installing the internet at my residence. They did not attend. I got in touch, and they said the team was unable to attend on the scheduled date and time, and a new date was set.
The installation was made on this new scheduled date. Unlike what was promised during the hiring, I did not have access to the equipment settings. The support officer claimed that this customer access to the equipment was only possible on a model that the company no longer works on. OK.
A 7-day trial period was given, within which loyalty would not be in force. On the fifth day after installation, the internet started to have occasional problems. I assumed it was some momentary instability. On the sixth day, the problems continued to present themselves, but still in a timely manner. On the seventh day, the problem became more serious.
I attended the company in person on the seventh day, asking about the possibility of extending the test period for another 7 days, so that I could request the resolution of the problem and assess whether, in fact, it would have been solved. The extension of the term was denied by the responsible sector, without negotiation. In other words, as of the following day, the loyalty clause (payment of part of the remaining installments in case of cancellation) would apply. In view of all these problems, I requested the cancellation at the same time.
A date and time was scheduled for the removal of the equipment that had been installed. Once again, the schedule was not fulfilled, without any communication from the company. The employee came on another day and time, without any prior appointment, to remove the equipment. Luckily, I was present and available to assist you.
In view of all this, I do not recommend SYS3 Telecom under any circumstances.
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Nilson Lacerda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente provedor de internet fibra. Atendimento sempre bem atencioso e ótimo serviço prestado de internet
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