Tok de Classe Móveis - Santos - SP
1.8/5
★
based on 6 reviews
Contact Tok de Classe Móveis
| Address : | Tok de Classe Móveis - R. Amador Bueno, 174 - Centro, Santos - SP, 11013-150, Brazil |
| Phone : | 📞 +99 |
| Postal code : | 11013-150 |
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Ibrahim Abdouni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja top
 top store
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Allan Degasperi on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento é bom, contudo as promessas não são cumpridas nos prazos e no final a dor de cabeça gera desgosto.
The service is good, however the promises are not kept on time and in the end the headache generates disgust.
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Cleide Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ O prazo de entregar seria no período da manhã o gerente me garantiu que não iriam passar do prazo que seria até as 12hs. Pois bem apareceram as 15hs. O gerente tb garantiu que estaria na loja até as 15hs. Desde as 14hs venho tentando contado e os telefones estão fora de área. Não indico a compra para ninguém. Principalmente porque comprei a vista
The deadline to deliver would be in the morning the manager assured me that they would not pass the deadline that would be until 12 noon. Well appeared at 15hs. The manager also assured that he would be in the store until 3 pm. Since 14hs I've been trying to count and the phones are out of area. I do not recommend buying to anyone. Mainly because I bought the view
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Diego Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo. Comprei um rack com painel na loja em questão e demoraram um tempo para entregar e só vieram depois que ameacei ir buscar o dinheiro e cancelar a compra. Quando vieram finalmente entregaram um painel errado. Foi mais uma novela para trocarem e quando vieram, depois de novas ameaças e espera, deixaram o painel errado na minha sala e disseram que estavam sem caminhão pra vir buscar. Já fazem quase 2 semanas que o painel se encontra aqui e eles dizem que virão e nos fazem de trouxa esperando atoa. Estou pensando em jogar lá fora. Uma falta de respeito total. Detalhe que paguei a vista. Nunca mais faço negócio com eles.
Terrible. I bought a paneled rack at the store in question and it took a while to deliver and only came after I threatened to fetch the money and cancel the purchase. When they came they finally delivered a wrong panel. It was another soap opera to change and when they came, after new threats and waiting, they left the wrong panel in my office and said they had no truck to pick up. It's been almost 2 weeks since the panel has been here and they say they will come and make us a muggle waiting for atoa. I'm thinking of playing outside. A lack of total respect. Detail I paid the view. I never do business with them again.
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MARIA IOLANDA Medeiros on Google
★ ★ ★ ★ ★ No dia 30/06/2014,comprei 1 Roupeiro na loja TOK DE CLASSE MÓVEIS EM SANTOS, o dono da loja garantiu que o espelho era de total segurança, que eu podia ficar tranquila que o mesmo não desprendia da porta, acreditando na credibilidade realizei a compra. Assim que vieram montar o Roupeiro, no mesmo dia, 2 espelhos caíram, graças a Deus que o meu filho de 5 anos não estava por perto. Imediatamente liguei para a loja, comentando o ocorrido o dono da loja disse que o problema era a cola, mas que estava chegando uma remessa de espelho novo e que tudo ia ficar resolvido. Duas semanas depois o rapaz trouxe os espelhos e na mesma semana outro espelho se desprende de novo. Ligo novamente para a loja, falando que caiu outro espelho e que eu estava muito preocupada porque eu tenho criança e que poderia se cortar. O dono da loja disse que realmente houve grandes problemas nessa remessa e que estava chegando espelhos novos e assim que chegasse viriam troca-lo. Já se passaram mais de 3 meses e nada...sempre me prometendo que viriam arrumarem, já estou cansada desta enrolação, isso é falta de respeito com o consumidor, estão fora da lei do consumidor e não estão nem ai para isso, É UM ABSURDOOO ESSA SITUAÇÃO, uma loja como TOK DE CLASSE MÓVEIS que fala de móveis de qualidade não respeita o consumidor FORA O PERIGO que eu e minha família está correndo em estes espelhos despencar e cair em cima de alguém e machucar e aí vai ser pior... Comprei um Roupeiro que me deixa insegura com os espelhos e com um faltando... Assim fico com medo de mais espelhos despencarem ou seja COMPREI UM ROUPEIRO QUE NÃO TEM QUALIDADE isso me deixa revoltada, fora que toda vez que ligo para loja ,fala que tal dia dia vem arrumar...resumido só na promessa. DE AGORA EM DIANTE NÃO LIGAREI MAIS TOMAREI OUTRAS PROVIDENCIA...
On 06/30/2014, I bought 1 Wardrobe in TOK store CLASS MOBILE IN SANTOS, the owner of the store assured that the mirror was of total security, that I could rest assured that it did not come from the door, believing in the credibility I realized the purchase. As soon as they came to assemble the Wardrobe the same day, 2 mirrors fell, thank God my 5 year old was not around. Immediately I called the store, commenting what happened the store owner said the problem was glue, but that was coming a new mirror shipment and that everything would be resolved. Two weeks later the boy brought the mirrors and in the same week another mirror comes off again. I call the store again, saying that another mirror has fallen and that I was very worried because I have a child and could cut myself. The store owner said that there were really big problems with this shipment and that new mirrors were coming and as soon as they arrived they would come back to change it. It's been over 3 months and nothing ... always promising me that they would come clean up, I'm already tired of this mess, this is lack of respect for the consumer, they are out of the consumer's law and do not care about it ABSURDOOO THIS SITUATION, A MOBILE-TOK TOK store that talks about quality furniture doesn't respect the consumer OUT THE DANGER that my family and I are running into these mirrors plummeting and falling on someone and hurting and there will be worse .. I bought a Wardrobe that makes me insecure with the mirrors and one missing ... So I'm afraid of more mirrors collapse or I bought a wardrobe that has no quality that makes me angry, except that every time I call the store, speaks that such a day comes tidying up ... summarized only in the promise. From now on I will not care anymore I will take other provisions ...
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Adriana Pinheiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quando procurei a loja a pessoa que nos atendeu muito atencioso, por fazer uma compra no valor de mais de nove mil reais prometeu brindes e também nos informou que dois dos produtos que comprei já tinham ate em estoque e o retante duraria 20 dias para entrega ai começaram o meu aborrecimento, primeiro dois guarda roupas não entregaram rápido como havia falado e ainda veio com uma porta danificada espelhos oxidados parecendo velhos faltava as borrachas que fixavam os parafusos no espelhos, o brindes não vieram , passado mais de 20 dias o rack veio errado e o outro guarda roupa não chegou junto conforme combinado ainda quebraram o espelho deste guarda-roupa na montagem ficaram de trocar só que até agora nada e o pior fizeram o estorno no papel do meu rack pois eles no ato da compra ele disseram que era lançamento, mas quando me entregaram errado disse que tinha saído de linha e sugeriram o estorno, passei o numero da conta para o deposito pois precisava comprar outro poi minha televisão estava no chão e estão enrolando para depositar . Digo a todos pesquisem antes de comprar pois a dor de cabeça e o prejuizo são enormes
When I looked for the store, the person who attended us very attentively, for making a purchase worth more than nine thousand reais, promised gifts and also informed us that two of the products I bought already had in stock and the retante would last 20 days for delivery there. My annoyance started, first two wardrobes didn’t deliver quickly as I said and it still came with a damaged door, oxidized mirrors looking old, the rubbers that fixed the screws on the mirrors were missing, the gifts didn’t come, after more than 20 days the rack came wrong and the other wardrobe did not arrive together as agreed, they still broke the mirror of this wardrobe in the assembly, they only had to change it so far nothing and the worst have reversed the role of my rack because they said it was launching at the time of purchase , but when they delivered me wrong, he said he was out of line and suggested a chargeback, I passed the account number to the deposit because I needed to buy another one for my television was on the floor and are rolling up to deposit. I tell everyone to research before buying because the headache and damage are huge
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