Via Dupla BH Seminovos - Belo Horizonte - MG

Atendimento excelente, a equipe inteira é muito atenciosa tanto na hora da venda quanto no pós venda. Variedade e estoque de ponta. Parabéns a todos, carro agora é só na via dupla e indico pra todo mundo de olho fechado.

Atendimento excelente, o vendedor Ralf é muito atencioso. A loja em si tem uma boa estrutura com funcionários atenciosos. Saí de Cuiabá no Mato Grosso para comprar em BH, toda negociação pelo whatsapp com o Ralf, quando cheguei tudo que combinamos foi executado. Estou amando meu carro ? Meus parabéns Ralf ?? Meus parabéns Via Dupla ??

PESSIMO NEGOCIO FEITO NESSA CONCESSIONARIA! EVITEM! PARA VENDER NÃO MEDEM ESFORÇOS, VENDEM OS CARROS SABENDO QUE OS MESMOS ESTÃO CHEIO DE DEFEITOS, APOS TIRAR O CARRO DA CONCESSIONARIA SIMPLESMENTE NÃO TE RESPODEM MAIS. IGNORAM AS RECLAMAÇOES E DIFICULTAM TODO O PROCESSO. NO ULTIMO REPARO `"FEITO" DESLIGARAM TODOS OS COMANDOS DO MEU PAINEL E DISSERAM QUE TINHAM RESOLVIDO. PAGUEI PARA UM TECNICO AVALIAR O QUE ESTAVA ACONTECENDO O MESMO ME MOSTROU QUE TODOS OS CONECTORES ESTAVAM DESLIGADOS IMPEDINDO VARIAS FUNCOES DE FUNCIONAMENTO DO CARRO. TENTEI REALIZAR A TROCA DO VEICULO E FUI IMPEDIDO! LENDO AQUI AS OUTRAS RECLAMAÇÕES E VEJO QUE ISSO JÁ ACONTECEU COM VARIAS PESSOAS. Atualização: 25/04/2021 Em réplica a resposta da empresa dizendo que esta inteiramente a minha disposição para reparos dentro dos dispostos ao contrato de 90 dias... Na mesma semana que comprei o carro, o mesmo já apresentou todos os problemas citados e logo informei ao vendedor. Por motivo de trabalho precisei viajar e tive que alugar um outro veiculo para poder fazer a viagem por não saber as condições do carro comprado com eles. informei o vendedor que iria precisar viajar a trabalho e que o carro ficaria na garagem da minha residência que se o mesmo achar interessante poderia ate ir buscar o carro para ir fazendo os reparos e que eu custearia o Uber para o deslocamento dele. O mesmo informou que eu poderia levar o veiculo quando eu retornasse. Quando retornei e levei o carro para eles, propus até fazer a substituição do veiculo por algum outro na concessionaria do mesmo valor devida a quantidade de falhas que ele estava apresentando e a resposta deles foi a seguinte: "Nós podemos fazer uma avaliação do veiculo, PAGAREMOS UM VALOR MENOR do que o que você pagou porque só compramos com valor abaixo para fazer revenda, mesmo o carro sendo deles mesmo, comprado há 2 semanas, não tendo sido possível trafegar com ele devido aos problemas que o carro saiu de lá mesmo, e eles fariam uma avaliação das condições do carro com defeitos que saiu de lá mesmooooo" Falamos que colocaria o advogado para conversar com eles o vendedor que nos atendeu no dia respondeu dizendo que o advogado nem entraria da porta para dentro da concessionaria. A fim apenas de resolver, Só queria estar bem e feliz por ter comprado um carro e também porque precisava de um veiculo para trabalhar. Não insistir na troca do veiculo sob a promessa do vendedor que eles iriam reparar o veiculo. O veiculo ficou lá por mais uma semana, no dia marcado para entrega esperei por um tempo pelo veiculo na própria loja e logo disseram que não ficou pronto. Reclamei que não podia ficar pagando UBER para trabalhar e fazer minhas tarefas e como eles não iriam pagar por essas despesas me emprestaram um outro carro. Dois dias depois entrei em contato novamente solicitando o veiculo, e assim fui fazer a troca. Segundo eles fizeram todos os reparos questionados. Não sou técnico, então peguei o carro e levei para um profissional avaliar. Logo me mostraram que o carro foi todo maquiado por dentro, e que não foi solucionado os problemas do carro. (vide PRINTS do técnico) que fez a avaliação. ***Então entrei em contato com o vendedor novamente solicitando o contato do gerente para eu tratar diretamente com ele. e nunca mais me responderam.*** PS: Enquanto eu estava na concessionaria os vendedores estavam irritados com outro cliente que estava reclamando de problemas com um veiculo comprado com eles. NA MINHA FRENTE E NA PRESENÇA DO GERENTE!!! Ou seja, é recorrente que os clientes tenham problemas com eles. E Assim sigo tendo prejuízos com a compra. Dica para os visitantes, navegue pelas outras avaliações antes de efetuar uma compra e veja que outros clientes tiveram problemas similares. Se eu tivesse feito isso antes não teria comprado logo evitando tanta dor de cabeça e PREJUIZO com a empresa. Fora que o carro esta com uma multa de antes de da minha compra tomada no dia 27/01/2021 e eu efetuei a compra do veiculo no dia 09/02/2021 e eles não se pronunciaram sobre ela e eu tive conhecimento depois.

O melhor lugar para você comprar uma caminhonte seminova de Belo Horizonte

Ótimo atendimento, tiveram a paciência de esperar e resolveram tudo dentro dos conformes !

Excelente atendimento pelo Vendedor Wander Paixão. Foi muito prestativo e consegui um boa negociação na compra da minha DUSTER 13/14. Aumenta o salário dele gerente!!!! ?????

Meu irmão comprou um carro. Deu problema. Eles resolveram o problema do meu irmão no prazo estabelecido pela lei. Obrigado via Dupla por n ter virado as costas.

(EDIT) Aqui meu pai realizou o sonho da caminhonete dele. Atendimento excepcional, ouvidos ao cliente no processo de compra, e não fogem de você na necessidade do pós venda. Tivemos alguns detalhes observados após a compra do carro e tudo foi resolvido. Agradeço ao vendedor Ralf pelo atendimento e educação a cada questionamento, e venho externar meu elogio a toda equipe que são muito educados, animados e gente boa, pois mesmo quem não está te atendendo está sempre ali do seu lado te tratando bem! Chegamos na Via Dupla enfurecidos com o atendimento desprezível de uma loja grande do seguimento de caminhonetes na capital, e digo que se a Via Dupla continuarem bem assim, vão muito mais longe do que já estão! Voa! Que Deus abençoe, em nome de Jesus! Abraço! EDIT: Mudando de 5 para 4 estrelas porque infelizmente os sensores de ré e de calibragem dos pneus vieram com falha, já foram arrumados, e já estragaram em poucos meses. Já não funcionam novamente. Provável que o carro esteja com alguma falha elétrica não avaliada antes ser colocado a venda.