Via Veneto - São Paulo - SP
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Via Veneto
| Address : | Bourbon Shopping Săo Paulo - Bourbon Shopping, R. Turiassu, 2100 - Água Branca, São Paulo - SP, 05005-001, Brazil |
| Phone : | 📞 +878 |
| Postal code : | 05005-001 |
| Website : | http://www.viaveneto.com.br/ |
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Marco Antonio Silvestre Leite on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre sou muito bem atendido, com produtos de qualidade, faculdade de ajustes e de trocas.
 I am always very well attended, with quality products, faculty of adjustments and exchanges.
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Jucelene Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou cliente já algum tempo o atendimento é 10 pessoal super atencioso mais acho um pouco salgado o preço e só por isso não dei nota máxima
I'm a customer for some time the service is 10 super attentive staff but I find the price a little salty and that's why I didn't give it a high grade
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Madalena Rath on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja preferida para comprar roupa masculina
Favorite store to buy menswear
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Anoel Azeredo Junior on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento muito ruim. Ganhei uma camisa desta loja e fui trocar o tamanho. Péssimo atendimento, além disso não quiseram troca minha camisa, mesmo com a etiqueta. Só com cupom fiscal.
Very bad service. I got a shirt from this store and went to change the size. Bad service, moreover they didn't want to change my shirt, even with the label. Only with tax coupon.
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Wesley Estevao on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui muito bem atendido mas não tinha o produto que eu queria
I was very well attended but I didn't have the product I wanted
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Allan Beloti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nota 0 para o atendimento desta loja. Paguei 200 reais em uma camisa social que demorou 10 dias para a alfaitaria ajustar e quando usei ficou toda enrugada nos braços, muito feia! Nitidamente o serviço foi mal executado. Liguei na loja e levei pessoalmente a peça de roupa. Ao chegar no local, fui recepcionado com total desprezo pelo pior gerente que já fui atendido, Jeferson. Não trocou a camisa, não devolveu o dinheiro, não apresentou uma explicação técnica que justificasse o problema e ainda ficou comparando o defeito da roupa com as dos outros profissionais da loja. Detalhe importante, nenhuma das camisas tinham o mesmo defeito que apresentei. Total desrespeito a lei do consumidor para restituição do dinheiro ou troca da peça. Não comprem nesta loja!!!
Tomarei as medidas legais para recuperar o meu dinheiro.
Note 0 for the service of this store. I paid 200 reais for a dress shirt that took 10 days for the tailor to adjust and when I wore it, it was all wrinkled in my arms, very ugly! The service was clearly poorly executed. I called the store and personally took the garment. Upon arriving at the site, I was greeted with total contempt by the worst manager I've ever seen, Jeferson. He didn't change his shirt, didn't return the money, didn't present a technical explanation that would justify the problem, and he even kept comparing the defect in the clothes with those of other professionals in the store. Important detail, none of the shirts had the same defect that I presented. Total disregard for consumer law to refund money or exchange the part. Do not buy from this store!!!
I will take legal action to get my money back.
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Carlos Alvares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Acho que os vendedores da Via Veneto (como os da Brokfield), são de muito baixo nível comportamental, tendo em vista o perfil e público que compra nestas lojas (ora, se tem terno de até 5 mil, deveria ter vendedores mais finos. Não são mal educados mas, muitos, possuem o perfil de vendedores de pastel de feira). Vc passa na frente da loja e tem as vezes 3 vendedores que parece que não vendem há 1 ano. Fica-se até sem jeito de entrar. Qdo se entra na loja, para comprar apenas uma coisa, putz, aí vira um empurra empurra, querendo vender "a loja inteira". Isto, deixa o comprador constrangido. Sei que nada irá mudar, pois esta mensagem jamais chegará aos donos. Aliás, nunca respondem e-mails também. Enfim. Só compro nesta loja, quando não encontro o que quero em absolutamente nenhum lugar. Não é um rede de lojas que me sinto a vontade em entrar.
I think that Via Veneto's salespeople (like Brokfield's) are of a very low level of behavior, considering the profile and audience that they buy in these stores (well, if you have a suit of up to 5,000, you should have finer salespeople. No they are poorly educated, but many have the profile of pastry vendors at the fair). You pass in front of the store and sometimes there are 3 salespeople who don't seem to sell in 1 year. It is even awkward to enter. When you enter the store, to buy just one thing, putz, then it becomes a push, pushing, wanting to sell "the whole store". This makes the buyer uncomfortable. I know that nothing will change, as this message will never reach the owners. In fact, they never answer e-mails either. Anyway. I only buy at this store, when I can't find what I want anywhere. It is not a chain of stores that I feel comfortable entering.
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jonas alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja com total despreparo para atender o consumidor, meu amigo e eu estávamos atrás de terno para um casamento e o vendedor nos tratou com total desprezo, creio que muitos não estão preparados pra atender uma faixa etária mais nova, ao fazer perguntas sobre os ternos, o vendedor ignorou e não nos deixou a vontade para fazer nossas escolhas, podia ter comprado lá, mas pela grande falta de educação não foi possível, aliás os vendedores devem achar que são de poder aquisitivo igual aos possíveis clientes deles, pois ao entrar na loja me olharam do pé a cabeça, talvez não estava vestido para os parâmetros da loja, deixo aqui minha total insatisfação, indo na Brooksfield ao lado também, que creio ser a mesma rede, o atendimento foi igual se não pior. Se adequem a seus clientes se não acabará ficando para trás, a Zara estava lotada de pessoas comprando ternos, talvez o atendimento lá seja mais agradável.
Store totally unprepared to serve the consumer, my friend and I were looking for a suit for a wedding and the seller treated us with total contempt, I believe that many are not prepared to serve a younger age group, when asking questions about the suits, the seller ignored it and didn't let us have the will to make our choices, he could have bought there, but due to the lack of politeness it wasn't possible, in fact, sellers must think they have equal purchasing power as their potential customers, because when entering the store They looked at me from head to toe, maybe I wasn't dressed for the parameters of the store, I leave my total dissatisfaction here, going to Brooksfield next door too, which I believe is the same chain, the service was the same if not worse. Fit your customers or you won't end up falling behind, Zara was full of people buying suits, maybe the service there would be more pleasant.
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