Ateliér da Casa - Belo Horizonte - MG
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based on 6 reviews
Contact Ateliér da Casa
| Address : | Ateliér da Casa - Av. Francisco Sá, 711 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30410-060, Brazil |
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| Phone : | 📞 +9897 | ||||||||||||||
| Postal code : | 30410-060 | ||||||||||||||
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Mari Resende on Google
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Igor Fonseca on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. A dona não responde as mensagens do WhatsApp, marca o dia de instalação e não comparece. As cortinas são realmente bonitas.
 Terrible attendance. The owner does not respond to WhatsApp messages, marks the day of installation and does not attend. The curtains are really beautiful.
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Willer Sá Carvalho Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo serviço de instalação, de atendimento e de pós venda. Cortina instalada no tamanho errado, usando Bucha de Parede em gesso (cortina caiu), persiana, manchadas, e cortinas desfiadas. E no final, não queria emitir nota fiscal.
Bad installation, customer service and after sales service. Curtain installed in the wrong size, using plaster wall plugs (curtain fell), blinds, stained, and frayed curtains. And in the end, I didn't want to issue an invoice.
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Júnia Godinho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fujam dessa loja! Péssimo serviço de instalação, de atendimento e PRINCIPALMENTE de pós venda. Porque depois de instalarem a cortina da forma errada foi um custo para conseguir que arrumassem. Combinam de ir na sua casa resolver e dão bolo, demonstrando total desconsideração com o cliente! Não cumprem prazo. E olha que quem me atendeu foi a dona da loja, então se a própria dona age assim, não vejo futuro. FUJAM!
Get away from that shop! Poor installation, service and MAINLY after sales service. Because after installing the curtain the wrong way was a cost to get it fixed. They combine to go in your house solve and give cake, demonstrating total disregard for the customer! They do not meet deadlines. And look who answered me was the owner of the store, so if the owner herself acts like this, I see no future. GO!
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Alexandra Maia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior experiência que tive como consumidora! Para vender o atendimento é ótimo! Mas entregam só depois que você discute e cobra e, mesmo assim, após várias ligações! E ainda vem tudo errado! Não resolvem os problemas de entrega nem de erros de medidas! Comprei há 5 meses e estou sem cortinas! Comprei 10 no total e só entregaram 2 corretas! FUJAM DESSA LOJA!
Worst experience I had as a consumer! To sell the service is great! But they deliver only after you argue and charge, and even after several calls! And everything is still wrong! They do not solve delivery problems or measurement errors! I bought it 5 months ago and I'm out of curtains! I bought 10 in total and only delivered 2 correct ones! ESCAPE FROM THIS STORE!
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Andréa Fonseca on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo serviço pós venda, em relação a agendar a instalação e correção das cortinas( ou curta ou muito comprida). . A proprietária Fátima, a que me vendeu o serviço, delega tudo ao instalador que aliás é terceirizado. O mesmo não respeita os dias combinados para instalação. Remarca varias, inúmeras vezes e a proprietária não se incomoda e não toma a frente. Diz que é para ver com o instalador. Mas eu não comprei nada na mão do instalador ...
Ambos não tem o menor compromisso no pós venda. Fazem quando e como bem querem. Fiquei muito estressada. Remarquei compromissos varias vezes. Na casa da minha filha está sendo a mesma coisa. E pior, colocaram um trilho partido ao meio ao invés de inteiriço e a cortina simplesmente não desliza, agarra na emenda. . Ainda não corrigiram o problema( desde fevereiro). Nesta semana remarcaram três vezes e não apareceram. As cortinas são bem feitas; devo fazer justiça à costureira Terezinha...
mas o resto ...
NÃO RECOMENDO!!!!
Andréa Fonseca
Bad after-sales service, in relation to scheduling the installation and correction of the curtains (either short or very long). . The owner Fátima, the one who sold the service to me, delegates everything to the installer, who is actually outsourced. It does not respect the agreed days for installation. He reschedules several times and the owner does not bother and does not take the lead. He says it is to do with the installer. But I didn't buy anything in the installer's hand ...
Both have no commitment in the after sales. They do it when and how they want. I was very stressed. I rescheduled appointments several times. At my daughter's house it's been the same. And worse, they put a broken rail in half instead of one piece and the curtain just doesn't slide, it grabs the seam. . They have not yet fixed the problem (since February). This week they rescheduled three times and did not show up. The curtains are well made; I must do justice to the seamstress Terezinha ...
but the rest ...
I DO NOT RECOMMEND!!!!
Andréa Fonseca
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