Casa Do Ciclista - Fortaleza - CE
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Casa Do Ciclista
| Address : | Casa Do Ciclista - 3, R. Costa Barros, 2155 - Loja 02 e 03 - Aldeota, Fortaleza - CE, 60180-281, Brazil |
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| Phone : | 📞 +879 | ||||||||||||||
| Postal code : | 60180-281 | ||||||||||||||
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enio de siqueira de siqueira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mecânicos que entendem de sua bike ,sempre preocupados em resolver seu seu problema.Recomendo.
 Mechanics who understand your bike, always concerned about solving your problem. I recommend it.
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José Carlos Rodrigues Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento bom e o serviço de delivery é bem bacana, porém os serviços mecânicos ficaram devendo bastante. Havia solicitado troca do movimento central e dos pedais e além de não fazê-los, desregularam as machas.
Good service and the delivery service is very nice, but the mechanical services owed a lot. He had requested an exchange of the central movement and the pedals and, besides not doing them, they also deregulated the threads.
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Daniel Torres on Google
★ ★ ★ ★ ★ Precisam melhorar a parte de feedback com o clientes. Paguei a metade do valor da revisão da bike e acertei pra virem buscar na minha casa a bicicleta, pois não dava pra leva-la até lá, combinamos 9hrs da manha e a pessoa só foi chegar as 14hrs. Tinha um problema no freio que isso é um serviço por fora e disseram que me ligaram pra vê se precisaria ou não ser feito. Acabou que eles fizeram o serviço sem antes me consultar, toda vez eu tinha que ligar, pois não tinha resposta sobre a bicicleta. Acabou que fui buscar a bike e quando fui acertar o resto do valor, tinha esse serviço que não me avisaram e me pegou de surpresa, pois o dono falou que iria me ligar.
They need to improve the feedback part with the customers. I paid half the value of the bike review and I got it right to come and get my bike at my house, because I could not take it there, we agreed 9hrs in the morning and the person only came back at 14hrs. I had a brake problem that this is a service out and they said they called me to see if it would or would not be done. It turned out that they did the service without first consulting me, every time I had to call because I had no answer on the bike. It turned out that I went to get the bike and when I went to hit the rest of the value, I had this service that they did not warn me and took me by surprise, because the owner said he would call me.
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Carlos Gomes De Avelino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei uma bicicleta semana passada... Alem de ter uma ótima qualidade, os donos foram super atenciosos e tirou todas as dúvidas.
I bought a bike last week... In addition to having a great quality, the owners were super attentive and answered all doubts.
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Cristiano Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostaria de relatar resumidamente que pagamos um valor de R$ 145,00 da mão-de-obra e aerosol lubrificante para conserto de um mau funcionamento de uma esteira (oscilação de velocidade, causando desequilíbrio nos usuários), mas NÃO obtivemos sucesso. Repararam a esteira, pagou-se o valor e o problema não foi resolvido. Diante de algumas tentativas, o técnico retorna dizendo que o problema se encontra no motor, com informações desencontradas e duvidosas, fazendo um novo valor para o conserto. Após ligarmos para o proprietário da empresa, o mesmo optou por defender a mesma e acusou que o funcionário estava "pensando no cliente" ao consertar de forma errada a esteira, dizendo inclusive que ensina aos funcionários não
"fazer isso" com os clientes. Ora, mas fazer o que? Ou seja, pagamos R$ 145,00 - que poderia ter sido bem mais - e a conclusão é que a empresa faz o trabalho na sua casa sem eficácia alguma, isto é, te cobra por um serviço que não soluciona o defeito, colocando o cliente numa saia justa e constrangimento, avaliando que um outro efeito apareceu (2 horas até aparecer o "novo problema"). Ao explicar seu posicionamento durante 10 minutos por telefone, o dono da empresa desligou o telefone na cara do cliente e não emitiu Nota Fiscal. Não recomendamos a empresa, pois ficou claro que o modelo de negócios que se defende é o da falta de profissionalismo e o de desrespeito com o cliente.
I would like to briefly report that we paid an amount of R $ 145.00 for labor and lubricating aerosol to repair a malfunction of a treadmill (speed oscillation, causing users to become unbalanced), but we were NOT successful. They repaired the treadmill, paid the amount and the problem was not solved. After some attempts, the technician returns saying that the problem is in the engine, with conflicting and doubtful information, making a new value for the repair. After calling the owner of the company, he chose to defend the company and accused that the employee was "thinking about the customer" by incorrectly repairing the treadmill, even saying that he teaches employees not to
"do this" with customers. Why, but do what? In other words, we paid R $ 145.00 - which could have been much more - and the conclusion is that the company does the work at your home without any effectiveness, that is, it charges you for a service that does not solve the defect, placing the client in a tight skirt and embarrassment, evaluating that another effect appeared (2 hours until the "new problem" appears). When explaining his positioning for 10 minutes by phone, the owner of the company hung up on the customer and did not issue an invoice. We do not recommend the company, as it became clear that the business model being defended is that of a lack of professionalism and disrespect for the customer.
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Matheus Cnx on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento é bonzinho até o momento q vc exige uma garantia ou questiona a qualidade de um serviço, depois q acontece um dos dois que você descobre o lado grosseiro e mal educado dos responsáveis pela loja.
The service is good until the moment when you demand a guarantee or question the quality of a service, after one of the two happens you discover the rude and rude side of those responsible for the store.
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Emmanuel Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento foi rápido e a manutenção da bicicleta foi de qualidade. Foi para uma bike aro 29, com freio hidráulico e 27 marchas. Eles possuem serviço de busca e entrega em domicílio para manutenção de bicicleta.
The service was fast and the maintenance of the bicycle was of high quality. It was for a bike rim 29, with hydraulic brake and 27 gears. They have a pick-up and delivery service for bicycle maintenance.
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Thiago Norões on Google
★ ★ ★ ★ ★ NÃO RECOMENDO! As fotos mostram a "qualidade" dos produtos vendidos nesta loja. Disseram que este aro é de alumínio, comprei e menos de uma semana do serviço feito, tá aí o resultado. Isso aconteceu apenas ao tentar subir uma rampa. Contatei a loja, mas a resposta deles foi essa: "infelizmente não tem condicõea de ter garantia thiago isso foi mal uso ou batida.....o aro ele é de aluminio ele não ta empenado ele está amassado." ME ACUSAM DE MAL USO E NÃO DÃO GARANTIA DE NADA! Sequer solicitam a análise da peça.
I DO NOT RECOMMEND! The photos show the "quality" of the products sold in this store. They said that this rim is made of aluminum, I bought it and less than a week after the service was done, here is the result. This only happened when trying to go up a ramp. I contacted the store, but their answer was this: "unfortunately you can't have warranty thiago this was misused or beaten.....the rim is aluminum it's not warped it's bent." THEY ACCUSE ME OF MISUSE AND DON'T GUARANTEE ANYTHING! They don't even ask for the analysis of the part.
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