CB Motors - Jundiaí - SP
4.6/5
★
based on 8 reviews
Contact CB Motors
| Address : | CB Motors - Av. Antônio Frederico Ozanan, 3837 - Vila de Vito, Jundiaí - SP, 13215-010, Brazil |
| Phone : | 📞 +99 |
| Postal code : | 13215-010 |
| Website : | http://www.cbmotors.com.br/ |
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Luis Biazoto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento exelente.. serviço nota 10.. recomendo..
 Excellent service .. service note 10 .. recommend ..
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J. ROBERTO BERNARDI on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já tive tratativas e serviços com várias concessionárias, mas esta supera (e muito) qualquer expectativa do cliente. O Atendimento é excepcional, com pessoas altamente engajadas e comprometidas com o "atendimento" do cliente e satisfação em resolver qualquer necessidade.
Já tenho contato com eles a uns 3 anos, e várias situações ,inclusive problemáticas... mas é justamente ai que se vê, o comprometimento para resolver a situação.
Parabéns, a toda equipe da Cb Motors (comercial e principalmente pós vendas)
I've had dealings and services with several dealers, but this surpasses (and much) any expectations of the customer. Service is exceptional, with highly engaged people committed to customer "service" and happy to solve any need.
I already have contact with them for about 3 years, and several situations, including problematic ... but that's exactly what you see, the commitment to solve the situation.
Congratulations to the entire Cb Motors team (commercial and especially after sales)
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Tayane Vannucci on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento. Profissionais muito prestativos
Excellent service. Very helpful professionals
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Enio Dias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja maravilhosa, ótimo atendimento no pós venda!
Wonderful store, great after sales service!
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albert lifschitz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui muito bem atendido. Oficina de primeira linha.
I was very well taken care of. First class office.
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Rodrigo Camara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ate hoje foi a melhor loja de veículos que ja entrei, a melhor Recepção o melhor atendimento de vendedor esse e o cara se chama André ta de parabéns pelo atendimento sempre que eu puder farei negócios com ele muito obrigado pela educação tratamento me sente 1000% valorizado so tenho a recomendar essa concessionária a todos venham pelo menos conhecer pq vc vai sair deste lugar se sentindo outra pessoa.
Until today was the best vehicle store I have ever entered, the best Reception the best service from this seller and the guy is named Congratulations for the service whenever I can I will do business with him thank you for your education treatment feels 1000% valued I only have to recommend this dealership to everyone at least know why you will leave this place feeling someone else.
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Rafael Burcoski on Google
★ ★ ★ ★ ★ Belíssima concessionária! Pena que o modelo que fui ver,não tinha... quem sabe um dia...
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Vendas Comercial on Google
★ ★ ★ ★ ★ Só decepção desde o primeiro contato com essa concessionária.
Fiz o contato via fone para fazer um orçamento de um pequeno reparo de funilaria , precisava ir até a concessionária e me disseram que não seria necessário agendamento e chegando lá a pessoa que tive o contato , teve um problema pessoal e precisou sair e deixaram uma pessoa na recepção que ao me receber de imediato disse que deveria deixar o carro , que não daria para fazer naquele momento pois estavam todos trabalhando . Fui embora na hora !!!
Entrei em contato com uma indicação de um amigo e ele direcionou meu caso para o gerente de pós venda que me ligou em seguida pedindo que retornasse, que ele mesmo me atenderia e faria o orçamento.
Retornei a concessionária, fizeram o orçamento , após a autorização do seguro , me pediram 10 a 15 dias para efetuar o reparo !
Após deixar o veículo , questionei uma semana depois e me disseram que ainda estavam no prazo que era de 10 a 15 dias ÚTEIS ( que não foi o combinado ) alegando que eu sabia que nenhuma concessionária trabalhava de fim de semana . Ao meu ver , a pessoa tem que passar um prazo ja sabendo dos finais de semanas e ou feriados .
Enfim , o carro ficou pronto em 16 dias , fui retirar o carro e vi várias imperfeições na pintura , um serviço porco em um das rodas , pintou até o bico da roda !! Um serviço de 16 dias , num pequeno reparo e não tiveram coragem de desmontar as peças para pintar.
Pra mim , no padrão da Mercedes , não pode ocorrer esse tipo de serviço , claro que entendo que problemas acontecem , mas o importante é como ser resolvido !
E nesse ponto , a CB motors está tendo um total descaso , pois nesses 16 dias de reparo , fiquei uma semana com carro alugado , andando de uber e tbm , deixei uma das minhas irmãs a pé , pois estou com a minha esposa com gestação de 8 meses , uma gestação de risco e eles querem fazer refazer o reparo , porém não querem me prover um carro reserva !
Lembrando que no período que me pediram para fazer o reparo , eu me virei para não ficar desprovido de um veículo para emergência , agora não sou nenhum sócio da CB motors , ter que alugar um carro e pagar do meu bolso por um erro deles !
Espero que a CB motors tenha o mínimo de atenção com seu cliente !!!
Estou me sentindo lesado !!!
Only disappointment from the first contact with this dealership.
I made the contact via phone to make a budget for a small body repair, I needed to go to the dealership and they told me that it would not be necessary to schedule and when I got there the person I had the contact had a personal problem and had to leave and they left a person at reception who, upon receiving me immediately, said that I should leave the car, which could not be done at that moment because they were all working. I left on time!!!
I got in touch with a referral from a friend and he directed my case to the after-sales manager who called me right away asking me to return, that he himself would attend to me and make the budget.
I returned to the dealership, they made the budget, after the authorization of the insurance, they asked me 10 to 15 days to carry out the repair!
After leaving the vehicle, I questioned it a week later and they told me that they were still on the deadline that was 10 to 15 BUSINESS days (which was not the agreed) claiming that I knew that no dealership worked on weekends. In my view, the person has to spend a period already knowing the weekends and/or holidays.
Anyway , the car was ready in 16 days , I went to remove the car and saw several imperfections in the paint , a dirty service on one of the wheels , it even painted the tip of the wheel !! A 16-day service, in a small repair and they didn't have the courage to disassemble the parts to paint.
For me , in Mercedes ' standards , this type of service can not occur , of course I understand that problems happen , but the important thing is how to solve them !
And at this point , CB motors is completely neglecting , because in those 16 days of repairs , I stayed for a week with a rented car , riding in an uber and also , I left one of my sisters on foot , because I am with my wife with a pregnancy of 8 months, a risky pregnancy and they want to have the repair done again, but they don't want to provide me with a spare car!
Remembering that in the period I was asked to do the repair, I managed not to be deprived of a vehicle for emergency, now I'm not a member of CB motors, having to rent a car and pay out of pocket for their mistake!
I hope that CB motors has the least attention with its customer!!!
I'm feeling cheated!!!
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