Delboni - São Paulo - SP
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Delboni
| Address : | Delboni - R. Brg. Gavião Peixoto, 360 - Lapa, São Paulo - SP, 05078-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +9999 |
| Postal code : | 05078-000 |
| Website : | http://www.delboniauriemo.com.br/ |
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Livia Nascimbem on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior laboratório. Não respeitam fila na hora de fazer os exames. Médicos chamam quem querem primeiro, mesmo com horário agendado.
Demora na entrega do resultado, não dão nenhuma satisfação. O café é horroroso
 Worst lab. They don't respect the queue when taking the exams. Doctors call whoever they want first, even with an appointment.
Delay in the delivery of the result, they do not give any satisfaction. coffee is horrible
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Theo Craveiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência muito ruim. Deram prazo máximo de 48h para resultado de exame, dizendo de que provavelmente sairia em menos tempo. Já passaram 72h e acabo de receber um recado de que ainda podem levar mais dois dias para enviar o resultado de exame.
Very bad experience. They gave a maximum deadline of 48 hours for the exam result, saying that it would probably come out in less time. It's been 72 hours and I've just received a message that it can still take two more days to send the exam result.
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Regis Veiga on Google
★ ★ ★ ★ ★ NAO LEVE SEU FILHO, hoje passei por uma péssima experiência, e como avaliador antigo aqui no Google tenho muita responsabilidade no que posto aqui!!
Hoje levei minha filha, e na hora da coleta NAO TINHA CADEIRA COLETORA na sala de coleta, pois uma funcionária pegou a cadeira para fazer uma reunião...
Sendo assim a técnica fez o procedimento na maca, o que nao deu certo e por isso tiveram que furar 2 vezes os braços da minha filha!!
Quando procurei a responsável pela unidade, depois de muito tempo fui atendido e fiquei com a impressão que na verdade esta unidade é mal coordenada, apontaram culpados e etc... e por algum momento quase que acreditei que a culpa era minha (e talvez seja, por confiar na Delboni) caso contrário isso nao teria acontecido!!
Nao espero mais nada da Delboni, minha intenção é alertar vc que tem filho a não levar nesta unidade, pois acredito que o gerenciamento é falho!!
Essa foi minha experiência... respeito as outras que sao diferentes, só desejo que nenhum pai passe pela situação de ver sua filha chorando por nao ter uma cadeira coletora!!
DON'T TAKE YOUR CHILD, today I went through a terrible experience, and as a former evaluator here at Google I have a lot of responsibility in what I post here!!
Today I took my daughter, and at collection time I DIDN'T HAVE A COLLECTION CHAIR in the collection room, because an employee took the chair to hold a meeting...
So the technique performed the procedure on the stretcher, which didn't work and so they had to pierce my daughter's arms twice!!
When I looked for the person in charge of the unit, after a long time I was seen and I got the impression that this unit is actually poorly coordinated, they pointed out the culprits, etc... and for some time I almost believed that it was my fault (and maybe it is , for trusting Delboni) otherwise this would not have happened!!
I don't expect anything else from Delboni, my intention is to warn you that you have a child not to take this unit, because I believe the management is flawed!!
That was my experience... I respect others who are different, I just hope that no parent goes through the situation of seeing their daughter crying for not having a collecting chair!!
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Tania Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência!!! Cheguei às 6 da manhã, era a 3a pessoa a ser atendida, fui chamada às 6h10, até ai td bem, mas depois disso fiquei 30 minutos e sai sem atendimento, porque o sistema não tinha o nome do plano idêntico ao meu, mesmo eu mostrando o Guia on-ine onde demonstra que tenho direito ao Delboni Lapa. Também liguei no convênio confirmei que tinha direito e falaram com a incompetente, mesmo assim não me atendeu e ficou ao telefone pq não quis acessar o sistema do convênio para pegar a autorização.
Tudo isso enquanto eu explicava que estava com dor na bexiga para fazer o exame de urina.
Despreparo , falta de cuidado com o cliente e descaso com a saúde!!!!
Bad experience!!! I arrived at 6 am, I was the 3rd person to be answered, I was called at 6:10 am, so far so good, but after that I stayed 30 minutes and left without service, because the system did not have the name of the plan identical to mine, even me showing the on-line guide where it demonstrates that I am entitled to Delboni Lapa. I also called the agreement, confirmed that I was entitled and they spoke to the incompetent, even so, he did not answer me and stayed on the phone because he did not want to access the agreement system to get the authorization.
All this while I explained that I had bladder pain to do the urinalysis.
Unpreparedness, lack of customer care and neglect with health!!!!
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Carolina Piza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Laboratório cheio demais. Mesmo com 10 mesas de atendimento para abrir ficha, foram 45 minutos para ser atendida. Área de espera com nenhuma circulação de ar.
Não tem separação para quem faz exames seletivos e quem vai fazer PCR covid.
Me sentí súper desprotegida e um tempo de espera desnecessário.
Quase 1h30 para abrir ficha e realizar um PCR
Lab too full. Even with 10 service desks to open a form, it took 45 minutes to be served. Waiting area with no air circulation.
There is no separation for those who do selective exams and who will do PCR covid.
I felt super unprotected and unnecessary waiting time.
Almost 1h30 to open the form and perform a PCR
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Daniele C.H. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vim no sábado dia 4/6/22 e o atendimento da recepção até aos exames foi excelente. Muito rápido e eficiente. Profissionais muito competentes e educados.
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Rimas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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Marina Esteves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Very spacious, great service
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