Federal Savings Bank - Petrópolis - RJ
3/5
★
based on 8 reviews
Contact Federal Savings Bank
| Address : | Federal Savings Bank - R. Teresa, NUM 1380 - Alto da Serra, Petrópolis - RJ, 25625-017, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 25625-017 |
| Website : | http://www.caixa.gov.br/ |
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Adriana Rodrigues. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Apesar das filas enorme,o atendimento e rápido. Os atendentes são muito educados.
 Despite the huge queues, the service is fast. The attendants are very polite.
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Bruna Medina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo! Espera por mais de 2 horas. Chamaram a minha senha e me colocaram para esperar, enquanto terminavam de atender outro cliente, por mais de 40 minutos
Lousy service! Wait for more than 2 hours. They called my password and put me to wait, while they finished to meet another customer, for more than 40 minutes
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Evandro Luís Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior Banco para se lidar, tinha conta a pelo menos 4 anos ,estive hoje na agência dia 26/11/19 fiquei 1:57 minutos para ser atendido, perguntei para um funcionado se é assim que se atende um cliente ele me respondeu não posso fazer nada e assim mêsmo nao gostou vai em bora.
Foi o que fiz encerrei minha conta.
A gerente até pediu desculpas mais e a segunda vez que sou mal atendido.
Worst Bank to deal with, I had an account for at least 4 years, I was at the branch today 11/26/19 I was 1:57 minutes to be served, I asked a employee if this is how a customer is served, he answered I cannot do nothing and like that it didn't like it goes away.
That's what I did, I closed my account.
The manager even apologized more and the second time I am poorly served.
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Jéssica Esquincalha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Diz que abre 08h mas só começam a se mover para atendimento as 08:30. Muito desorganizado....
Só dou 2 estrelas pela educação do atendente do caixa.
It says it opens at 8 am but they only start to move to 8:30 am. Very disorganized ....
I only give 2 stars for the cashier's education.
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ARINDA RAQUEL on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento não é ruim, porém demoram muito, e ainda acontece de pessoas que chegaram depois serem atendidas primeiro.
The service is not bad, but it takes a long time, and it still happens to people who arrived later to be served first.
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Fernanda Sanches on Google
★ ★ ★ ★ ★ Na agencia me orientaram para entrar em contato pelo whatsapp. Tem um atendente que chama Claudio e que não orienta, demora pra responder e ainda é mal educado. Funcionário mal treinado e que não sabe atender.
Sigo com problemas para acessar a conta.
At the agency I was guided to contact by whatsapp. There is an attendant who calls Claudio and who does not guide, takes a long time to answer and is still rude. Poorly trained employee who does not know how to answer.
I'm still having trouble accessing the account.
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Eduardo Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma das piores agências de Petrópolis. Tirando o pessoal da higienização e os seguranças, é um bando de incompetente e sem nenhum tipo de preparo para lidar com o público. Uma vez fui retirar um dinheiro que foi depositado e não caiu e apresentei uma carteira de motorista vencida e o funcionário não aceitou, tampouco o gerente, ignorando decisão do STJ sobre o assunto. Sem contar que são três caixas eletrônicos e um vive com problemas, gerando uma fila enorme.
One of the worst agencies in Petrópolis. Apart from cleaning and security personnel, he is a bunch of incompetent and unprepared to deal with the public. Once I went to withdraw a money that was deposited and did not fall and I presented an expired driver's license and the employee did not accept, neither the manager, ignoring the STJ's decision on the matter. Not to mention that there are three ATMs and one lives in trouble, generating a huge queue.
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Fernando Araujo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento da moça que está na recepção hoje, dia 15/06/21.
Mal educada, pessima vontade. Deveria dar lugar pra outra pessoa trabalhar, já que pelo visto ela não gosta. Pra sorte dela, a educação que falta nela, sobra em mim. Não deveria ter o emprego que tem, pela educação e falta de preparo dela, eu nunca vi uma pessoa atender tão mal.
Terrible service from the girl who is at the reception today, 06/15/21.
Badly educated, very bad mood. It should make room for someone else to work, since apparently she doesn't like it. Luckily for her, the education that she lacks, is left in me. She shouldn't have the job she has, because of her education and her lack of preparation, I've never seen a person serve her so badly.
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