GUEST DOG | Day Care & Hotel - São Paulo - SP
4.6/5
★
based on 8 reviews
Contact GUEST DOG | Day Care & Hotel
| Address : | GUEST DOG | Day Care & Hotel - R. Cantagalo, 2342 - Tatuapé, São Paulo - SP, 03319-002, Brazil |
| Phone : | 📞 +798 |
| Postal code : | 03319-002 |
| Website : | https://guestdog.com.br/ |
| Categories : |
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Wilson Jr on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa Noite!
Fui o sortudo da vez, estou literalmente implorando um retorno de uma pessoa chamada Henrique via WhatsApp para conhecer e poder deixar minha cachorrinha em seu hotel, pois desde o dia 14/08 estou tentando marcar agenda.
Quando (ENFIM) consegui marcar, essa pessoa me retornou no dia(13/09) do agendamento dizendo que precisaria cancelar devido a um imprevisto... até hoje 16/09, ninguém mais me retornou mesmo eu os chamando(implorando) no zap.. Minha esposa ligou e conseguiu falar, atendimento lindo, até o momento que contou o ocorrido comigo, também pararam de responder a ela!!
Agora a pergunta para o Henrique (certamente é ele, pois as avaliações são ótimas desse estabelecimento)
Essa é a experiência que gostaria de passar aos seus "clientes"(?), essa é a experiência que voce gostaria de ter como atendimento para seu animal e/ou quaisquer outras coisas?
Uma pena, pois confiei a esse lugar em deixar minha cachorra, pois precisarei viajar, e estou igual maluco procurando outro lugar para deixa-la! enfim....
Confiem nesse lugar, mais nem tanto no Henrique.
HOJE 17/09, o Henrique me retornou dizendo que o seu estabelecimento passará por uma reforma, praticamente 1 mes depois do primeiro contato, tentando marcar de CONHECER O LUGAR! que absurdo e que baita experiência! EU NAO RECOMENDO ESSE LUGAR PARA NINGUEM!
VERGONHA DE ATENDIMENTO
 Goodnight!
I was the lucky one at the time, I'm literally begging for a return from a person called Henrique via WhatsApp to meet and be able to leave my little dog at his hotel, because since the 14/08 I've been trying to make an appointment.
When (ANYWAY) I managed to make an appointment, this person returned me on the day (13/09) of the appointment saying that he would need to cancel due to an unforeseen event... until today, 16/09, no one else has returned to me even though I was calling them (begging) on zap .. My wife called and managed to talk, beautiful service, until the moment she told me what happened, they also stopped responding to her!!
Now the question for Henrique (it's certainly him, because the reviews are great for this establishment)
Is this the experience you would like to pass on to your "customers"(?), is this the experience you would like to have as a care for your pet and/or any other things?
Too bad, because I trusted this place to leave my dog, because I'll need to travel, and I'm just as crazy looking for another place to leave her! anyway....
Trust in this place, but not so much in Henrique.
TODAY 17/09, Henrique returned to me saying that his establishment will undergo a renovation, practically 1 month after the first contact, trying to arrange to KNOW THE PLACE! how absurd and what a hell of an experience! I DON'T RECOMMEND THIS PLACE TO ANYONE!
SHAME OF SERVICE
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Claudinei Ferreira Da Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrível.....acabamos de sair do local, recepcionaram super mal, viemos para conhecer o espaço e ver se era adequado para nosso golden de 1 ano, mas não nos permitiram pois estávamos sendo o cãozinho, triste pois se fomos tratados assim, imaginem como os cachorros são tratados....uma pena, pois moramos no bairro e não podermos se quer conhecer o espaço., foi agendado o horário pelo whats e em momento algum foi dito para trazermos o cachorro.....vamos ser gentis e educados com atendimento ....isso faz toda a diferença
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Caio Vannuchi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência em deixar meus pets de creche, foi a melhor possível, a proprietária Simone junto com a sua equipe, são altamente qualificados e competentes para lidar com meus cachorros e os demais, a creche é extremamente bem estrutura!! SUPER INDICO!
My experience in leaving my pets at daycare was the best possible, the owner Simone along with her team are highly qualified and competent to deal with my dogs and the others, the daycare is extremely well structured!! SUPER INDICATION!
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Diogo Barbosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo, péssimo lugar.
O site tem uma proposta e uma agenda de atividades muito bonita, mas lá na prática a verdade é outra.
As funcionárias ficam o dia todo sentadas mexendo no Whatsapp ao invés de seguir com a agenda proposta no site, como adestramento e brincadeiras...
E eles dizem que adotam e fazem adestramento Positivo, mas na prática é punitivo e percebe-se que na verdade não fazem a menor ideia do que estão fazendo. Eu sei, pq eu SOU adestrador (Na prática, não aqueles de youtube)
Não vou citar nomes, mas em São Paulo vc acha opções muito melhores pelo mesmo preço e com pessoas capacitadas.
Foge que é cilada.
I don't recommend, terrible place.
The site has a very beautiful proposal and agenda of activities, but in practice the truth is different.
Employees sit around all day using Whatsapp instead of following the agenda proposed on the website, such as training and games...
And they say they adopt and do Positive training, but in practice it's punitive and you can see that they actually have no idea what they're doing. I know, because I AM a trainer (In practice, not those on youtube)
I won't name names, but in São Paulo you find much better options for the same price and with qualified people.
Fuck it's a trap.
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Symony Serpico on Google
★ ★ ★ ★ ★ Amamos o que fazemos, nossos cães nos adoram, alguns até nos amam ❤️❤️❤️❤️. Clientes satisfeitos com o resultado e evolução de comportamento de seus cães. Claro que não conseguimos agradar a todos, pelo motivo da nossa política de trabalho, mas acreditamos que 99% dos clientes que nos conhecem confiam em nosso trabalho. E procuramos cada dia evoluir e aprender mais com esses serzinhos abençoados . *NOSSOS CÃES* ?❣️?❤️
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Isabella Valentini Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cuidam muito bem do meu golden (Theo) desde filhotinho! Ele se diverte muito na creche e a Simone está sempre a disposição pra tudo que ele precisa quando está la! Sou fã do local e não colocaria ele em outra creche! Obrigada por todo o carinho e cuidado com o Theo!
They take very good care of my golden (Theo) since he was a puppy! He has a lot of fun at the daycare and Simone is always available for everything he needs when she's there! I'm a fan of the place and wouldn't put him in another daycare! Thank you for all the love and care for Theo!
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Elly Felix on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência! Fiz um Day care com meu pet e quando fui buscar fui recebida por uma atendente mal humorada que não me deu feedback, além de devolve lo fedendo a urina. Simone as redes sociais servem para expor nossa indignação ou elogio aos serviços prestados. Leve essa experiência como algo construtivo para sua vida e carreira. Por favor não mande wats para meu namorado, pq não quero expor a conversa que tivemos, pq tenho provas de tudo o que foi dito.Boa sorte no seu negócio e caso vc insista vou acionar meus advogados. Passar bem!
Bad experience! I did a day care with my pet and when I went to pick it up I was greeted by a grumpy attendant who didn't give me any feedback, in addition to returning it smelling of urine. Simone social networks serve to expose our indignation or praise for the services provided. Take this experience as something constructive for your life and career. Please don't send wats to my boyfriend, because I don't want to expose the conversation we had, because I have proof of everything that was said. Good luck in your business and if you insist I'll call my lawyers. Have a good time!
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katia valentini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pensem em fadas madrinhas!!!! É exatamente o que a equipe da Guest Dog é para o meu Théo! Não tenho palavras para descrever tanto carinho e dedicação. Cuidam do meu pequeno da mesma forma ou até melhor do que eu mesma. Preocupam-se com pequenos detalhes, me alertam em qualquer modificação fisiologica ou comportamental apresentada e já o socorreram várias vezes (com várias idas à veterinária da minha confiança). Indico e indicarei a Guest Dog sempre :)))
Think of fairy godmothers!!!! That's exactly what the Guest Dog team is for my Théo! I have no words to describe so much affection and dedication. They take care of my little one in the same way or even better than I do. They are concerned with small details, alert me to any physiological or behavioral changes presented and have already helped him several times (with several trips to the vet I trust). I recommend and will always recommend Guest Dog :)))
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