KitchenAid - São Paulo - SP
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact KitchenAid
| Address : | KitchenAid - Av. Moaci, 544 - 8 - Moema, São Paulo - SP, 04083-001, Brazil |
| Phone : | 📞 +77 |
| Postal code : | 04083-001 |
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Diego Lara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pesimo servico nao tem peca basica de uma torradera kitchend aid. Assim melhor nao ter servico tecnico.
 Pesimo servico has no basic piece of a kitchend aid toaster. So better not to have technical service.
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Thiago Portugal on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento fantástico! Funcionários excelentes e muito educados! Prestativos e bem pacientes para explicar a regular utilização dos produtos Kitchenaid!
Fantastic service! Excellent and very polite staff! Helpful and patient to explain the regular use of Kitchenaid products!
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Nivia Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Me surpreendi, levei meu liquidificador da kitchenaid para arrumar, atendimento perfeito, rapaz muito atencioso, resolveu o problema na mesma hora, voltei pra casa com meu liquidificador pronto para uso. Muito grata!!
I was surprised, I took my kitchenaid blender to tidy up, perfect service, very attentive boy, solved the problem immediately, I came home with my blender ready for use. Very grateful !!
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Junior De Sá on Google
★ ★ ★ ★ ★ Levei minha batedeira para arrumar e desde agosto não me dão resposta, eu ligo e cada vez uma desculpa diferente, pessimo atendimento
I took my mixer to tidy up and since August they haven't given me an answer, I call and each time a different excuse, terrible service
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andre pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa tarde, solicitei a manutenção no processador de alimentos, no dia 22/05/2021. Até o dia 29/05/2021,não foi dado nenhuma resposta se será consertado ou trocando o aparelho. Quando ligo não obtenho retorno necessário, fico com mais dúvidas?
Good afternoon, I requested maintenance on the food processor, on 05/22/2021. Until 05/29/2021, no answer was given whether it will be repaired or replacing the device. When I call I don't get the necessary feedback, do I have more questions?
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Daniela Satie on Google
★ ★ ★ ★ ★ PÉSSIMO!! no dia 14/09 solicitei a manutenção no kit pasta da Kitchen Aid, me deram o prazo de 3 a 5 dias para retorno. Não tiver retorno e no dia 27/09 liguei novamente e informaram (Vitor) que eu teria que levar meu equipamento com a nota fiscal para averiguação pois quem havia me atendido anteriormente (Kátia) não sabia dos processos. Dia 28/09 enviei o equipamento e a NF via motoboy, recusaram meu equipamento e informaram que este seria trocado num prazo de 3 a 5 dias uteis. Liguei lá, e o Vitor informou que quem fez isso fez errado e eu deveria reenviar o equipamento de novo para averiguação. No meio do atendimento, me deixaram falando sozinha no WhatsApp porque já tinha dado o horário de fechar a loja. Desrespeito, total falta de profissionalismo, eles erram e sou eu quem tem que arcar com isso?? Estou indignada com tamanho descaso!
TERRIBLE!! on 9/14 I requested maintenance on the Kit Aid paste kit, they gave me a period of 3 to 5 days to return it. There is no return and on the 27/09 I called again and they informed (Vitor) that I would have to take my equipment with the invoice for verification because whoever had attended me previously (Kátia) did not know about the processes. On September 28, I sent the equipment and the invoice via courier, they refused my equipment and informed that it would be exchanged within 3 to 5 business days. I called there, and Vitor informed that whoever did it did it wrong and I should send the equipment again for investigation. In the middle of the service, they left me talking to myself on WhatsApp because I had already given the time to close the store. Disrespect, total lack of professionalism, they make mistakes and I'm the one who has to bear it?? I am outraged at such disregard!
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Renata O. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo suporte da KitchenAid, desde Ago/21 mandei minha batedeira profissional para a assistência técnica autorizada e até agora nada de resolverem o meu problema, falaram que a KitchenAid não tem a peça e que eu deveria resolver diretamente eles! Liguei na KitchenAid, mandei e-mail e não resolveram o meu problema! Um total DESCASO com o cliente!!! Até hoje cobrando e aguardando o retorno da KitchenAid.
Terrible support from KitchenAid, since Aug/21 I sent my professional mixer to the authorized technical assistance and so far they haven't solved my problem, they said that KitchenAid doesn't have the part and that I should solve them directly! I called KitchenAid, sent an email and they didn't solve my problem! A total DISPATCH with the customer!!! Until today charging and waiting for the return of KitchenAid.
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Virginia Camargo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência! Trocaram o motor do meu liquidificador, após o pagamento e reposição desta peça me disseram que precisaria trocar a jarra também, porém me disseram que estava em falta e precisaria fazer encomenda, levaria em média 2 meses para chegar e olha só, nunca chegou, isso já tem mais de 1 ano e meio. Cobrei diversas vezes e nunca me deram satisfação. Resumo da ópera, liquidificador sem funcionar com metade do reparo pago. ?
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