Laboratorio Sergio Franco - Rio de Janeiro - RJ
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Laboratorio Sergio Franco
| Address : | Laboratorio Sergio Franco - Av. das Américas, 15500 - Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro - RJ, 22790-702, Brazil |
| Postal code : | 22790-702 |
| Website : | https://sergiofranco.com.br/ |
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Maria Dolores Giovannetti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente laboratório. Uso muito eu e a família. Excelente atendimento, excelente profissionais. Perfeito
 Excellent lab. I use it a lot with my family. Excellent service, excellent professionals. Perfect
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Danielle Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Faço exames sempre lá, sempre sou atendida com atenção e rapidez. Fique atento que não atende alguns exames e planos específicos, vale consultar antes.
I always take exams there, I am always attended with attention and speed. Be aware that you do not attend some exams and specific plans, it is worth checking first.
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Celly Freitas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um laboratório maravilhoso aonde adoro fazer os meus exames laboratoriais, o chocolate pós exame é de praxe. Um atendimento nota 1000.
A wonderful laboratory where I love to do my laboratory tests, post-exam chocolate is standard. A service note 1000.
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Fabio Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ A pior unidade que já fui. Os poucos funcionários são educados e se esforçam para atender o cliente, mas não são suficientes para a demanda.
The worst unit I have ever been to. The few employees are polite and make an effort to serve the customer, but they are not enough for the demand.
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Vinícius Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ No início o sistema estava fora do ar, o que levou um certo tempo de espera.
Após isso o atendimento foi muito bom, e os resultados dos exames de sangue ficaram prontos em dois dias.
At first the system was down, which took a while to wait.
After that, the service was very good, and the results of the blood tests were ready in two days.
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Tadeu Queiroz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sérgio Franco, unidade Barra Bonita não atende o plano Bradesco e quando liguei para o call-center, não me foi informado isso. Durante a ligação informei meu CPF e tipo de plano que tenho. Uma pena um laboratório com tanta referência não praticar treinamento adequado a seus funcionários.
Sérgio Franco, Barra Bonita unit does not meet the Bradesco plan and when I called the call center, I was not informed of this. During the call I informed my CPF and type of plan I have. It's a shame a laboratory with so much reference doesn't practice adequate training for its employees.
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Guilherme Assis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Foi uma espera de 1 hora e 27 minutos na fila para tirar sangue. É um teste de paciência muito grande para fazer um simples exame. E tudo piora quando se está de jejum, pois, é passível de se passar mal enquanto o atendimento é aguardado.
Ao fazer a reclamação com a equipe, eles simplesmente dizem que "são uma unidade pequena e não têm o que fazer".
Minha última vez nesse local, que não tem qualquer preocupação com os clientes.
It was a 1 hour and 27 minute wait in line to get blood drawn. It is too great a test of patience to take a simple exam. And everything gets worse when you are fasting, because you are likely to feel sick while waiting for the service.
When making the complaint with the staff, they simply say that "they are a small unit and have nothing to do".
My last time at this location, they don't have any concern for customers.
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Geninho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha mulher grávida com dificuldade de deslocamento agendou previamente um exame pelo site. Recebeu e-mail confirmando a realização do exame. No dia, com todos os documentos, quando chegamos no Sérgio Franco, após longa fila e espera (cujo atendimento deveria ser preferencial) simplesmente foi informada que não tinha o kit para fazer o exame. Ou seja, foi agendado um exame que não tinha como ser realizado por falta de material! Um despreparo e uma falta de profissionalismo grande! E o pior, não consegui sair da unidade que está localizada num shopping, porque já havia ultrapassado o período de carência. Situação ultrajante e inacreditável!
My pregnant wife with mobility issues previously scheduled an exam through the website. Received an email confirming the completion of the exam. On the day, with all the documents, when we arrived at Sérgio Franco, after a long queue and waiting (whose service should be preferential) we were simply informed that I did not have the kit to take the exam. In other words, an exam was scheduled that could not be performed due to lack of material! A lack of preparation and a great lack of professionalism! And what's worse, I couldn't leave the unit, which is located in a mall, because the grace period had already passed. Outrageous and unbelievable situation!
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