Localiza Aluguel de Carros - Teresópolis - RJ
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Localiza Aluguel de Carros
| Address : | Localiza Aluguel de Carros - Av. Feliciano Sodré, 22 - Várzea, Teresópolis - RJ, 25963-081, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 25963-081 |
| Website : | https://www.localiza.com/brasil/pt-br |
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Bruxo's da Serra Moto Grupo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento sensacional
Ótimos veículos
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Valeria Serrão on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento!
Pena que não abram feriados e domingos .
Vc é obrigado a pegar o carro no sábado por exemplo, e só pode devolver na segunda. Vc fica meio que obrigado a pagar mais uma diária por conta de não abrirem no domingo e feriados.
 Great service!
Too bad they don't open on holidays and Sundays.
You are obliged to take the car on Saturday for example, and can only return it on Monday. You are kind of obliged to pay one more night on account of not opening on Sundays and holidays.
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Emanuela Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente, rapidez nos pedidos.
Excellent service, quick ordering.
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Gilberto Baraúna on Google
★ ★ ★ ★ ★ Carros limpos e higienizados. Obrigado pela rapidez e agilidade nas negociações. Vai lá e confere!
Cars cleaned and sanitized. Thank you for the speed and agility in the negotiations. Go there and check it out!
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Leonel Franca on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência PÉSSIMA! Peguei o carro na LOCALIZA de TERESOPOLIS em perfeitas condições e o entreguei mais perfeito ainda. O atendente (único do sexo masculino - não sei o nome dele. mas vou pesquisar) quis me cobrar uma lavagem "especial" de R$ 150 sem o menor cabimento. (talvez ele achasse que dada a minha idade avançada poderia me passar pra trás e me roubar R$ 150. Exatamente por causa da minha idade avançada não passou). Havia saído de um lava jato para exatamente para não ter de pagar mais nada. Aliás, que exigência é esta que me obriga a entregar o carro limpo? Caça níqueis ou vigarice mesmo? Quando que alugo um carro muitas vezes ando em estradas de terra com lama e pó e jamais tive de entregar o carro limpo. Não recomendo a NINGUÉM esta agência.
Protocolo da locação caso a LOCALIZA tenha interesse em investigar o assunto.
BAD EXPERIENCE! I picked up the car at LOCALIZA de TERESOPOLIS in perfect condition and delivered it even more perfect. The attendant (only male - I don't know his name, but I'll look into it) wanted to charge me a "special" wash of R$150 without any reason. (Maybe he thought that given my advanced age he could pass me back and steal R$ 150. Exactly because of my advanced age he didn't pass). I had left a car wash just to not have to pay anything else. By the way, what is this requirement that forces me to deliver the car clean? Slot machines or even a scam? When I rent a car I often drive on dirt roads with mud and dust and I never had to deliver the car clean. I do not recommend this agency to ANYONE.
Lease protocol if LOCALIZA is interested in investigating the matter.
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Fábio Conzi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre sou muito bem atendido nesta loja.
Porém a baixa avaliação deve-se ao fato de eu ter feito a reserva de locação de um veículo para o período de 12 a 16/03 e ao chegar com 5 minutos de atraso para retirada, tive a ingrata surpresa de a loja estar fechada às 13:05.
Pergunto-me:
• a que horas realmente fecharam a loja para às 13:05 não ter nenhuma viva alma
• por que existe como último horário de retirada da reserva o horário de 13h. Não seria melhor que fosse 12:30 (fica a sugestão)
• a empresa deve estar com resultados e metas bem satisfatórios, já que pode se dar oportunidade de perder hum mil reais de locação num fim de semana
• não há uma tolerância a atrasos - comumente usa-se 15 minutos
Fiquei extremamente chateado:
• pois eu e outras pessoas (uma senhora, uma puérpera, uma bebê e eu) tínhamos compromissos no Rio
• por ser punido, pagando uma diária de um serviço que não desfrutei
• estive na loja na 5ª-feira e os funcionários, ao verem que eu tinha mais uma reserva pro final de semana, disseram: "Até, sábado!'
Sugestão:
• ligar somente para os clientes do último horário de reserva (sendo estes clientes assíduos ou não da loja) no prazo de 20 minutos antes do fechamento para saber se houve algum contratempo, se estão a caminho.
Saldo:
• descobri uma concorrente que tem o valor inferior de locação, horário de funcionamento, no sábado, até 18:30. E mais um grande diferencial, entregam e buscam o carro na minha residência.
Serviço:
Locafácil
21 96646-0859
I always get great service at this store.
However, the low rating is due to the fact that I had made a reservation to rent a vehicle for the period from 03/12 to 16/03 and when I arrived 5 minutes late for pick up, I had the ungrateful surprise that the store was closed at 1:05 pm.
I ask myself:
• what time did they actually close the shop so that at 1:05 pm there was no living soul
• why there is 1 pm as the last time to pick up the reservation. It wouldn't be better if it was 12:30 (here's a suggestion)
• the company must have very satisfactory results and goals, as it can give itself the opportunity to lose one thousand reais of rental in a weekend
• there is no tolerance for delays - 15 minutes is commonly used
I was extremely upset:
• because I and other people (a lady, a puerperal woman, a baby and I) had commitments in Rio
• for being punished, paying a daily rate for a service that I did not enjoy
• I was at the store on Thursday and the employees, seeing that I had one more reservation for the weekend, said, 'See you Saturday!'
Suggestion:
• call only customers from the last booking time (whether these customers are regulars or not at the store) within 20 minutes before closing to find out if there were any mishaps, if they are on their way.
Balance:
• I discovered a competitor who has the lowest rental rate, opening hours, on Saturday until 6:30 pm. And another great differential, they deliver and pick up the car at my residence.
Service:
easy
21 96646-0859
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R
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Ronnie Paskin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Small location, but great service and very helpful.
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R
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Robert Macklaud on Google
★ ★ ★ ★ ★ Do not rent here. I was scammed and had to pay a new windshield and it was not my fault.
Nao alugue carro aqui time que pagar video do carro e nao for minha culpa.
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