PAMNET - Mongaguá - SP
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact PAMNET
| Address : | PAMNET - Rua Doutor Aureliano da Silva Arruda, Av. Jussara, 295, Mongaguá - SP, 11730-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 11730-000 |
| Website : | http://www.pamnet.com.br/ |
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Paulo Niglia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tenho assinatura há um ano, tive alguns problemas nesse período, porém todos foram rapidamente soluciodos. Há uma empresa concorrente oferecendo pacotes aqui no meu bairro, em Mongaguá, essa empresa de fibra óptica oferece combos com internet e tv. Eu detesto minha operadora de TV , gostaria de uma com fibra óptica. Gosto do serviço da Pamnet, tenho medo de mudar, pois a internet é muito boa. Então Pamnet. Vai demorar para oferecerem tv cabeada também? Essa é minha única crítica. Grato.
 I've had a subscription for a year, I had some problems during this period, but they were all quickly resolved. There is a competing company offering packages here in my neighborhood, in Mongaguá, this fiber optic company offers combos with internet and tv. I hate my TV operator, I would like one with fiber optics. I like Pamnet's service, I'm afraid to change, because the internet is very good. So Pamnet. Will it take a long time to offer cabled TV too? That's my only criticism. Grateful.
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Roberta Paz Barreto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tentando contato com algum técnico e ninguém responde, telefone não atende, as mensagens são respondidas por um robô que não transfere para um atendente e são 19:19 horário de atendimento.
Trying to contact a technician and no one answers, the phone does not answer, the messages are answered by a robot that does not transfer to an attendant and it is 19:19 opening hours.
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Eduardo Mennucci on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa com atendimento excelente, vivo numa cidade litorânea com muito vento, se eventualmente o vento ou caminhão quebra o cabo, eles arrumam na hora.
Company with excellent service, I live in a coastal city with a lot of wind, if eventually the wind or truck breaks the cable, they fix it right away.
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Alexandre Tarsitano on Google
★ ★ ★ ★ ★ 4 horas de espera para atendimento no whatsapp e no final não fui atendido. Procurei o Facebook para abrir um chamado por rompimento de fio causado por caminhão, a empresa não tem posicionamento para visita técnica, apenas um tempo vago de 48hs em horário comercial. Falta sensatez e gente para atendender a demanda.
4 hours of waiting for service on whatsapp and in the end I was not answered. I looked for Facebook to open a call for wire breakage caused by truck, the company has no positioning for a technical visit, just a vacancy of 48 hours during business hours. Lack of wisdom and people to meet the demand.
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Luciene Macena on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou com o serviço desde Dezembro de 2021 mas toda semana a internet oscila e chego a ficar um dia inteiro sem conexão, todo mês entro em contato e falam a mesma coisa que estão resolvendo… Levando em conta que pago a mensalidade sempre com duas semanas adiantadas!!! Devido a isso estou solicitando o cancelamento pois o serviço não funciona.
I've been using the service since December 2021, but every week the internet fluctuates and I get a whole day without connection, every month I get in touch and they say the same thing that they are solving... Taking into account that I always pay the monthly fee two weeks in advance !!! Due to this I am requesting cancellation as the service does not work.
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Eduardo Mollica on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo.
Possuímos internet desta empresa a mais de 2 anos, sempre que existe algum problema de conexão ou falta de internet conseguir atendimento é mais estressante que a falta da internet.
Não existe suporte aos finais de semana.
Estou sem internet desde ontem 13/03 e até agora não consegui falar com a empresa.
Para mensagens de cobrança eles são extremamente rápidos, mesmo eles não enviando as faturas para pagamento.
Aplicativo não funciona.
Sem atendimento telefônico
Atendimento no whatsapp não funciona (funciona apenas aos finais de semana para informar que estão fora do horário de funcionamento)
Não existe desconto pela falta de internet na fatura.
Terrible service.
We have had internet from this company for more than 2 years, whenever there is a connection problem or lack of internet, getting service is more stressful than the lack of internet.
There is no support on weekends.
I've been without internet since yesterday 03/13 and so far I haven't been able to talk to the company.
For billing messages they are extremely fast, even though they don't send invoices for payment.
Application doesn't work.
No phone service
Whatsapp service does not work (only works on weekends to inform you that they are outside opening hours)
There is no discount for lack of internet on the invoice.
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Juliana Albuquerque on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou cliente Pam Net desde que cheguei a cidade, não tenho do que reclamar, claro que contratempos acontecem sim... mas sempre tive o suporte necessário! A equipe técnica que outro dia veio trocar meu roteador muito educada e prestativa.
Aprendi a fazer os procedimentos de praxe quando a internet da problema e sempre volta ao normal.
Eu gosto e não mudo !!!
I've been a Pam Net customer since I arrived in the city, I have nothing to complain about, of course setbacks do happen... but I've always had the necessary support! The technical team that came to change my router the other day was very polite and helpful.
I learned to do the usual procedures when the internet has a problem and it always goes back to normal.
I like it and I don't change !!!
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Roberto Santos Robertinho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Regular
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