Pets House Centro Veterinário - São Caetano do Sul - SP
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Pets House Centro Veterinário
| Address : | Pets House Centro Veterinário - Av. Goiás, 269 - Centro, São Caetano do Sul - SP, 09521-310, Brazil |
| Phone : | 📞 +9777 |
| Postal code : | 09521-310 |
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Raquel Trindade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meu pet estava extremamente estressado assim que chegou na PetsHouse para tomar banho, mas todos foram extremamente carinhosos, cuidadosos e gentis! É perceptível que todos trabalham com amor, a Joice então... sem palavras carinhosa com todos os cães todos!! Amei com total certeza voltarei
 My pet was extremely stressed as soon as he arrived at PetsHouse to bathe, but everyone was extremely loving, careful and kind! It is noticeable that everyone works with love, so Joice ... without words loving with all the dogs all !! I loved it for sure I will be back
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Vivian Moraes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Com relação ao trabalho das veterinárias, são muito atenciosas e cuidadosas. Já o banho e tosa, mais de uma vez solicitei tosa higiênica e nada foi feito, o cachorro voltou do mesmo jeito que foi, quando reclamo simplesmente sugerem de levar o animal para "refazer" o serviço, porque já não fez da primeira vez???
Regarding the work of the veterinarians, they are very attentive and careful. As for the bath and grooming, more than once I requested a hygienic grooming and nothing was done, the dog came back the same way it was, when I complain they simply suggest taking the animal to "redo" the service, why not already do it the first time? ??
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Priscila Prezzi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento! Eu era cliente antiga, tinha pacote para os meus dois cachorros mais o da minha cunhada. De uns meses para cá o atendimento ficou péssimo!!! Falta de atenção, trabalho mal feito. A última vez que levei, o previsto era uma hora para tosa. Deu o horário e fui buscar. Quando vi, quem estava tosando não era a profissional, e sim quem da banho. Até aí ok. Visto que demoraria muito, pedi para entregar em casa, porque estava sem condições de esperar. Mesmo eu estando no horário, e o atraso ser por conta deles, paguei ainda para levarem. Demorou mais de três horas uma tosa! O cachorro chegou TODO FALHADO, cheio de tufos de pelos, patas cheia de pelos, barriga sem tosar, ficou péssimo, horrível. Mandei mensagem e fotos para a empresa e não deram a mínima atenção, ofereceram para levar lá e pronto. Disse que não faria, como confiar novamente? Dias depois recebo mensagem de propaganda informando que mudaram o atendimento com uma responsável para acompanhar a qualidade. Disse que não tive boa experiência e pediram pra levar na segunda. Perguntei se podia levar na terça para dar mais uma chance, mas questionei se era tosador que realizaria a tosa. Ouviram a mensagem e nada fizeram! Pedi para descadastrarem meu telefone para receber propagandas e assim fizeram, sem resolver minha situação! SE TRATAM ASSIM OS DONOS, COMO QUE TRATAM OS ANIMAIS? Não recomendo uma equipe péssima, desde a área de banho e tosa até o atendimento pela recepção, coordenação.
Terrible attendance! I was an old customer, I had a package for my two dogs plus my sister-in-law. From a few months ago the service was terrible !!! Lack of attention, poorly done work. The last time I took it, it was an hour for grooming. He gave the time and went to get it. When I saw it, it was not the professional who was grooming, but the person who bathes. So far ok. Since it would take a long time, I asked to deliver it at home, because I was unable to wait. Even though I was on time, and the delay was due to them, I still paid to take them. It took more than three hours a shear! The dog arrived ALL FAILED, full of tufts of hair, paws full of hair, belly without shearing, it was terrible, horrible. I sent a message and photos to the company and they didn't pay any attention, they offered to take it there and that's it. I said I wouldn't, how to trust again? Days later I receive an advertising message stating that they changed the service with a responsible person to monitor the quality. I said I didn't have a good experience and they asked me to take it on Monday. I asked if I could take it on Tuesday to give it another chance, but I asked if it was a groomer who would do the grooming. They heard the message and did nothing! I asked to unsubscribe my phone to receive advertisements and they did so, without solving my situation! IF THESE OWNERS ARE TREATED, HOW DO ANIMALS TREAT? I do not recommend a terrible staff, from the bathing and grooming area to the reception, coordination.
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Isabelly Salis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Marquei uma consulta médica e um exame de sangue para a minha cachorra, chegando la a médica disse que não poderia fazer o exame de sangue porque ela não estava em jejum... coisa que quem marcou o exame DEVERIA ter me avisado como procedimento MÍNIMO antes da consulta. Enfim, a médica me deu as guias dos exames e especialistas e, quando fui marcar, as guias estavam erradas.
Mandei mensagem, me mandaram as guias novamente erradas, mandei mensagem NOVAMENTE, mandaram as fotos cortadas, e pela QUARTA vez, mandaram a guia que eu achava que estava finalmente correta.
E como se ja não bastasse todo o stress, a clinica que pretendo passar minha cachorra na consulta de Dermatologista teve que ligar no PetsHouse pra pedir que eles ligassem para o convenio para ver o que precisa ser colocado na guia (como se ja não soubessem, trabalham diariamente com isso)... e é uma enrolação pra ter retorno! Recepcionista extremamente despreparada, desserviço.
Minha cachorra tem diversos probleminhas de saúde e eu ja passei em muitas clinicas e em nenhum tive esse desprazer, essa falta de competência e de vontade.
I scheduled a medical appointment and a blood test for my dog, when the doctor arrived there and said she could not do the blood test because she was not fasting... something that whoever scheduled the test SHOULD have warned me as a MINIMUM procedure before of the consultation. Anyway, the doctor gave me the guides for the exams and specialists, and when I went to make an appointment, the guides were wrong.
I texted, they sent me the wrong tabs again, texted AGAIN, they sent the cropped photos, and for the FOURTH time, they sent the tab that I thought was finally correct.
And as if all the stress wasn't enough, the clinic I intend to give my dog to the Dermatologist appointment had to call PetsHouse to ask them to call the convention to see what needs to be put on the tab (as if they didn't already know, they work daily with this)... and it's a bullshit to get feedback! Extremely unprepared receptionist, disservice.
My dog has several health problems and I've been in many clinics and in none I had this displeasure, this lack of competence and will.
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Sarah Menegueli on Google
★ ★ ★ ★ ★ A Pets House é super parceira da nossa família. Cuidam com muita atenção e dedicação. Os preços são justos e a qualidade é excelente. Os meus cachorros e eu nos sentimos amparados e bem atendidos.
Estão de "casa nova" que está linda, ampla, arejada, e conta com laboratório e internação! E tenho certeza que vão crescer ainda mais.
Tenho total confiança em toda a equipe. Recomendo para todos. Obrigada por tudo, Vanessa, Dayane, Letícia e Mayara. Vocês são demais!! ❤️
Pets House is a super partner of our family. They take care of you with great attention and dedication. Prices are fair and quality is excellent. My dogs and I feel supported and well taken care of.
They are in a "new house" which is beautiful, spacious, airy, and has a laboratory and hospitalization! And I'm sure they will grow even more.
I have complete confidence in the entire team. Recommend to everyone. Thanks for everything, Vanessa, Dayane, Letícia and Mayara. You guys are awesome!! ❤️
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Priscila Selestino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessimoooo !!! NÃO RECOMENDO QUE NINGUEM leve seu cachorro pra algum atendimento emergencial com eles, infelizmente meu cachorro morreu por necligencia, e muita imprudência da parte da dr:
Too bad!!! I DO NOT RECOMMEND THAT ANYONE take their dog to some emergency care with them, unfortunately my dog died due to negligence, and a lot of recklessness on the part of dr:
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Leticia Jancauskas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meus 3 gatos foram muito bem cuidados na Pets House. Chegaram em casa limpinhos, cheirosos, muito bem tosados e calminhos! Otimo atendimento da recepção, excelente equipe da tosa e veterinária atenciosa ! Equipe comprometida com o bem estar dos animais! GRATIDÃO! Parabéns
My 3 cats were very well taken care of at the Pets House. They arrived home clean, fragrant, very well shorn and calm! Great reception service, excellent grooming team and attentive veterinarian! Team committed to the welfare of animals! GRATITUDE! Congratulations
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Vanessa Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Oii
Eu gostaria de agradecer para a doutora Vanessa e sua equipe pelo cuidado e carinho com o meu Tom♡ Conseguimos viajar para onde queríamos, ele está saudável e feliz ! Mas nunca esquecerei a maneira de como vocês trataram ele como filho além de mim ♡, agora ele tem as vacinas V5 e Antirrábica em dia.
UM BEIJÃO PQRA VOCÊS DE MIM E DO TOM
Isso não é um Adeus, é um até logo ☺️
Hello
I would like to thank Dr Vanessa and her team for caring and caring for my Tom♡ We were able to travel where we wanted, he is healthy and happy! But I will never forget the way you treated him like a son besides me ♡, now he has his V5 and Rabies vaccines up to date.
A KISS FOR YOU FROM ME AND TOM
This is not a goodbye, it's a see you later ☺️
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