ProEcho Diagnósticos - Tijuca - Rio de Janeiro - RJ
2.6/5
★
based on 8 reviews
Contact ProEcho Diagnósticos - Tijuca
| Address : | ProEcho Diagnósticos - Tijuca - R. Pinto de Figueiredo, 144 - Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 20511-240, Brazil |
| Phone : | 📞 +99999 |
| Postal code : | 20511-240 |
| Website : | https://www.proecho.com.br/ |
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MAURICIO REIS on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, médico vai embora a hora que quer, atraso de quase 2h. Muito ruim não venham!
Deixo aqui minha completa indignação por este estabelecimento. Ruim de verdade!!!!!!!
Ninguém sabe informar nada toda hora uma desculpa. Estou em jejum esperando exame marcado para 12:40 e já são 14h e nada.
Muito ruim mesmo!!!!
 Bad service, doctor leaves whenever he wants, almost 2 hours late. Too bad don't come!
I leave here my complete indignation for this establishment. Really bad!!!!!!!
Nobody knows how to report anything all the time an excuse. I'm fasting waiting for an exam scheduled for 12:40 and it's already 2 pm and nothing.
Really bad!!!!
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Gabriela Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência! Fujam deste lugar se não quiserem ser feitos de palhaço! A central de marcações marca exame em horário que não há médico! Liguei no dia 10/12/21 para marcar uma ressonância magnética e me foi dado o horário de 2af. 13/12 às 21 horas, na unidade Sorocaba. Estava tudo acertado, exame autorizado pelo plano de saúde. Mesmo assim liguei mais uma vez no próprio dia 13, por volta das 18 horas, para reconfirmar e estava td ok. Quando chego para fazer o exame, simplesmente não havia mais médico naquele horário! A central de exames marcou o exame no horário em que não havia mais médicos na clínica! Marcaram e confirmaram num horário em que não tinha médico! É todo um planejamento e organização de horários que a gente faz, desgaste de tempo de energia, expectativa de fazer o exame e gastos com Uber e não dá em nada, por causa do total despreparo e falta de respeito deles com os pacientes!
Bad experience! Run away from this place if you don't want to be made a clown! The appointment center schedules an examination at a time when there is no doctor! I called on 12/10/21 to schedule an MRI and was given the time of 2pm. 12/13 at 9 pm, at the Sorocaba unit. Everything was set, examination authorized by the health plan. Even so, I called again on the 13th, around 6 pm, to reconfirm and it was ok. When I arrive for the exam, there is simply no doctor at that time! The exam center scheduled the exam at the time when there were no more doctors in the clinic! They booked and confirmed at a time when there was no doctor! It's all about planning and organizing the times we do, wasting energy, expecting to take the exam and spending on Uber, and nothing comes of it, because of their total lack of preparation and lack of respect for the patients!
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Marcos Vinicios on Google
★ ★ ★ ★ ★ Outros laboratórios mandam automaticamente os resultados por email , aqui no Proecho vc tem q ligar na central e ficar as xs 15 minutos esperando pra ser atendimento . O atendimento por ZAP não funciona , te mandam o link para saber o resultado e qdo vc clica q não está cadastrado pra vc fazer o cadastro , vc não consegue. Resumindo horroroso e atrasado em relação a concorrência
Other laboratories automatically send the results by email, here at Proecho you have to call the center and wait for xs 15 minutes to be attended to. The service by ZAP does not work, they send you the link to know the result and when you click that you are not registered for you to register, you cannot. In short, horrible and behind the competition
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Claudia Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ PÉSSIMO ATENDIMENTO!!! NAO EXISTE ATENDIMENTO TELEFÔNICO E O ATENDIMENTO WHATSAPP É UM LIXO!!!! LEVAM HORAS PARA ATENDER, PARA RETORNAR. UM HORROR!!!
PRO ECHO SOMENTE EM ÚLTIMO CASO.
Estive na Unidade Tijuca para a TC, não conseguiram encontrar a veia. Marcaram para um outro dia. Eu cancelei porque não queria passar por tudo que já tinha passado. Quando fui a ANATO da Tijuca descobri que as Pro Echo não havia cancelado o atendimento e fiquei presa a Pro Echo. Tentei contato pelo WhatsApp e nem resposta consegui. Resolvi ir pessoalmente na unidade da Tijuca para cancelar e somente assim fui atendida e obtive o cancelamento.
Para se ter uma ideia, comecei um atendimento pelo whatsapp às 08:35 e até às 09:51h não retornaram contato. Total descaso.
TERRIBLE ATTENDANCE!!! THERE IS NO PHONE SERVICE AND WHATSAPP SERVICE IS A TRASH!!!! THEY TAKE HOURS TO ANSWER, TO RETURN. HORRIBLE!!!
PRO ECHO ONLY IN LAST CASE.
I was at the Tijuca Unit for the CT, they couldn't find the vein. They scheduled for another day. I canceled because I didn't want to go through what I had already been through. When I went to ANATO in Tijuca I discovered that the Pro Echo had not canceled the service and I was stuck with the Pro Echo. I tried contacting via WhatsApp and got no response. I decided to go in person to the Tijuca unit to cancel and only then was I served and got the cancellation.
To give you an idea, I started a whatsapp service at 08:35 and until 09:51 they didn't return contact. Total neglect.
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Cynthia Madureira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente no dia 27/04 as 11h o exame de ultrasonografia mamaria estava com tres horarios ( tres pacientes) de atraso e so seria atendida as 13:00h . No mesmo dia a entrega de resultados do Dopller da minha mae tb nao estava laudado.
Experiencia ruim
Unfortunately on the 27/04th at 11 am the breast ultrasound exam was three hours late (three patients) and would only be seen at 1 pm. On the same day, my mother's Doppler results delivery was also not lauded.
bad experience
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Marina Frid on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha mãe, 67 anos, já foi duas vezes em menos de 10 dias na ProEcho Tijuca e não conseguiu realizar uma ressonância de crânio com contraste. Na primeira vez, houve falta de luz. Ela esperou por horas no local para que o problema fosse resolvido. Conseguiu fazer dois exames, mas os técnicos não conseguiram o acesso venoso para a RM de crânio com contraste. Tentaram os dois braços, mas minha mãe já estava cansada e começou a ficar bastante incomodada com as tentativas dos técnicos. Optou por remarcar para não ficar com o braço mais machucado. Na segunda vez, dia 29/05, ela foi num domingo à tarde até o laboratório para ser informada que não havia contraste para a realização do exame. Um total descaso do atendimento da ProEcho Tijuca, que sequer teve a ideia de desmarcar os agendamentos! A recepção também foi muito ineficiente ao não remarcar o exame, nem entregar os resultados prontos dos dois exames que ela havia feito na primeira visita, nem devolver o pedido médico para que a minha mãe possa agendar o exame dela em outro local.
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Carlota Sorriso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo.
A impressora está sempre com DEFEITO.
Como um LABORATÓRIO DE "IMAGEM" fica sem impressora? Como?
Marcam data para a entrega do resultado do exame de imagem, mas NUNCA está impresso.
Remarcam a data da entrega e sempre voltam com a mesma resposta: "A impressora está com defeito."
Absurdo, descaso, falta de profissionalismo.
Pacientes com consultas marcadas, tendo que se desdobrar para não perder as datas.
Perda de tempo com idas e vindas.
Repito, é um absurdo, descaso, falta de profissionalismo e acrescento falta de comprometimento e empatia com o cliente.
Acredito que 30/40% do custo do exame seja de impressão.
Será que o cliente ao imprimir seu próprio exame terá desconto? Terá?
Deveria ter uma cláusula para isto.
Terrible.
The printer is always DEFECTIVE.
How does an "IMAGE" LABORATORY do without a printer? As?
They set a date for the delivery of the image exam result, but it is NEVER printed.
They reschedule the delivery date and always come back with the same answer: "The printer is defective."
Absurd, neglect, lack of professionalism.
Patients with appointments, having to unfold so as not to miss the dates.
Waste of time with comings and goings.
I repeat, it's absurd, neglect, lack of professionalism and I add a lack of commitment and empathy with the customer.
I believe 30/40% of the cost of the exam is printing.
Will the customer print their own exam get a discount? Will have?
There should be a clause for this.
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Helena Kalman on Google
★ ★ ★ ★ ★ Está bem difícil marcar algum exame aqui, atendimento por telefone é bom. O atendimento no local foi dentro do horário marcado. Local com bastante cadeiras para esperar o exame. Os técnicos especializados são simpáticos e atenciosos.
A máquina de café não estava funcionando ou tinha que pagar , não sei rses
Tem elevador para deficientes ou quem tem alguma dificuldade.
It is very difficult to schedule an exam here, telephone service is good. The on-site service was within the scheduled time. Place with plenty of chairs to wait for the exam. The specialized technicians are friendly and attentive.
The coffee machine was not working or I had to pay, I don't know
There is a lift for the disabled or those who have some difficulty.
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