São Carlos Saúde Oncológica - Rio de Janeiro - RJ
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact São Carlos Saúde Oncológica
| Address : | São Carlos Saúde Oncológica - Rua Humaitá, 296 - Humaitá, Rio de Janeiro - RJ, 22261-001, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 22261-001 |
| Website : | http://www.saocarlossaudeoncologica.com.br/ |
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Luciana da Silva Barbosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não tenho o que dizer do atendimento em si. Mas a demora nos processos é imperdoável. Parece que não sabem com qual doença estão tratando. Tudo muito lento e quando comentamos sobre isso, o que ouvimos é "huruumm". Não existe uma ouvidoria. Um absurdo. O pior é que eu sei que nada vai mudar.
 I have nothing to say about the service itself. But the delay in the processes is unforgivable. It seems they don't know what disease they're dealing with. Everything is very slow and when we talk about it, what we hear is "huruumm". There is no ombudsman. Nonsense. The worst thing is that I know nothing will change.
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M. Alc. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ontem de manhã tive uma experiência extremamente desagradável na recepção que fica no térreo do hospital. Uma funcionária que é de outro turno mas estava na recepção fazendo atendimento (não vou publicar o nome da mesma aqui para não dar ibope) foi extremamente grosseira e debochada comigo que sou paciente.
O hospital é ótimo, mas infelizmente esse tipo de funcionário mancha a reputação do hospital.
Yesterday morning I had an extremely unpleasant experience at the reception on the ground floor of the hospital. An employee who is from another shift but was at the reception doing care (I'm not going to publish her name here so as not to give a jibe) was extremely rude and mocking with me because I'm patient.
The hospital is great, but unfortunately that kind of employee tarnishes the hospital's reputation.
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Raphael F on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive uma experiência ruim com a minha mãe neste hospital. Desde o diagnóstico tardio de uma metástase pela médica oncologista após erro de avaliação, passando pela internação com uma assistência médica confusa, até o seu falecimento por Covid-19 contraído no próprio hospital durante um longo período de internação.
Por incrível que pareça, durante uma pandemia, a única exigência para a entrada neste hospital oncológico era trocar a máscara na entrada por uma descartável simples (que nem sempre era observado), quem já viesse com uma máscara descartável da rua entrava sem problemas, não havia medição de temperatura ou exigência de utilização de álcool em gel. Havia somente uma única funcionária que cuidava da entrada de todos os visitantes no hospital e que mal controlava o registro de entrada se o local estivesse cheio.
No dia do falecimento da minha mãe a única pessoa que falou comigo foi o médico plantonista do CTI que me explicou o ocorrido em 2 minutos. Após o falecimento não recebi uma única satisfação, ligação ou mensagem de condolência da médica oncologista que tratava da minha mãe há quinze anos neste hospital ou de qualquer outro médico especialista que também a atendeu, nem da assistente social.
Não há geladeira para cadáver no hospital. O corpo precisa ser retirado logo após o falecimento e identificado pelos familiares num corredor de serviço no térreo, mesmo local onde entram e saem funcionários, caixas e lixo. Situação esta muito ruim e traumática.
Também há problemas de espaço no estacionamento dos carros nos dias de semana e em alguns quartos de internação que não possuem janelas externas, mas isso é relativo e menos importante.
Meu único elogio é para a equipe de enfermagem, fisioterapia e nutrição; grande parte composta por bons profissionais.
Enfim, por diversos motivos, não recomendo este local. Verifique se o seu plano de saúde cobre algum hospital oncológico de ponta, o que não é o caso deste.
I had a bad experience with my mother in this hospital. From the late diagnosis of a metastasis by the oncologist after an evaluation error, through the hospitalization with confusing medical assistance, until his death by Covid-19, contracted in the hospital during a long period of hospitalization.
Incredibly, during a pandemic, the only requirement for entry into this cancer hospital was to change the mask at the entrance to a simple disposable one (which was not always observed), whoever came with a disposable mask from the street would enter without any problems, no there was temperature measurement or requirement to use alcohol in gel. There was only a single employee who handled the admission of all visitors to the hospital and who barely controlled the check-in if the place was full.
On the day of my mother's death, the only person who spoke to me was the doctor on duty at the ICU, who explained what had happened in 2 minutes. After the death I did not receive a single satisfaction, call or message of condolence from the oncologist who had been treating my mother for fifteen years in this hospital or from any other specialist doctor who also attended her, nor from the social worker.
There is no refrigerator for dead bodies in the hospital. The body needs to be removed soon after death and identified by family members in a service corridor on the ground floor, the same place where employees, boxes and garbage come and go. This situation is very bad and traumatic.
There are also problems with car parking space on weekdays and in some inpatient rooms that do not have external windows, but this is relative and less important.
My only compliment is to the nursing, physical therapy and nutrition staff; great part made up of good professionals.
Anyway, for several reasons, I don't recommend this place. Check if your health plan covers a state-of-the-art cancer hospital, which this one does not.
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Michael Vicente da Costa Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Marcaram exame pro meu pai 11hs da manhã
Chamaram o mesmo as 13:40hs duração do exame 3 hs ja passaram das 3 hs e ainda nem colocaram ele na maquina pra fazer o exame
Previsão de começar o dele e de 40 minutos
Pior que s.u.s não recomendo isso que foi pelo particular
They scheduled an exam for my father at 11 am
They called the same at 13:40 pm duration of the exam 3 hours already passed 3 pm and they still haven't put him in the machine to take the exam
Forecast to start his and 40 minutes
Worse than s.u.s I don't recommend it because it was private
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Eliana Barbosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Parabenizo toda a equipe do segundo andar, dias 05 e 06 /01/22, em especial à equipe de enfermagem pelo excelente profissionalismo, atenção e carinho. Um beijo carinhoso para Aline e Rosi. Meus sinceros agradecimentos aos excelentes médicos do PREVENT SENIOR.
I congratulate the entire team on the second floor, 01/05 and 06/01/22, especially the nursing team for their excellent professionalism, attention and affection. A tender kiss for Aline and Rosi. My sincere thanks to the excellent doctors at PREVENT SENIOR.
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Denise AZEVEDO on Google
★ ★ ★ ★ ★ Venho me tratando com Dra. Patricia, oncologista,há cerca de 1 ano. Até então, nada a reclamar, inclusive estive com Dr. Ricardo, recentemente, um excelente pneumologista. Meu problema é que a Prevent Sênior solicitou uma receita médica atualizada do Anastrozol, para poderem liberar a medicação. Já mandei Whatsapp para a médica, para a clínica, já mandei email e liguei algumas vezes, porém sem resultado. Uma questão tão simples e não conseguem resolver. Há mais de 10 dias nessa via crucis, correndo o risco de ter o tratamento interrompido. Um desgaste profundo. Estamos falando de câncer, deveriam respeitar seus pacientes
I've been treating myself with Dr. Patricia, oncologist, about 1 year ago. So far, nothing to complain, I've even been with Dr. Ricardo, recently, an excellent pulmonologist. My problem is that Prevent Senior requested an updated prescription for Anastrozole, so they can release the medication. I've already sent WhatsApp to the doctor, to the clinic, I've sent an email and called a few times, but to no avail. Such a simple question and can not solve. There are more than 10 days in this via crucis, at the risk of having the treatment interrupted. Deep wear. We're talking about cancer, they should respect their patients
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Joao Carlos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esse hospital tem sido minha salvação. Desde 2021 minha mãe está tratando um câncer pulmonar lá e eu não tenho nenhuma dor de cabeça.
Todos os funcionários trabalham sempre muito bem, são todos limpos, o ambiente é muito limpo, sempre que alguns corredores ou quartos precisam de manutenção eles avisam aos quartos do andar.
As doutoras, assistentes social, enfermagem, porteiro, recepcionistas, maqueiros, todos com uma educação exemplar e um tratamento de rei.
Parabéns a todos que trabalham na São Carlos, espero que vocês sejam recompensados todos os dias.
This hospital has been my salvation. Since 2021 my mom has been treating lung cancer there and I don't have any headaches.
All the staff always work very well, they are all clean, the environment is very clean, whenever some corridors or rooms need maintenance they notify the rooms on the floor.
The doctors, social workers, nurses, porters, receptionists, stretcher workers, all with an exemplary education and royal treatment.
Congratulations to everyone who works at São Carlos, I hope you are rewarded every day.
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Gisele Braga on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência nesse hospital foi a pior possível! Em maio de 2015 pra ser mais precisa e pelo jeito não melhorou.Minha mãe foi internada nesse hospital com câncer terminal de pâncreas e veio a falecer lá,meu pai muito abalado não quis reconhecer o corpo então eu e minha irmã caçula fomos,chegando no "local"que na verdade é um quartinho no térreo tinha uma maca com o corpo enrolado no lençol,quando a pessoa abriu o lençol para o devido reconhecimento começou o show de horrores,minha mãe de olhos abertos com a boca aberta com sangue coagulado nos dentes e boca ,do jeito que tiraram o tubo endotraqueal e os acessos deixaram ela toda suja,só enrolaram no lençol que estava na cama e entregaram pra família reconhecer,não fizeram a limpeza e o tamponamento pós morte. Muita falta de respeito com os familiares,afinal eu entreguei o amor da minha vida pra eles cuidarem e devolveram igual um bicho morto.Graças a Rio pax foi possível fazer o enterro com caixão aberto!
Tive depressão por 3 anos por conta daquela imagem que não saía da minha cabeça.
Não indico pra ninguém!
My experience in this hospital was the worst possible! In May 2015 to be more precise and apparently it did not improve. My mother was admitted to this hospital with terminal pancreatic cancer and died there, my father very shaken did not want to recognize the body so my younger sister and I went, arriving at the hospital. "local" which is actually a small room on the ground floor had a stretcher with the body wrapped in the sheet, when the person opened the sheet for due recognition the horror show started, my mother with her eyes open with her mouth open with clotted blood on her teeth and mouth, the way they took out the endotracheal tube and the accesses left her all dirty, they just wrapped the sheet that was on the bed and handed it to the family to recognize, they didn't do the post-mortem cleaning and tamponade. A lot of lack of respect for the family, after all I gave the love of my life to them to take care of and they returned it like a dead animal. Thanks to Rio pax it was possible to do the burial with an open coffin!
I had depression for 3 years because of that image that couldn't get out of my head.
I don't recommend it to anyone!
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