Sérgio Franco Niterói Icaraí - Niterói - RJ
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Sérgio Franco Niterói Icaraí
| Address : | Sérgio Franco Niterói Icaraí - R. Pres. Backer, 186 - Icaraí, Niterói - RJ, 24220-041, Brazil |
| Phone : | 📞 +777 |
| Postal code : | 24220-041 |
| Website : | http://www.sergiofranco.com.br/ |
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nubia cristina moura Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente, frequento o laboratório do Centro/Niterói e Icaraí, desde agosto/2020. Nunca tive sequer uma ressalva negativa sobre qualquer aspecto negativo. Sempre fui super bem atendida.
 Unfortunately, I have been attending the laboratory of Centro / Niterói and Icaraí, since August / 2020. I have never even had a negative caveat about any negative aspect. I've always been very well attended.
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Marina Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Liguei para a central de atendimento para saber até que horas poderia levar o material na unidade de Icaraí e me foi informado que poderia ser levado até as 15h.. Chegando lá a informação é outra, de que estão recebendo somente APÓS 16h30 sendo que aqui fala que fecha ás 16h. Uma bagunça e total falta de respeito.
I called the call center to find out what time I could take the material at the Icaraí unit and I was informed that it could be taken until 3 pm. which closes at 4pm. A mess and a total lack of respect.
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Claudio Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente! Atendimento e serviço nota 10.
Great! Service and service note 10.
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Amanda Volotão on Google
★ ★ ★ ★ ★ Precisava fazer o teste sorológico para COVID-19 e contei com um atendimento muito cuidadoso e gentil por parte do Laboratório. A funcionária Joana D'arc, da unidade de Icaraí, foi super solícita e ágil. Como é final de ano, tive problemas com o plano de saúde para autorização, mas a Joana fez toda a diferença para que eu conseguisse realizar o exame. Agradeço, imensamente, o atendimento por parte da mesma. Em tempos tão difíceis como este que estamos vivendo, o olhar humanizado renova nossas esperanças. O laboratório Sérgio Franco de Icaraí virou minha referência depois disso.
I needed to do the serological test for COVID-19 and I counted on a very careful and kind service from the Laboratory. Employee Joana D'arc, from the Icaraí unit, was super helpful and agile. As it is the end of the year, I had problems with the health plan for authorization, but Joana made all the difference so that I could take the exam. I am very grateful for the assistance provided by the same. In times as difficult as the one we are living in, the humanized look renews our hopes. The Sérgio Franco de Icaraí laboratory became my reference after that.
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DEScomplicando com Karen Dutra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meu resultado de exame esta com atraso, liguei para o 0800 que é infelizmente o único número disponível e a atendente me informou que se meu resultado esta com atraso eu devo ir a unidade para me.informar o motivo
Achei um absurdo isso, se houve qualquer imprevisto lá eles que tem que entrar em contato comigo e não eu ficar correndo atrás deles. Foi a primeira e última vez que fiz lá! Fica aqui registrado a minha total insatisfação com o laboratório.
My exam result is overdue, I called 0800 which is unfortunately the only number available and the attendant informed me that if my result is overdue I should go to the unit for me.
I thought that was absurd, if there was any unforeseen situation there, they have to contact me and not me running after them. It was the first and last time I did it there! My total dissatisfaction with the laboratory is recorded here.
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NÁDIA REGINA TERRA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom diaaa sou uma cliente assídua do laboratório sergio franco, inclusive com coleta domiciliar....visto que faço exames semanais..
Hoje fui a unidade como sempre na presidente hacker realizar um simples hemograma completo...devido a alguma complicação na minha internet e móvel fiquei sem o serviço...minha indignação um laboratório deste porte não ter um Wifi disponível para seus clientes .....um abisrrudo no mundo digital em que vivemos....visto isto fiquei duas horas no laboratório para uma Sines coleta ...esperando o atendimento telefônico da Amil....estou indignada....
Good morning, I'm an assiduous client of the Sergio Franco laboratory, including home collection....since I do weekly exams...
Today I was the unit as always in the hacker president to perform a simple complete blood count...due to some complication in my internet and mobile I was without the service...my indignation that a laboratory of this size does not have Wifi available for its customers... ..an abysmal in the digital world we live in....since this is seen, I spent two hours in the laboratory for a Sines collection...waiting for Amil's telephone service....I'm indignant....
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Bruna Freire on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um agradecimento especial à Vera, que estava recepcionando os clientes na entrada.
Tenho pavor de tirar sangue, então fui na unidade Sérgio Franco da Presidente Backer no dia anterior para conhecer, pois nunca tinha feito a coleta lá. Expliquei toda a situação para a Vera, que me mostrou a sala de coleta com cadeira reclinável, me indicou a Michele para realizar a coleta, me acalmou e me falou o melhor horário para que eu pudesse ir tranquilamente.
No dia seguinte quando cheguei, ela já direcionou a recepcionista dizendo que eu faria a coleta deitada na sala infantil. A Michele não estava, mas fiz com o Cristiano, que foi super paciente, tirou minhas dúvidas e foi muito cuidadoso. No final permaneci ainda um tempo na sala e ele me deixou muito à vontade.
Apesar de no geral ser uma situação estressante para mim, foi a melhor coleta de sangue que já fiz.
Special thanks to Vera, who was welcoming customers at the entrance.
I'm terrified of drawing blood, so I went to the Sérgio Franco unit at Presidente Backer the day before to get to know it, as I had never collected it there. I explained the whole situation to Vera, who showed me the collection room with a reclining chair, told Michele to carry out the collection, calmed me down and told me the best time so I could go quietly.
The next day when I arrived, she already directed the receptionist saying that I would do the collection lying down in the children's room. Michele wasn't there, but I did it with Cristiano, who was super patient, answered my doubts and was very careful. In the end I stayed in the room for a while and he made me feel very comfortable.
Although overall it was a stressful situation for me, it was the best blood draw I've ever had.
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Arianne Michelle Brito on Google
★ ★ ★ ★ ★ Aceita convênio Amil 400 qp nacional, tinha uma barata enorme viva!!! Quase morri do coração, fora isso os profissionais são bons, fazem exames para o covid
Accepts Amil 400 qp national agreement, there was a huge live cockroach!!! I almost died from my heart, other than that the professionals are good, they do exams for covid
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