Ucd Diagnostic Center - São Paulo - SP
2.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Ucd Diagnostic Center
| Address : | Ucd Diagnostic Center - Av. Chibarás, 779 - Indianópolis, São Paulo - SP, 04076-004, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 04076-004 |
| Website : | http://www.ucd.com.br/ |
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Patricia Camara on Google
★ ★ ★ ★ ★ ZERO ESTRELA SE PUDESSE! MUITO RUIM DE PRAZOS, ATENDIMENTO E COMPETENCIA.
Fui enganada, mentiram... Fui retirar na data da entrega e o laudo não estava assinado pela médica então Patricia e Sara do resultado dos exames disseram que me enviariam o laudo médico do meu raio X pelo e-mail e não fez. Certamente perderam o meu exame ou não fizeram o laudo e não tinha médico pra fazer, me enrolaram o dia todo, fora os 40 min que esperei por uma resposta no local e mais 4 horas até fecharem...
Sinceramente vocês tem que melhorar o respeito pelo cliente.
Se falasse a verdade eu teria feito o exame em outro local. Prestes a ir para minha consulta médica para agendar uma cirurgia, os planos irão atrasar pela falta de compromisso de vocês.
Processos e colaboradores devem ser revistos!
Exames não é brincadeira! Por favor levem mais a sério isso!
 ZERO STAR IF YOU COULD! VERY BAD OF DEADLINES, SERVICE AND COMPETENCE.
I was deceived, they lied... I removed it on the date of delivery and the report was not signed by the doctor so Patricia and Sara from the results of the exams said they would send me the medical report of my X-ray by e-mail and they did not do it. They certainly missed my exam or didn't do the report and I didn't have a doctor to do it, they had me all day, apart from the 40 minutes I waited for an answer on the spot and another 4 hours before closing...
Honestly you have to improve respect for the customer.
If I were telling the truth I would have taken the exam elsewhere. About to go to my doctor's appointment to schedule surgery, plans will be delayed due to your lack of commitment.
Processes and collaborators must be reviewed!
Exams are no joke! Please take this more seriously!
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Ana Beatriz de Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou há 3 semanas tentando agendar um exame e não consigo.
Já liguei e espero na linha até dizer que todos os atendentes estão ocupados, para tentar mais tarde.
Já mandei no WhatsApp e ninguém responde.
Já fui até lá 2 vezes, na primeira fui informada que agendamento só pelo WhatsApp . Na segunda vez informei que não consigo contato de jeito nenhum e me passaram um e-mail, sem retorno também.
Estou gestante e os exames devem ser realizados com semanas específicas, um deles já até passou da data.
Atendimento péssimo.
I've been trying to schedule an exam for 3 weeks and I can't.
I've already called and wait on the line until it says all operators are busy, to try later.
I sent it on WhatsApp and no one responds.
I've been there 2 times, the first time I was informed that scheduling was only via WhatsApp. The second time I reported that I can't get in touch at all and they sent me an email, with no response either.
I'm pregnant and the exams must be carried out with specific weeks, one of them is already past the date.
Terrible service.
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cristiane ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Confesso que diante de tantas avaliações ruins estava com medo do atendimento.
Porém fiz uma Us morfológica esta semana lá, e fui muito bem atendida cheguei 00:30 minutos antes do horário como foi pedido e fui atendida exatamente no horário marcado. Eu gostei muito !!
I confess that in the face of so many bad reviews I was afraid of the service.
However, I did a morphological Usage this week there, and I was very well attended, I arrived 00:30 minutes before the scheduled time as requested and I was attended exactly at the scheduled time. I liked very much !!
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Nilce De Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não tenho que reclamar, um atendimento Excelente desda recepção até na hora do exame. Pois nunca tinha feito este exame Mamotomia, confesso que eu estava meia apreensiva, mais a enfermeira e o médico a todo tempo me passaram muita tranquilidade. Sem falar que foram muitos atenciosos todo o tempo tentando passar tranquilidade. Dr. Diogo um grande profissional sem falar na enfermeira que todo o tempo muito cuidadosa comigo. Clínica muito boa? amei o atendimento.
I don't have to complain, excellent service from reception to exam time. Because I had never done this Mammotomy exam, I confess that I was a little apprehensive, but the nurse and the doctor at all times gave me a lot of tranquility. Not to mention that they were very attentive all the time trying to pass tranquility. Dr. Diogo is a great professional, not to mention the nurse who is very careful with me all the time. Very good clinic ? I loved the service.
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Jose Carlos Boni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já foi muito bom! Mas recentemente tentei marcar exames cardiológicos e fiquei 02 meses tentando a agenda do laboratório! Até que desisti! E agora fui marcar novos exames desta Vez Raio X e fui surpreendido novamente por falta de data sendo informado para ligar em junho estamos no dia 08 de abril! Este laboratório nunca mais!
It used to be pretty good! But recently I tried to schedule cardiological exams and spent 02 months trying to schedule the laboratory! Until I gave up! And now I went to schedule new exams this time X-Ray and I was surprised again by lack of date being informed to call in June we are on April 08th! This lab never again!
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Carolina Teixeira de Moura on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento é bom,lugar limpo.
Porém atrasam muito, perdem ficha, não lançaram meu exame de sangue esperei 1 hora até que fui atrás pra saber aí viram que a atendente não lançou,sorte que consegui fazer.
Fiz dois exames e um de imagem que não pude trazer porque diz mais dois, qual a lógica ? Agora tenho que ir lá buscar, absurdo isso ,ter que ir buscar se hoje tudo podemos pegar pela internet .
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Fernanda Toito on Google
★ ★ ★ ★ ★ Canal de comunicação do WhatsApp muito difícil de agendar. Demoram pra responder, mas esperam que a gente responda rápido senão já encerram o atendimento e tem que começar o processo tudo de novo.
Por telefone não é possível agendar, ou seja: tem que dispender um tempo absurdo pra ser atendida.
Pra fazer o exame, o atendimento no balcão com as recepcionistas é tranquilo. Mas aqui é muito cheio e demorado. Fiquei 1h40min pra chamarem a minha senha. É um absurdo um centro de diagnóstico que atenda tanta gente não ter pelo menos o dobro de funcionárias na recepção.
O único motivo por fazer aqui é por precisae fazer um exame específico que somente aqui o plano cobre.
Não recomendo. Não indico. É um desrespeito esse lugar.
WhatsApp communication channel very difficult to schedule. They take a long time to respond, but they expect us to respond quickly, otherwise they will end the service and have to start the process all over again.
It is not possible to schedule an appointment by phone, that is: you have to spend an absurd amount of time to be answered.
To take the exam, the service at the counter with the receptionists is quiet. But here it is very crowded and time consuming. I stayed 1h40min for my password to be called. It is absurd for a diagnostic center that serves so many people not to have at least twice as many employees at the reception.
The only reason to do it here is because you need to take a specific exam that only the plan covers here.
I do not recommend. I do not indicate. This place is disrespectful.
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Vanda Jesus on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estive pela primeira vez hoje, 10/01/22, nesta unidade onde minha mãe tinha agendados exames de raio X. Considerei bom o atendimento na recepção; entretanto, a sala de espera estava muito cheia e não havia distanciamento como orientado nesse período de pandemia (agora com a variante ômicron e ainda Influenza). Também muito negativo foi o atraso de uma hora para que minha mãe fosse chamada para iniciar os exames. Isso se torna ainda mais problemático por se tratar de uma senhora de 84 anos, com saúde debilitada. Pelo que se observa em outras avaliações, atrasos no atendimento são constantes, desrespeitando os usuários. Desse modo, torna-se urgente investir na organização da agenda para que esses problemas não se repitam.
I was for the first time today, 01/10/22, in this unit where my mother had scheduled X-ray exams. I considered the service at the reception good; however, the waiting room was very full and there was no distancing as oriented in this pandemic period (now with the Omicron variant and still Influenza). Also very negative was the one hour delay before my mother was called to start the exams. This becomes even more problematic as she is an 84-year-old woman in poor health. From what is observed in other evaluations, delays in service are constant, disrespecting users. Thus, it is urgent to invest in organizing the agenda so that these problems do not recur.
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