KING CELL - São Paulo - SP
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact KING CELL
| Address : | KING CELL - Av. Giovanni Gronchi, 5930 - Loja 20 - Vila Andrade, São Paulo - SP, 05724-003, Brazil |
| Phone : | 📞 +77 |
| Postal code : | 05724-003 |
| Website : | http://www.lojaskingcell.com.br/ |
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Jessica Faria on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo! A película de vidro que custa 40,00 dura 1 semana. Mesmo sem cair seu celular aparece com rachaduras na película em varios cantos. Tentei contato com e empresa e fui ignorada. Claramente além do péssimo produto possui um péssimo serviço a sensação é de jogar dinheiro no LIXO. Nunca mais volto e não recomendo. Apenas melhorem!
 Terrible! The glass film that costs 40.00 lasts 1 week. Even without falling your cell appears with cracks in the film in various corners. I tried to contact with company and was ignored. Clearly besides the poor product has a poor service the feeling is of throwing money in the GARBAGE. I never go back and I do not recommend it. Just get better!
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Gilmar Udala on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui a esta loja anti-ontem para retirar um chip do meu celular que estava enroscado. Além de me cobrarem caro, R$ 80,00 para tirar o chip, eles me avisaram que corria o risco de danificar o celular na tampa traseira e que aí ficaria mais R$ 100,00. Disse que tudo bem então, autorizei o serviço. Quando peguei o celular de volta estava com a tela manchada e o diagnóstico deles é que o custo ficaria em R$ 750,00 e que por "caridade" me fariam por 500,00 em duas vezes. Péssima loja, caras de pau e sem palavra, pois em momento algum me disseram que corria risco de vazar líquido do visor e sim de danificar a tampa traseira. Porém no aquecimento que eles deram vasou o líquido da frente. E esse vazamento não fui alertado. Falsos e sem palavra, pediram para eu aguardar ainda mais uma semana sem celular que iria chamar um outro supervisor da loja e tals. Além de sem palavra são enrolões. Fui pessimamente atendido na loja King Cell do Shopping Morumbi Town da Giovanni Gronchi.
I went to this anti-yesterday store to remove a chip from my cell phone that was tangled up. In addition to charging me dearly, R $ 80.00 to remove the chip, they warned me that I was in danger of damaging the cell phone on the back cover and that there would be another R $ 100.00. I said it was okay then, I authorized the service. When I took the phone back I had a stained screen and their diagnosis is that the cost would be R $ 750.00 and that for "charity" they would do it for 500.00 twice. Bad store, wooden faces and no words, because at no time did they tell me that I was at risk of leaking liquid from the display but of damaging the back cover. However, in the warming up they poured the liquid from the front. And that leak was not alerted. False and speechless, they asked me to wait another week without a cell phone that would call another store supervisor and such. In addition to being speechless they are fools. I was poorly attended at the King Cell store at Shopping Morumbi Town by Giovanni Gronchi.
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Rapha PS on Google
★ ★ ★ ★ ★ No quesito atendimento nota boa. No quesito efetividade fico na dúvida pois ainda não surtiu o efeito da troca de bateria que fiz.
In terms of service, a good grade. In terms of effectiveness, I am in doubt because it has not yet had the effect of the battery change I did.
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Bruna Patricia Kerpen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Levei meu celular para trocar a bateria, observei que a bateria nova estava super aquecendo o celular e em menos de um mês o meu telefone parou de funcionar, eu ligava e ele desligava sozinho, fui até a loja, eles disseram que iam trocar a bateria, trocaram e não testaram na minha frente alegando que o telefone estava sem bateria. Chegando em casa observei que o telefone continuava super aquecendo e com o mesmo problema demorando a ligar e desligado sozinho. Meu namorado retornou até a loja, falou que o problema persistia, eles "trocaram" a bateria novamente, não testaram de novo, dizendo que estava sem bateria. Resultado joguei meu dinheiro no lixo, pq meu telefone está do mesmo jeito. Eles nem se deram o trabalho de verificar se a troca da bateria havia resolvido o problema. Péssima loja, não comprem lá. Insatisfação total.
I took my cell phone to change the battery, I noticed that the new battery was overheating the cell phone and in less than a month my phone stopped working, I turned it on and it turned off by itself, I went to the store, they said they would change the battery , exchanged and did not test in front of me claiming that the phone was out of battery. Arriving at home I noticed that the phone continued to overheat and with the same problem taking a long time to turn on and off by itself. My boyfriend returned to the store, said the problem persisted, they "changed" the battery again, they didn't test it again, saying it was out of battery. Result I threw my money in the trash, because my phone is the same way. They didn't even bother to check if replacing the battery had fixed the problem. Bad store, don't buy there. Total dissatisfaction.
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Claudio Campos De Paula on Google
★ ★ ★ ★ ★ Incrível como o atendimento de um lugar pra outro é tão diferenciado..por exemplo não entro na loja do Jdim Sul..pelo mau atendimento q tive a tempos atrás.. diferente da loja do Morumbi Twoer..pessoal muito atencioso
Amazing how the service from one place to another is so differentiated..for example, I don’t enter the Jdim Sul store… because of the bad service I had a long time ago… different from the Morumbi Twoer store… very attentive staff
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Denise Sanda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive que trocar o falante do meu Motorola G7 Power, gostei do atendimento e o preço estava melhor do que uma loja de rua que consultei antes. Recomendo.
I had to change the speaker on my Motorola G7 Power, I liked the service and the price was better than a street store I consulted before. I recommend.
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Danilo Martins de Paula on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um fone de ouvido bluetooth infantil caro. Não durou 4 horas de uso e começou a se desfazer todo. Devolvi o fone e fiquei com um vale pra trocar por outra coisa, mas qualquer coisa tem preços absurdos.
É o típico lugar que faz de tudo pra empurrar uma venda, depois é cada um com seus problemas.
Bought an expensive children's bluetooth headset. It didn't last 4 hours of use and it started to fall apart. I returned the phone and got a voucher to exchange for something else, but anything has absurd prices.
It's the typical place that does everything to push a sale, then it's everyone with their problems.
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Carlos Martin Iacometti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência, atenção para venda foi normal com vendedor ok, assegurou garantia contra defeitos de um suporte veicular por indução. Produto foi comprado 27/02 e em apenas um único dia de uso, o suporte da ventosa se dilatou com o calor do sol ao estar por 5 horas estacionado. Produto de péssima qualidade. Ver fotos.
Busquei a resolução do problema no dia de hoje 05/03 a atendente, (aparentemente gerente/dona da loja), Luana Fernandes vide nome da assinatura, disse que precisava ficar com o produto para comunicar fabricante e me devolver uma solução, que era muito estranho pois havia vendido mais de 40 produtos idênticos e este é o primeiro caso. Aleguei que não aguardaria tal resposta do fabricante já que a compra e relacionamento cliente-loja mais a nota fiscal tinha relação com a loja e não com o fabricante. E pedi devolução/reembolso do dinheiro pago por não querer a substituição do produto. Disse que não poderia fazer isso e sim reverter em crédito.
Descontente com a postura apresentei meu celular com o código do consumidor, declarando que a postura era um dano moral pois eu estava no prazo é coberto pela legislação do consumidor.
Insistiu com sua postura e começamos a bater boca, queria me entregar um documento qualquer para aguardar fabricante… insisti na minha posição e que sendo conhecedor dos meios de pagamentos, pedi para efetuar o estorno/reversa rapidamente ao não querer nem crédito nem outro produto sequer, a insistência por parte dela permanecia para não perder a venda, que com um alto descontentamento dela e de minha parte afirmei querer uma solução de estorno imediato se não chamaria polícia/advogado. Muito contrariada e mal educada pede meu cartão para tentar fazer a reversa da compra, e o que ela faz foi tirar uma fotografia de meu cartão de crédito, (o que é ilegal por parte de qualquer estabelecimento), já transtornado com falta de empatia e respeito ao consumidor, (neste caso eu), frente a minha esposa e filhos como testemunha, novamente insisti e pedi para apagar a foto do cartão que ela fez do meu cartão de crédito…
Sai da loja sem solução, super estressado pela falta de respeito e disse que emitiria um documento de devolução e para isto precisava de um documento meu para confirmar CPF e já cansado da situação, lhe entreguei minha CNH para gerar documento abaixo.
Solução entregue foi péssima, mal educada, ânimos e tom elevado por não reconhecem meu direito, minha esposa concluiu negociação recebemos este documento e agora estou sem produto e devo aguardar 7 dias pra estorno.
Deixo registro do acontecido e aguardo pronta solução.
Bad experience, attention to sale was normal with ok seller, guaranteed warranty against defects of a vehicle support by induction. Product was purchased 02/27 and in just a single day of use, the suction cup support expanded with the heat of the sun when it was parked for 5 hours. Poor quality product. See pictures.
I sought to solve the problem on 03/05 the attendant, (apparently manager/owner of the store), Luana Fernandes, see name of the signature, said that she needed to keep the product to notify the manufacturer and return me a solution, which was very strange as I had sold more than 40 identical products and this is the first case. I claimed that I would not wait for such a response from the manufacturer since the purchase and customer-store relationship plus the invoice was related to the store and not to the manufacturer. And I asked for a refund/refund of the money paid for not wanting the replacement of the product. He said he couldn't do that, but revert to credit.
Dissatisfied with the posture, I presented my cell phone with the consumer code, declaring that the posture was a moral damage because I was within the deadline covered by consumer legislation.
He insisted on his attitude and we started to chat, he wanted to give me some document to wait for the manufacturer... I insisted on my position and that, being knowledgeable about the means of payment, I asked to make the reversal / reverse quickly when I didn't want neither credit nor any other product , the insistence on her part remained not to lose the sale, which with her high displeasure and on my part I stated that I wanted an immediate chargeback solution if I would not call the police/attorney. Very upset and rude, she asks for my card to try to reverse the purchase, and what she does is take a picture of my credit card, (which is illegal on the part of any establishment), already upset with a lack of empathy and respect to the consumer, (in this case me), in front of my wife and children as a witness, I insisted again and asked to delete the photo of the card she made from my credit card…
I left the store without a solution, super stressed by the lack of respect and said that I would issue a return document and for this I needed a document from me to confirm CPF and already tired of the situation, I gave him my CNH to generate the document below.
Solution delivered was terrible, rude, tempers and high tone for not recognizing my right, my wife concluded negotiation we received this document and now I have no product and I must wait 7 days for a refund.
I leave a record of what happened and wait for a prompt solution.
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