CASA Show - São Bernardo do Campo - SP
2.9/5
★
based on 8 reviews
Contact CASA Show
| Address : | CASA Show - R. Jurubatuba, 230 - Centro, São Bernardo do Campo - SP, 09725-620, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 09725-620 |
| Website : | http://www.casashow.abc.br/ |
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Camila Henrique on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei, continuo comprando e indico a quem quiser! Comprei todos os moveis da minha casa e não tive problemas, meu sofá é lindo e de otina qualidade. Indiquei a três amigos e todos ficaram satisfeitos com a qualidade e atendimento.
 I bought it, I keep buying it and I recommend it to anyone! I bought all the furniture in my house and I had no problems, my sofa is beautiful and of excellent quality. I referred three friends and everyone was satisfied with the quality and service.
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sabrina albuquerque on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dando 1 estrela porque não pode dar 0.
Péssima experiência de compra, péssimo atendimento ao cliente, não consigo nem pensar em como listar as inúmeras faltas de respeito que sofri. Me foi passado um prazo de 28 dias úteis para entrega de um móvel, já se passaram quase 2 meses desde a data da compra e não houve nenhuma entrega. Nunca me ligaram para dar alguma explicação quanto ao atraso, eu que tive que ligar diversas vezes e em todas as ligações obtive uma desculpa diferente (problemas com galpão, problemas com espuma, problemas com tecido, etc). Hoje recebo a informação que meu móvel sequer está montado.
Vale destacar que o Código Civil de 2002 ainda se faz vigente em seus artigos 389, 394 e 399, no que diz respeito à inadimplência das obrigações de fazer e da mora. Tendo isto em mente, gostaria de notificar que hoje mesmo esta denúncia será feita no PROCON, bem como todas as medidas judiciais cabíveis também serão tomadas.
Giving 1 star because it can not give 0.
Poor buying experience, poor customer service, I can not even think of how to list the numerous lack of respect I suffered. I was given a deadline of 28 working days for delivery of a mobile, it has been almost 2 months since the date of purchase and there was no delivery. They never called me to give any explanation as to the delay, I had to call several times and in all the connections I got a different excuse (problems with shed, problems with foam, problems with fabric, etc). Today I get the information that my mobile is not even mounted.
It is worth noting that the Civil Code of 2002 is still made effective in its articles 389, 394 and 399, regarding delinquency of obligations to make and delinquency. With this in mind, I would like to notify you that today this complaint will be made in PROCON, as well as all appropriate legal measures will also be taken.
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Rodrigo Cocate on Google
★ ★ ★ ★ ★ Assim como algumas avaliações aqui postadas, infelizmente tenho que dar 1 estrela porque nao posso dar ZERO.
NAO RECOMENDO em nada essa loja, tenho enfrentado os mesmo problema que muitos aqui descreveram. TOTAL falta de respeito e compromisso, não cumpre prazos e ainda estou sem sofá, cadeiras e mesa. Iniciarei a jornada de reclamações no PROCON e abertura de ações judiciais.
Like some reviews posted here, unfortunately I have to give it 1 star because I can't give it ZERO.
I DO NOT RECOMMEND this store, I have faced the same problem that many here described. TOTAL lack of respect and commitment, no deadlines and I still have no sofa, chairs and table. I will start the day of complaints at PROCON and open legal actions.
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VANESSA AGUIAR on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa tarde,
Realizei uma compra na loja Casa Show, de um sofá caríssimo onde me foi garantida a excelente qualidade pelo gerente que me atendeu.
Acontece, que mesmo escolhendo uma loja grande, com conceito e com valor alto pois acreditava que a qualidade seria boa, quebrei a cara!!!
Recebi o meu sofá (bem durável) afinal custou quase 5 mil reais e não deveria vir cheio de defeitos e com péssima qualidade de costura, no primeiro mês o sofá já estava td descosturado, com barulho nos braços e espaço entre os moldes de sofá.
O tempo todo eu mandava fotos para a fábrica, mandava o que estava acontecendo e eles retiravam o sofá e ficavam remendando o mesmo, até que o que eu comprei ficou todo cheio de gambiarras um produto de 5 mil reais cheio de "gambiarras", é visível costuras em cima de costuras e espaço entre os modulos, ficando totalmente desconfortavel.
Não aconselho a compra nessa loja, estou mandando WhatsApp a Sra Rose da Fabrica fica online e nem se quer abre minhas mensagens para responder, ou seja, péssima assistencia.
Os montadores que vieram até a minha residência e o próprio gestor de montagem disse que eu devia exigir a troca, e quando sou atendida ele se faz de desentendido e fica tentando remendar ainda mais o que já está péssimo !
LOJA E ATENDIMENTO LIXOOOOOOOOOOOOO, QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA, QUERO OUTRO SOFÁ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Good afternoon,
I made a purchase at the Casa Show store, of a very expensive sofa where I was assured of excellent quality by the manager who attended me.
It turns out, that even choosing a big store, with concept and high value because I believed that the quality would be good, I broke my face!!!
I received my sofa (very durable) after all it cost almost 5 thousand reais and it shouldn't come full of defects and with terrible sewing quality, in the first month the sofa was already unsewn, with noise in the arms and space between the sofa molds.
All the time I sent photos to the factory, I sent what was happening and they removed the sofa and kept patching it, until what I bought was all full of gambiarras, a product of 5 thousand reais full of "jobs", it's visible seams on top of seams and space between modules, making it totally uncomfortable.
I don't advise buying in this store, I'm sending WhatsApp Mrs. Rose da Fabrica is online and doesn't even open my messages to reply, in other words, terrible assistance.
The assemblers who came to my residence and the assembly manager himself said that I should demand the exchange, and when I'm attended to, he makes a mistake and keeps trying to fix even more what's already bad!
LIXOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO, I WANT MY MONEY BACK, I WANT ANOTHER SOFA !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Felipe Dell Andrea on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tem sido um pesadelo a compra de móveis com essa loja. Um total arrependimento.
Comprei 3 cadeiras da mesa de jantar, 3 banquetas e um bistrô.
O pedido já passou do prazo dado pelo vendedor e minha situação é a seguinte:
- Cadeiras da mesa de jantar: entregues fora do especificado.
- Banquetas: ainda não entregues, fiquei 2 dias aguardando em casa com a promessa de que seria entregue mas não foi. Agora eles simplesmente não respondem mais e ignoram o contato.
- Bistro: Me entregaram um bistrô USADO. O móvel está todo arranhado e com o pé descascado. Item também sem solução até o momento.
Passaram a ignorar o contato via SAC e o vendedor sumiu. Dado que tudo que pedi na loja está errado, não recomendo a compra na Casa show.
It has been a nightmare to buy furniture from this store. A total regret.
I bought 3 chairs from the dining table, 3 stools and a bistro.
The order has already passed the deadline given by the seller and my situation is as follows:
- Dining table chairs: delivered out of specification.
- Stools: not yet delivered, I spent 2 days waiting at home with the promise that it would be delivered but it was not. Now they just don't respond anymore and ignore the contact.
- Bistro: I was handed a USED bistro. The furniture is all scratched and the foot is peeled. Item also unsolved so far.
They ignored the contact via SAC and the seller disappeared. Since everything I ordered at the store is wrong, I do not recommend buying at Casa show.
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Narbal Gabriel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Compramos um sofá que seria com mola ensacada e menos de 3 meses de uso percebemos que não há molas e uma parte do sofá afundou... Valor do Sofá foi de R$ 4.300,00 com pagamento em 6x. Além de atrasar a entrega percebemos uma enorme má qualidade. Na loja o mostruário é de um jeito e quando recebemos foi outra totalmente diferente.
We bought a sofa that would have a bag spring and less than 3 months of use we realized that there are no springs and a part of the sofa sank... Value of the sofa was R$4,300.00 with payment in 6 installments. In addition to delaying delivery, we noticed a huge poor quality. In the store, the display is one way and when we received it, it was totally different.
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Daniele Martineli on Google
★ ★ ★ ★ ★ O sofa que compramos chegou soltando vários fiapos, muitos, tanto no assento, como no encosto e até no braço. No dia seguinte a entrega relatei para a fábrica e foi falado que era normal , que era o plumante se assentando e que em poucos dias pararia. Uma semana depois, ao aspirar o sofa saiu um tufo de dentro, o que causou um furo no estofado. Entrei em contato com a fabrica e falaram que nao teria o que fazer , pois o furo nao existia quando recebi a peça. De fato nao existia, mas foi o defeito do plumante que transpassava o tecido do estofado que causou isso. Reclamei e depois de alguns dias vieram retirar o sofá. Levaram uns 15 dias para devolver com o furo mal remendado e continuando a soltar os fiapos, ou seja, nao resolveram nada.
The sofa we bought arrived releasing several lint, many, both on the seat, on the back and even on the arm. The next day I reported the delivery to the factory and it was said that it was normal, that the plume was settling down and that in a few days it would stop. A week later, when vacuuming the sofa, a tuft came out, which caused a hole in the upholstery. I got in touch with the factory and they said I wouldn't have anything to do, because the hole didn't exist when I received the part. In fact, it didn't exist, but it was the defect of the plumant that ran through the fabric of the upholstery that caused it. I complained and after a few days they came to remove the sofa. It took about 15 days to return with the hole badly patched and continuing to loosen the lint, that is, they didn't solve anything.
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Mandrak on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom dia
Primeiro vou começar por aqui, depois procon, pequenas causas, o que for necessário.
O compromisso com o trabalho e com o respeito ao cliente deve estar em primeiro lugar.
No dia 24/07 comprei um sofá com entrega prevista para 40 dias
Em menos de 15 dias estavam me ligando dizendo estar pronto, fábrica rapida né.
Recebi o produto em setembro pois minha casa estava .obras dandoais ou menos o tempo previsto.
Porém o produto apresenta, fios saindo do sofá, a costura só quebra, o reclinável não funciona.
Recebi até agora um rapaz que veio remendar a linha, portanto essa é minha experiência.
Good Morning
First I'll start here, then procon, small claims, whatever is necessary.
Commitment to work and respect for the customer must come first.
On 07/24 I bought a sofa with delivery scheduled for 40 days
In less than 15 days they were calling me saying it was ready, fast factory, right?
I received the product in September because my house was in the works taking more or less than the estimated time.
However, the product has threads coming out of the sofa, the seam just breaks, the recliner doesn't work.
So far I've had a guy who came to mend the thread, so that's my experience.
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