Privilegios Móveis e Design - São Bernardo do Campo - SP
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Privilegios Móveis e Design
| Address : | Privilegios Móveis e Design - R. Jurubatuba, 396 - Centro, São Bernardo do Campo - SP, 09725-620, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 09725-620 |
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Dra June Pedrosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente loja! Cumpre com o que promete. Móveis de qualidade e lindos. Recomendo
 Excellent store! Fulfill what you promise. Quality and beautiful furniture. I recommend
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Elisangela Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ A atendente é super simpática não tenho que reclamar, mas a loja afff
Comprei um sofá dos meus sonhos que acabou virando pesadelo
Paguei caro e após 3 meses apresentou defeito, a Assistência Técnica é horrível, ficam enrolando e nunca resolve nada
Depois de meses trocaram o sofá e o mesmo já apresentou defeito e estão há mais 4 meses enrolando, já entrei com o Procon e dessa vez não quero mais nem a troca!!!
The attendant is super nice, I don't have to complain, but the store afff
Bought a sofa of my dreams that turned into a nightmare
I paid dearly and after 3 months it had a defect, the Technical Assistance is horrible, they keep rolling and never solves anything
After months they changed the sofa and it already had a defect and it's been rolling for over 4 months, I've already entered with Procon and this time I don't even want the exchange anymore!!!
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SONIA MATSUSHITA on Google
★ ★ ★ ★ ★ PÉSSIMA EXPERIÊNCIA... fazem de tudo para vender o produto, e na hora de resolver um problema não resolvem. comprei um conjunto de mesa e cadeiras em janeiro/2022, entregaram em março-2022 e veio com a cor do pé da mesa diferente da cor das cadeiras ... enfim, estamos em junho/2022 e até agora .... nada de resolver . Aconselho a não comprarem nessa loja, visto que existem outras dezenas de loja por aí...
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Valeria Mantovani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um sofá que parecia se dos meus sonhos. Só que em 7 meses de uso parece que vai desmanchar... barulho pra todo lado e afundado. A loja não dá retorno no atendimento pós venda. Agora só o PROCON pra me salvar.
I bought a sofa that looked like it was from my dreams. But after 7 months of use it seems that it will fall apart... noise everywhere and sunken. The store does not respond to after-sales service. Now only PROCON to save me.
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Maitê Ocampo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Compramos uma poltrona e um sofá em setembro entregaram em cima do prazo que foi dia 30 de novembro. Aí entregaram as partes laterais de cores diferentes sendo que eram para ser da mesma cor. Insistimos até conseguirmos a troca porque falam que vão retornar e nunca retornam. Agora dia 20 de dezembro foram efetuar a troca da laterais da poltrona e estava novamente com a cor errada. Quase 1 mês depois e não conseguem entregar certo sendo que a compra foi exatamente um exemplar da loja e foram efetuadas no mesmo dia. Vamos pedir estorno do valor total do sofá e da Impermeabilização. Vamos ver agora se pelo menos devolvem o dinheiro. Não comprem nessa loja . Foi a única que deu problema para mim dessa rua .
We bought an armchair and a sofa in September and they were delivered on November 30th. Then they delivered the side parts of different colors and they were supposed to be the same color. We insist until we get the exchange because they say they will return and never return. Now on December 20th they went to change the side of the armchair and it was the wrong color again. Almost 1 month later and they can't deliver right and the purchase was exactly a copy of the store and they were made on the same day. We will ask for a refund of the total value of the sofa and Waterproofing. Let's see if they at least give the money back. Do not buy from this store. It was the only problem for me on this street.
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Arte MAIS on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei uma mesa com cadeiras que gostamos, o prazo foi 40 dias úteis para entrga, até ai aceitamos, porem quando entregaram, entregaram as cadeiras incompletas e a mesa com defeitos, poxa vida, foi mais de 50 dias esperarndo!!! depois disso o pós vendas foi muito ruim, pois não percebi nenhum censo de urgência e não tive feed-back, "eu" tive que ficar ligando. muito ruim isso.
I bought a table with chairs that we liked, the deadline was 40 working days for delivery, until then we accepted, but when they delivered, they delivered the incomplete chairs and the table with defects, damn life, it was more than 50 days waiting!!! after that the after sales was very bad, because I didn't notice any urgency census and I didn't have feed-back, "I" had to keep calling. very bad that.
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Maria de Fátima Araújo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sofá com defeito e ninguém resolve.
Péssima experiência.
Efetuei uma compra em 26/11/2021, em Black Friday, com prazos e valores acordados.
Foi entregue no dia 26/01/2022. No dia 01/02/2022 foi encontrado um defeito no braço do sofá, e contatado com a loja no mesmo dia. Depois de muita "discussão" e espera, no dia 10/02/2022, fora do prazo que os mesmos deram, levaram pra reparo.
Ontem, 10/03/2022, um mês pós ser levado, uma vez que deram o prazo de 10 dias por quem veio retirar, e a loja deu o prazo de 15 dias, ou seja, nenhum dos dois de acordo, e ainda levou um mês pra entregarem o sofá DO MESMO JEITO QUE FOI levado!!!
Fui na loja ontem mesmo, falaram pra escolherem outro sofá do mesmo valor, sendo que os sofás que estão lá são todos com valor superior ao meu, sendo que comprei em Black Friday.
Em nenhum momento me ofereceram o mesmo sofá que o meu, e sim tiveram a capacidade de me oferecerem um sofá do estoque, e ainda por cima, sem garantia.
Marisa foi a grande vendedora, mas pra resolver se faz que não sabe de nada.
Regina responde que o sofá foi realizado reparo sim, sendo que o defeito está do mesmo jeito.
Disseram que 16/03 vão trazer um do estoque e levar o sofá pro reparo novamente.
Descaso total, ninguém resolve o problema, cada um dá um prazo. Muito difícil.
Defective sofa and no one fixes it.
Bad experience.
I made a purchase on 11/26/2021, on Black Friday, with agreed terms and values.
It was delivered on 01/26/2022. On 01/02/2022, a defect was found in the arm of the sofa, and the store was contacted on the same day. After a lot of "discussion" and waiting, on 02/10/2022, outside the deadline they gave, they took it for repair.
Yesterday, 03/10/2022, a month after being taken, since they gave the deadline of 10 days for those who came to withdraw, and the store gave the deadline of 15 days, that is, neither of them agreed, and it still took a month to deliver the sofa THE SAME WAY IT WAS TAKEN!!!
I went to the store yesterday, they told me to choose another sofa of the same value, and the sofas that are there are all higher than mine, and I bought it on Black Friday.
At no time did they offer me the same sofa as mine, but they had the ability to offer me a sofa from stock, and on top of that, without warranty.
Marisa was the great saleswoman, but to decide if she doesn't know anything.
Regina replies that the sofa was repaired yes, and the defect is the same way.
They said 3/16 they will bring one out of stock and take the sofa in for repair again.
Total neglect, no one solves the problem, everyone gives a deadline. Very difficult.
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Thatha Bravo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz uma compra de um sofá e de uma poltrona no dia 02.03. O prazo passado foi de 35 dias úteis (prazo maior do que o praticado por lojas da mesma rua, de 30 dias corridos), mas como gostei acabei comprando. Hoje quase 2 meses depois e ja corrido o prazo ainda sem previsão de entrega! E falam q não sabem pois estão cobrando o fabricante e ainda nao tem previsão. Me ofereceram um 'sofá provisório' enquanto nao entregam o meu. Vcs acham msm que eu vou querer um sofá q ja deve ter passado por seila quantas casas? Guardado não sei onde? E se eu aceitar ai q vão me enrolar msm...
Quero saber da minha compra que ate agora nao chegou!! Estou 2 semanas morando numa casa sem sofá! Só jogam pra la e pra cá e ngm resolve! E o pior é que ja esta pago, imagina se nao estivesse!
Pra quem for comprar fica o alerta!
Edit. Hoje 28.04 me foi passado que na segunda 02.05 eles vão ver oq vão fazer pq é a previsao de chegar o material no depósito, eles nao podem me passar nenhuma posição sem o material la. Ou seja, mais uma semana esperando.
Atendimento ridículo! Não resolve o problema!
I made a purchase of a sofa and an armchair on 02.03. The last period was 35 working days (longer period than that practiced by stores on the same street, 30 consecutive days), but as I liked it, I ended up buying it. Today almost 2 months later and the deadline has passed and still no delivery forecast! And they say they don't know because they are charging the manufacturer and still don't have a forecast. They offered me a 'provisional sofa' while they didn't deliver mine. Do you really think I'm going to want a sofa that must have been through seila how many houses? Saved do not know where? And if I accept there, they will roll me over...
I want to know about my purchase that so far has not arrived!! I've been living in a house without a sofa for 2 weeks! They just play back and forth and nobody solves it! And the worst thing is that it's already paid, imagine if it wasn't!
For those who are buying, be warned!
Edit. Today 28.04 I was told that on Monday 02.05 they will see what they will do because the material is expected to arrive in the warehouse, they cannot give me any position without the material there. In other words, another week waiting.
Ridiculous service! It doesn't solve the problem!
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