Life vet centro de diagnósticos veterinários - UNIDADE I - São Paulo - SP

Levei minha cachorrinha para fazer exame pré operatório e fui surpreendido com a seriedade e o carinho de toda a equipe. Minha cachorra costuma dar trabalho na coleta mas a Dra foi muito paciente, carinhosa e coletou com facilidade. Todos os exames saíram no prazo. Com certeza voltarei mais vezes.

fui na clinica fazer exames no meu cachorro fui bem atendido pelo pessoal mas o lugar é sujo . precisam de atençao nisso .

Péssimo atendimento quando vai em retorno te deixam esperando. Marcam horário e 1 hora depois do horário não dão satisfação não recomendo para retorno se for faz a consulta e não volta mais.

Venho deixar registrado meu descontentamento com a Clínica Life Vet, unidade da Penha. Minha cachorra tem convênio e o mesmo indicou a clínica para fazer um exame específico de estimulação de acth através de radioimunoensaio, quem nem toda clínica realiza, dentre outros. Com relação aos exames de imagem só tenho que elogiar a equipe que a atendeu com muito carinho e esclarecimento referente ao que iria acontecer, já que além dos exames de imagem, ela também precisou coletar urina através de seringa, guiada pelo ultrassom, até aí tudo ok. Ocorre que ela também tinha exames de sangue para coletar e além de estar em jejum, havia tomado o trilostano às 6:00 (3 horas antes do exame que estava agendado pra ser coletado às 9:00, por orientação da veterinária endocrinologista). Saí da zona norte até a Penha e cheguei lá às 8:40, conforme orientação da recepcionista, pois segundo ela, caso o convênio demorasse para autorizar, ainda estaria em tempo para não ultrapassar os horários de jejum e medicamento. Às 9:00 horas recebi a informação que todos os exames tinham sido autorizados. Achei então que seria conduzida primeiro para a coleta de sangue, porém foi realizado primeiro o ultrassom. Como este é um exame delicado e um pouco demorado, saí da sala com ela às 10:45 (oi seja, já havia passado 45 minutos do horário que ela deveria ter coletado o sangue), mesmo assim reforcei com a recepção da importância de coletar o sangue dela o quanto antes, visto que além da coleta, o exame de acth consiste na injeção de medicamento e segunda coleta após 1:00. Mesmo assim minha cachorra foi atendida pela coleta às 10:55, ou seja, 55 minutos após as 12 horas de jejum que se completaram às 9:00 e 4 horas depois da ingestão do trilostano (onde o correto era de 3 horas, conforme orientação da veterinária endocrinologista). Além do atraso, não tive nenhum esclarecimento por parte da profissional da coleta a respeito da injeção do medicamento, que em mais ou menos 2 anos que minha cachorra realiza os exames sempre foi intravenoso e pra minha surpresa foi intramuscular (mesmo assim, confiei) Surpresa com o grito de dor que minha cachorra deu ao receber a injeção na parte traseira (ela dificilmente reclama, sempre fica boazinha diante dos procedimentos), eu então questionei o porquê de não ser intravenoso e ela então me informou que pode ser das duas maneiras, de uma forma tão indiferente, que a minha vontade foi de ir embora naquele momento. Os demais locais que já a levei sempre dão prioridade para a coleta de sangue primeiro, por conta do jejum e dos medicamentos que influenciam na precisão dos resultados dos exames. Faltou gestão e condução para que definissem a importância da coleta de sangue antes dos exames de imagem. Atrasar 15 minutos acredito que não deva fazer tanta diferença, mas uma diferença de 1 hora pra uma cachorra de 9 anos e meio, com um total de jejum de 14 horas, fora o desgaste e stress que o pet já passa normalmente, pra mim foi decepcionante e lamentável.

No geral atendimento ok. Senti falta de algumas pontuações que sempre tive no atendimento na unidade 2, mas da pra relevar.

Larissa da Unidade Penha foi muito competente para realização de Citologia Aspirativa por Agulha Fina e por experiência própria não é todo profissional de laboratório que tem segurança em realizar.

Atendimento excelente, levei minha cachorra para fazer ultrasson...atendimento foi rápido, recepcionista muito atenciosa, as profissionais que atenderam na ultrasson eram ótimas. E o preço achei acessível. Estava tudo bem limpinho e tem estacionamento no local

No geral o atendimento foi bom, as meninas da recepção são um pouco perdidas, mas o atendimento da auxiliares e medicas do ultrasson, raixo x e do laboratorio é excepcional, estao de parabens ! Em especial a senhorita fabiana do raio x e a leticia do laboratio tem um diferencial em cuidado com o publico, se destacaram em minha visita. As instalaçoes sao aceitaveis, o banheiro um pouco escuro mas da pra salvar em uma emergencia. Com certeza voltaria novamente por conta das colaboradoras que fazem um otimo trabalho.