Zarp Localiza - Guarulhos - SP
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Zarp Localiza
| Address : | Guarulhos - SP, 07124-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +999 |
| Postal code : | 07124-000 |
| Website : | https://zarp.localiza.com/ |
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Rosely Fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esperamos muito pela liberação do carro. E depoi que devolvemos ficou sendo cobrado o valor do calção no cartão. Isso é certo?
 We wait a lot for the release of the car. And after we returned it, the value of the shorts was charged on the card. Is that right?
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Sheila Sthephanie on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrível, aluguei um carro completo e me deram um básico e não quiseram trocar, além da dificuldade de troca de categoria de carro, você ainda fica preso por 31 dias e a uber não faz o repasse como é informado na hora da contratação.
Horrible, I rented a complete car and they gave me a basic one and they didn't want to change it, in addition to the difficulty of changing the car category, you are still stuck for 31 days and uber doesn't make the transfer as it is informed at the time of hiring.
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Marcos Roberto Jaques on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrível. Péssimo atendimento, são mentiroso. Com 15 dias q estava com o carro ele quebrou. Estou há 3ndias parados. Não me deram carro reserva como prometido. Não indico pra ninguém
Horrible. Bad service, they are liars. With 15 days that I had the car it broke down. I've been stopped for 3 days. They didn't give me a spare car as promised. I don't recommend to anyone
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Pedro Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quando era localiza, era bem melhor agora com essa empresa zarp ficou horrível só carros sucateados, funcionários terceirizados sem treinamentos,não sabem dar informações de nada,só sabem oferecer café e água, não adianta chorar não fazem substituição de veículos,muita demora para aprovar orçamento, tempo para o conserto do carro era de 4 horas passou pra 5 horas, tem várias locadoras no mercado não recomendo essa locadora(zarp localiza)sai fora antes que seja tarde de mais.
When it was localized, it was much better now with this company zarp it was horrible only scrapped cars, outsourced employees without training, they don't know how to give information about anything, they only know how to offer coffee and water, it's no use crying they don't replace vehicles, too long to approve budget, time to fix the car was 4 hours it went to 5 hours, there are several rental companies on the market I don't recommend this rental company (zarp locates) get out before it's too late.
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Eliezer Dornelles on Google
★ ★ ★ ★ ★ Demora no atendimento, estava agendado para as 10:00 fui atendido somente as 12:00, carros sucateados, me deram um argo que o ar condicionado não resfria carro sujo, com alta kilometragem, não efetuaram a troca, disseram que eu teria que esperar mais pois iriam entregar outros carros a quem estava esperando, só depois conseguiriam a troca se houvesse disposição.. Fiz a devolução hoje 01/04/22 foi cobrado duas vezes o valor proporcional da semana, entrei em contato me deram um prazo de 10 dias para resolver um erro deles, agora estou com minha conta negativa, meu dinheiro na conta da zarp e sem dinheiro na minha conta.. péssima experiência para nunca mais e não recomendo a ninguém
Delay in service, it was scheduled for 10:00 am I was attended only at 12:00 pm, scrapped cars, they gave me an argo that the air conditioning doesn't cool dirty car, with high mileage, they didn't make the exchange, they said I would have to wait more because they would deliver other cars to those who were waiting, only then would they get the exchange if there was a willingness. to solve their error, now I have my account negative, my money in the zarp account and no money in my account.. bad experience never again and I don't recommend it to anyone
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Luis Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, me alugaram uma sucata 2020 batido, bancos sujos, pneu murchando, freio de mão desregulado, o banco do motorista fundo tive que ficar dirigindo 3 semanas assim. Tem uma gerente que mais parece uma samambaia , não sabem o que falam e as informações que passam. Carros velhos , sujos, batidos e sem manutenção nenhuma. Não recomendo.
Bad service, they rented me a 2020 scrap metal, dirty seats, flat tire, unregulated handbrake, the deep driver's seat I had to drive for 3 weeks like this. There's a manager who looks more like a fern, they don't know what they say and the information they pass on. Old cars, dirty, beaten and without any maintenance. I do not recommend.
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Jorge Dantas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência. Desde a abertura do contrato até o fechamento!
O carro que estava locado comigo foi furtado. Pra começar cada atendimento eu era orientado de uma forma diferente e nada resolveu meu problema. Eu sabia que nesse caso eu teria que arcar com um valor de franquia. Mas o que não foi dito na adesão é que nesse caso eu não teria direito de pegar outro veículo e continuar trabalhando, já que o valor da locação é debitado diretamente na conta da Uber.
Por fim, fiquei sem o carro pra trabalhar e com uma dívida de quase mil reais pra pagar
Bad experience. From contract opening to closing!
The car that was leased to me was stolen. To start each service I was guided in a different way and nothing solved my problem. I knew that in this case I would have to pay a deductible. But what was not said in the adhesion is that in this case I would not have the right to take another vehicle and continue working, since the rental value is debited directly from the Uber account.
Finally, I was left without a car to work and with a debt of almost a thousand reais to pay.
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Everton Ricardo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo começando do whatsapp até o presencial.estava eu com um mob,o mesmo deu uma pane elétrica solicitei o guincho e fui até a loja retirar outra foi aí que a dor de cabeça começou.algumas semanas depois chegou uma fatura cobrando 730,00 de sinistro dois retrovisor sendo que só faltava a capa,até ai tudo bem eu estava esperando.agora cobrar 80,00 reais de uma peça que causou a pane eu já não tenho nada com isso e 280,00 do para-choque alegando peça danificada,não me apresentaram fotos nenhuma só levaram o carro e gerou o boleto pedi uma revisão de valores e fiquei aguardando resposta.nesse tempo chegou outro boleto 970.00 .fiz a reclamação e no watts disseram que era isso mesmo.nessa roubalheira toda bloquearam o carro 21:00hs eu trabalhando fiquei no meio da rua pelo horário não havia nenhuma forma de resolver. no outro dia fui obrigado a pagar 1,600.00 de uma dívida que não era minha porque o boleto de 970,00 foi um boleto duplicado e pelo menos 350.00 de sinistro alegado na devolução do carro e não comprovado resumo.estou aguardando estorno do meu dinheiro da fatura duplicada e sobre o sinistro do outro carro só me responderam através de email e nada mais.estou com um carro detonado cheio de avarias carro que já foi batido,levei lá para os funcionários fazer uma revisão junto comigo eles me ignoraram e disse que os carros saem com os defeito documentados e não me mostraram nada. Enfim localiza tão grande atendimento péssimo só querem receber e não dá apoio nenhum a seus parceiros.espero que um dia a localiza respeite seus parceiros e de um treinamento melhor a seus funcionários
Terrible service starting from whatsapp to face-to-face. I was with a mob, it gave an electrical failure I requested the tow truck and went to the store to pick up another one that's when the headache started. two rear view mirrors, only the cover was missing, so far so good, I was waiting. , they didn't show me any photos, they just took the car and generated the ticket I asked for a review of values and I was waiting for an answer. at that time another ticket 970.00 arrived. :00hs I was working in the middle of the street at the time there was no way to solve it. the other day I was forced to pay 1,600.00 of a debt that was not mine because the 970.00 slip was a duplicate slip and at least 350.00 for an alleged claim upon returning the car and unproven summary. I am awaiting a refund of my invoice money duplicated and about the accident of the other car they only answered me through email and nothing else. come out with the documented defects and they didn't show me anything. Anyway, localizes such a terrible service, they just want to receive it and don't give any support to their partners.
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