Clínica Tojar - Jundiaí - SP

Tínhamos marcado uma consulta há duas semanas atrás, liguei para saber o tempo de tolerância e a atendente informou que a tolerância é de 10 minutos, como não chegaria há tempo, pedi para remarcar na data de hoje às 10h. Chegamos hoje na clínica e na recepção estava lotada, demorou para sermos atendido, abrimos a ficha, após a avaliação do grau na qual ela utiliza atualmente, foi solicitado uns exames, fomos direcionados para outro ambiente da clínica na qual ficamos esperando ser chamado, quando chegou um casal de paciente, que haviam chegado depois de nós e a funcionária que realiza os exames chamou o Sr. Carlos antes da minha mãe, fui e perguntei o porquê estava chamando o paciente, sendo que nós Estavamos aguardando antes dele, perguntei qual era o critério que era utilizado e fui informado que é de acordo com a agenda dos médicos e disse que o atendimento da minha mãe era o seguinte. Bem esperei foi realizado os exames e fomos para outro ambiente na qual o médico iria nos chamar, isso já passava das 11h30. Foi quando o Dr. Marcelo Oftalmo dono da clínica chamou esse paciente Sr. Carlos, percebi que eram amigos, se cumprimentam e o levou para a sua sala, deixando a porta aberta, começaram a conversar de faculdade, de vinhos, chamou inclusive sua esposa para entrar também no consultório e por lá ficaram mais de 40 minutos e as conversas eram de diversos assuntos, existiam a minha mãe uma senhora de 70 anos para passar com ele e mais um senhor e outra senhora que inclusive estava com o pé mobilizado e lá ficamos esperando o término do atendimento do Sr. Carlos, quando finalmente termino eu acompanhou o casal de amigos até a sala na qual aguardávamos, questionei sobre a demora de uma consulta na qual estava atendendo um amigo, falando de diversos assuntos que não era relacionado a uma consulta de oftalmo. Comentei que minha mãe estava em jejum, porquê havíamos aproveitado a viagem até Jundiaí para a realização de exames laboratoriais e que ela havia comido apenas 2 pacotinhos de bolacha e precidava almoçar e tomar seus medicamentos já que teve um infarto recentemente. Ele não gostou do meu questionamento, disse que realizaria a consulta mais que não iria tratar da cirurgia na qual precisa que é catarata, disse que sentiu ofedindo pela maneira como falei e que fazia uns 40 anos que não tinha visto o seu amigo Sr. Carlos, falei pra ele que o correto seria marcar um almoço com o seu amigo em um restaurante já que ali estavamos tratando de assuntos relacionados aos olhos e que era falta de respeito com os outros pacientes que o aguardava. Pois bem pediu desculpa, iria elaborar um relatório com o problema de catarata da minha mãe para que eu busca se outro profissional para realizar e que não se sentiria bem em dar continuidade com o tratamento da minha mãe e informou que iria providenciar algo para ela comer, disse que não precisava que após o seu atendimento eu a levaria para almoçar. Não recomendo a clínica pela demora no atendimento e por tudo descrito acima ...

Clínica com ótima estrutura, atendimento diferenciado, ambientes personalizados para aconchego dos clientes, processos internos pensando em sustentabilidade e gerenciamento dos recursos disponíveis. Dr. Marcelo Tojar, médico com brilho no olhar e gosta do que faz. Pra quem procura atendimento diferenciado, recomendo a clínica !

Estou em avaliação pois minha primeira consulta estava marcada para às 10, cheguei 9h40 e fui atendido no horário. Tive o diagnóstico e confiando em seu profissionalismo sigo os procedimentos. Vou reavaliar caso necessário após o retorno!

A consulta estava agendada para 8h. O médico chegou as 8h05, se fechou na sala sozinho. Depois de uma hora aguardando na porta do consultório, chamei uma funcionária e comecei a falar que era falta de respeito, que eu iria embora. Só então o médico abriu a porta me chamou com a explicação que nao sabia que tinha paciente. Sem contar que no início da consulta, ele estava sem máscara, realizou o primeiro exame e só no segundo ele foi colocar máscara e avental.(epi).

Nada para reclamar da primeira consulta, mas na segunda tinha horário marcado às 16h e cheguei 15h30 conforme pedido, 16h40 ainda não tinha sido atendida e me informaram que ainda haviam 3 pessoas na minha frente. Também houve pacientes que chegaram bem depois de mim e foram atendidos primeiro. Não entendi. Cobrar R$350 na consulta pra isso? Fui embora.

Dr. Marcelo é uma pessoa incrível, nos atende com carinho, e muita competência! Equipamentos de primeira, atendimento rápido. Pequeno atraso, mais nada que possa ser relevado diante da prestatividade, desde a recepção ao atendimento clínico. Super recomendo.

Excelente atendimento, a melhor da região na minha opinião!

Adorei o dr Marcelo, além de competente, muuuuito atencioso!