Premium Móveis e Colchões - Unidade São Bernardo do Campo (esquina com Jurubatuba) - São Bernardo do Campo - SP
3.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Premium Móveis e Colchões - Unidade São Bernardo do Campo (esquina com Jurubatuba)
| Address : | n32 - Centro, São Bernardo do Campo - SP, 09725-840, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 09725-840 |
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Angelica Muniz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nao comprem dessa Loja, Comprei um Sofa em Maio de 2.019 e até hoje tenho dores de cabeça com o péssimo atendimento. Eles juram que isso é um pé de sofá.
 Do not buy from this store, I bought a sofa in May of 2,019 and even today I have headaches with the terrible service. They swear that this is a sofa foot.
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PABLO MEIRA DE OLIVEIRA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento, entregaram meu pedido antes do prazo, montadores atenciosos, n tive problemas.
Great service, delivered my order before the deadline, attentive assemblers, no problems.
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Rodrigo Moura on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa tarde. Se você estiver a ler este comentário para fazer pesquisa meu feed-back é: NÃO COMPREM NESTA LOJA!!!
Há uma demora significativa na entrega. Comprei guarda-roupa e cama/colchão.
Chega um em uma semana e outro na outra semana.
E ao entregar a cama fui surpreendido com: "...você não vai dar caixinha para ajudar?..."
Ao entra em contato com a loja a "atendente" ela retrucou, pasmem: "...eles pedem mesmo!..."
NÃO QUEIRAM PASSAR POR ESSA EXPERIÊNCIA. NÃO QUEIRAM!
Good afternoon. If you are reading this comment to search my feed-back is: DON'T BUY IN THIS STORE!!!
There is a significant delay in delivery. Bought wardrobe and bed/mattress.
One arrives in one week and one in another week.
And when I delivered the bed, I was surprised with: "...you're not going to give me a box to help?..."
When the "attendant" contacts the store, she replied, astonished: "...they really ask!..."
DON'T WANT TO GO THROUGH THAT EXPERIENCE. DON'T WANT IT!
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Leticia Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ A venda é ótima, porém o pós venda é horrível! O móvel já foi entregue e não temos NENHUMA data pra montagem! Suporte no WhatsApp demora demais para responder e no telefone não atendem... NÃO COMPREM.
The sale is great, but the after sale is horrible! The furniture has already been delivered and we don't have ANY date for assembly! WhatsApp support takes too long to respond and they don't answer on the phone... DO NOT BUY.
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Fabio Key on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo! NÃO COMPREM NESSA LOJA!
Na hora de vender é mil maravilhas. Compramos um sofá no dia 15 janeiro, e em um mês o estofado começou a desfazer. Além disso, a impermeabilização NÃO FOI FEITA CORRETAMENTE. Estamos tentando resolver esse problema e só nós enrolam pra retirar o sofá e trocar o estofado. E do jeito do que está sendo esse atendimento é capaz do sofá voltar pior. Não passem dor de cabeça!
Terrible! DO NOT BUY FROM THIS STORE!
When it comes to selling, it's a thousand wonders. We bought a sofa on January 15th, and within a month the upholstery started to fall apart. Also, the waterproofing WAS NOT DONE CORRECTLY. We are trying to solve this problem and we are the only ones who roll to remove the sofa and change the upholstery. And the way it is, this service is capable of making the sofa come back worse. Don't get a headache!
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Juliana De Aquino Evaristo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um sofá em novembro de 2021 e chegou com defeito na estrutura, solicitei a troca e até hoje não trocaram, só te dão algum parecer se você for atrás, senão esquece... te deixam no esquecimento, já falei com umas 3 meninas e a desculpa é sempre a mesma, recesso fim de ano, de Carnaval, atraso na transportadora e assim vai, não emitiram nota fiscal, só dão um papel de pedido. Empresa só se preocupa com a venda e não com o cliente, imprevistos acontecem, mas aí já é descaso total, nunca mais compro e não indico pra ninguém.
I bought a sofa in November 2021 and it arrived with a defect in the structure, I requested the exchange and until today they have not exchanged, they will only give you an opinion if you go after it, otherwise forget it... the excuse is always the same, end of the year holidays, Carnival, delay in the carrier and so on, they didn't issue an invoice, they only give a request paper. The company only cares about the sale and not the customer, unforeseen events happen, but then it's already total neglect, I never buy again and I don't recommend it to anyone.
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Jennifer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou fazendo essa avaliação pois normalmente só qualificamos algo quando não nos agrada, e apesar de alguns comentários negativo que vi aqui, a minha experiência foi excelente!
Desde o atendimento até a entrega dos móveis (no prazo), com montadores educados e suuper simpáticos :)
Tem uma moça chamada Thaynara que é muito competente e me auxiliou com algumas questões após a compra, não precisei me preocupar com nada, sério! Com certeza voltarei para comprar o restante dos móveis de casa aqui.
I'm doing this assessment because we usually only qualify something when we don't like it, and despite some negative comments I saw here, my experience was excellent!
From service to delivery of furniture (on time), with polite and super friendly assemblers :)
There is a lady named Thaynara who is very competent and helped me with some questions after the purchase, I didn't have to worry about anything, really! I will definitely come back to buy the rest of the home furniture here.
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Alessandra Paiva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se não querem ter dor de cabeça não compre nessa loja nem na loja da frente que e a mesma só que com o Nome de New House, na hora de vender e ótimo, mas se tiver algum problema, ai começa a dor de cabeça. Comprei um sofá e o mesmo esta descosturado e um lado do acento cedeu e quando senta afunda, o retrátil pra puxar e muito duro, já entrei em contato várias vezes e a loja só enrola passando a responsabilidade para o fabricante!! Agora como pode um sofa novo com valor alto em menos de 15 dias de uso apresentar problemas?? Imagina daqui um ano como o mesmo vai está!! Vou ficar no prejuízo paguei por algo caro de péssima qualidade!! Pensam na venda e não nos pós venda, esquecem que aquele cliente que comprou poderia voltar a loja e comprar novamente, que aquele clientes poderiam indicar a loja! Mas não indico a ninguém!!
If you don't want to have a headache, don't buy in this store or in the store in front, which is the same only with the name of New House, when it's time to sell it's great, but if you have a problem, then the headache starts. I bought a sofa and it is unsewn and one side of the seat gave way and when it sits it sinks, the retractable one to pull is very hard, I have already contacted it several times and the store just rolls over, passing the responsibility to the manufacturer!! Now how can a new sofa with a high value in less than 15 days of use have problems?? Imagine a year from now how it will be!! I'll be at a loss I paid for something expensive of poor quality!! They think about the sale and not the after sales, they forget that the customer who bought it could go back to the store and buy again, that those customers could refer the store! But I don't recommend it to anyone!!
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